Проекты

Краткое описание

Проект направлен на развитие компетенций лидеров пациентских НКО в сфере расширения возможностей некоммерческого сектора в решении задач формирования коммуникативных навыков пациентов при реализации и защите своих прав.
На подготовительном этапе достигнута договоренность с опытными представителями пациентского сообщества, имеющими тренерский опыт, в части организации ключевых мероприятий на территории 7 регионов: круглые столы, тренинги, консультации, информ. и методическое сопровождение проекта.
1 этап. Будут проведены исследование с участием лидеров и членов пациентских НКО разных нозологий и круглые столы в 7 регионах с участием пациентского сообщества для выявления наиболее проблемных направлений в области коммуникаций пациентов с органами власти, мед. сообществом, институтами правов. и обществен. поддержки пациентов, разработки алгоритмов построения коммуникаций.
2 этап. Будет организовано обучение лидеров/активистов пациентских НКО тренерским навыкам для ведения тренингов с пациентами по построению коммуникаций при обращении в органы власти, мед. учреждения, в институты правов. и обществен. поддержки. В ходе обучения слушатели под руководством тренеров доработают алгоритмы коммуникаций пациентов, мануалы по проведению тренингов для пациентов, которыми далее смогут воспользоваться активисты любых пациентских НКО для обучения своих целевых групп. После завершения обучения будут подготовлены видеокейсы, демонстрирующие успешные практики коммуникаций пациентов. Пройдет апробация мануалов и алгоритмов коммуникаций на Всероссийском конгрессе пациентов.
3 этап. Активисты пациентских НКО, прошедшие подготовку в рамках тренинга для тренеров и самостоятельно освоившие методики на основе мануалов, проведут для пациентов в регионах тренинги по коммуникациям с органами власти, мед. сообществом, институтами правов. и обществен. поддержки, организуют индивидуальные консультации по эффективному общению. Участниками тренингов станут пациенты, их родственники, волонтеры пациентских организаций.
В ходе реализации проекта будет создана социальная группа в сети Фейсбук, объединяющая лидеров региональных пациентских сообществ, методистов, тренеров по формированию коммуникативных навыков пациентов, в которой будут размещаться метод. материалы, создаваемые в ходе проекта, обсуждаться проблемные вопросы коммуникаций, разбираться коммуникативные кейсы, проводиться метод. консультации.
Основным результатом проекта станет модель "выращивания" экспертов по эффективным коммуникациям пациентского сообщества из лидеров/активистов пациентских НКО путем обучения их навыкам формирования единой межнозональной коммуникационной среды, позволяющей пациентам защищать свои интересы. Модель включит комплект методических материалов для активистов НКО по проведению коммуникативных тренингов с пациентами, видеокейсы. По итогам реализации проекта в регионах пройдут круглые столы с участием всех субъектов коммуникативного пространства пациентов для обсуждения созданной модели.

Цель

1. Формирование компетенций лидеров региональных пациентских НКО в сфере обучения пациентов навыкам эффективных коммуникаций с органами власти, медицинским, сообществом, институтами правовой и общественной поддержки пациентов

Задачи

1. Выявление наиболее актуальных и проблемных направлений коммуникаций пациентов коммуникациям с органами власти, медицинским, сообществом, институтами правовой и общественной поддержки пациентов
2. Разработка информационно-методического обеспечения для совершенствования навыков пациентов в сфере построения коммуникаций с органами власти, медицинским, сообществом, институтами правовой и общественной поддержки пациентов
3. Повышение уровня экспертного и тренерского потенциала лидеров пациентских НКО 7-ми регионов РФ в сфере построения коммуникаций с органами власти, медицинским, сообществом, институтами правовой и общественной поддержки пациентов
4. Организация информационно-методической поддержки пациентского движения в сфере построения коммуникаций с органами власти, врачебным, фармацевтическим сообществами, волонтерскими организациями
5. Повышение уровня компетенций пациентов и сотрудников пациентских НКО 7 -ми регионов РФ в сфере построения коммуникаций коммуникациям с органами власти, медицинским, сообществом, институтами правовой и общественной поддержки пациентов

Обоснование социальной значимости

Основная проблема, на решение которой направлен проект, связана с необходимостью повышения уровня компетенций лидеров пациентских НКО в сфере расширения и укрепления влияния некоммерческого сектора в вопросах защиты прав пациентов. В Указе Президента Российской Федерации от 8 августа 2016 г. №398 «Об утверждении приоритетных направлений деятельности в сфере оказания общественно полезных услуг». В качестве одного из приоритетных вопросов обозначено развитие дополнительного образования сотрудников и добровольцев социально ориентированных некоммерческих организаций, направленного на повышение качества предоставления услуг такими организациями.
Деятельность пациентских организаций направлена поддержку пациентов в защите их прав и интересов. Одним из способов реализации этой функции пациентскими организациями является формирование единой коммуникационной среды с участием пациентов, органов власти, фармацевтических, лечебно-профилактических учреждений, организаций, институтов правовой, общественной поддержки пациентов.
Деятельность по повышению коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, реабилитацию и социальную адаптацию инвалидов, социальное сопровождение семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья также определена в числе приоритетных в вышеназванном Указе Президента РФ.
Опыт взаимодействия организации-заявителя с пациентским сообществом в лице Всероссийского союза пациентов позволяет выявить высокую активность руководителей и активистов пациентских НКО в организации качественной и квалифицированной поддержки пациентов. Лидеры региональных пациентских сообществ обладают значительным потенциалом для формирования коммуникативной среды, объединяющей пациентов нескольких нозологий, некоммерческий сектор и институты реализации и защиты прав пациентов. Этот потенциал они продемонстрировали, принимая участие в работе ежегодного Всероссийского конгресса пациентов, делясь опытом построения коммуникаций с органами власти, врачебным сообществом. Такие лидеры могут выступать в качестве экспертов, консультантов и тренеров, помогающих пациентами различных нозологий защищать их интересы.
В то же время очевидны слабая взаимосвязь региональных пациентских НКО в пространстве различных нозологий, отсутствие их влияния в структурах власти, медицинской сфере, что не позволяет им реализовать их основные задачи в полном объеме.
Лидеры пациентских НКО не всегда четко представляют особенность коммуникаций пациентов различных нозологий, не имеют достаточно навыков для проведения тренингов, консультирования пациентов, не располагают большим числом активистов, способных работать с пациентами. Школы пациентов, получившие распространение в региональных пациентских сообществах, направлены, главным образом, на повышение уровня знаний пациентов, информированности и практических навыков по рациональному лечению заболевания. Но они не делают акцент на общих, межпредметных компетенциях. Между тем, именно правильно выстроенная коммуникация с со значимыми для пациентов институтами во многом позволяет решить проблемы лечения заболеваний или облегчения их течения. Опрос участников по итогам Х Всероссийского конгресса пациентов показал, что наибольший интерес вызвали тренинги и круглые столы, посвященные построению коммуникаций с органами власти, медицинскими, фармацевтическими организациями, институтами правовой и общественной поддержки.
https://drive.google.com/file/d/1ggxNOx6hzIwhZIE4UnOtKWGqGLDUUQwl/view?usp=sharing
Для развития пациентского сообщества необходимо поднимать лидеров, активистов, наделять их компетенциями экспертов по эффективным коммуникациям пациентов.
Новизна разрабатываемой методики формирования компетенций лидеров и активистов пациентских НКО заключается в том, что она направлена на решение проблемы их влияния в пространстве принятия решений всеми субъектами взаимодействия, связанных с защитой интересов пациентов. Пакет методических материалов позволит сформировать своеобразные карты влияния для пациентских сообществ и пациентских НКО.

География проекта

Москва, Самарская область, Липецкая область, Пензенская область, Иркутская область, Пермский край, Кировкая область

Целевые группы

1. члены пациентских НКО, лидеры, активисты, волонтеры пациентских НКО, люди с ОВЗ