Проекты

Краткое описание

Инклюзивный туризм в России только начинает развиваться. В Хакасии, по оценкам Министерства экономического развития, доступность объектов туристской инфраструктуры для людей с инвалидностью менее 10%. В то же время, потребность в инклюзивном турпродукте очень высока.

Люди с особенностями здоровья и их семьи хотят путешествовать, и не могут ждать, когда будут реализованы дорогостоящие проекты по созданию доступной инфраструктуры. Поэтому нужно работать с имеющимися ресурсами, обучать сотрудников туристических объектов, экскурсоводов и волонтеров, без которых трудно организовать инклюзивный тур.
Проект направлен на людей, имеющих потребность в мобильной, визуальной, слуховой доступности, желающих путешествовать по Хакасии и членов их семей.
Школа инклюзивного гостеприимства станет площадкой для разработки инклюзивных туров и экскурсий, для обучения специалистов и волонтеров навыкам инклюзивного взаимодействия в сфере туризма.

Мероприятия теоретического блока будут проводиться до начала туристического сезона:

1.Семинар-тренинг "Социальный туризм 3.0.: Развитие инклюзивного туризма в России ( 2 дня по 8 часов АНОДПО "Эволюция 3.0)
2.Онлайн обучение на курсах повышения квалификации ООО "Академия безопасности" (72 часа, программа "Доступная среда" с выдачей сертификата государственного образца)
3. Онлайн-обучение на курсе "Социальный туризм 3.0.:Развитие инклюзивного туризма в России." (16 часов, с выдачей сертификата)
4.Мастер-классы по разработке адаптивных туров и экскурсий, с использованием тактильных, вкусовых, обонятельных ощущений с участием специалистов Общества слепых, Республиканского краеведческого музея.
В обучающих мероприятиях примут участие не менее 10 людей с ОВЗ, полученные знания могут применяться в формировании инклюзивного тур. продукта на практике.
Дальнейшее обучение будет иметь системный характер, т.к. в связи с сезонностью работы тур. объектов Хакасии, происходит постоянная ротация кадров. Поэтому каждый сезон будет существовать потребность в компетентных специалистах.

Практический блок - отработка навыков работы с особенными гостями - будет реализован на трех модельных площадках, где будут организованы инклюзивные туры:
1.Экологический инклюзивный тур с проживанием в мини-отеле конно-туристического комплекса "Золотая подкова" для слепых и слабовидящих.
2.Этнографический инклюзивный тур проживание в глэмпингах Туристического комплекса "Кюг" для инвалидов-колясочников.
3. Инклюзивно-активный отдых с кемпинг-проектом "Приключелло" для глухих.

По результатам практического блока будет подготовлен методический комплект, включающий фильм и методички-чек-листы для подготовки инклюзивных туров.

Проведем Республиканскую Конференцию по развитию инклюзивного туризма с привлечением всех заинтересованных сторон (включая профильные Министерства) и разработаем Программу развития инклюзивного туризма в Хакасии.

Организуем широкое освещение мероприятий проекта в СМИ и соцсетях.

Цель

1. Содействовать развитию инклюзивного туризма в республике Хакасия, путем организации обучения специалистов туристической отрасли и волонтеров навыкам работы с гостями. имеющими ограниченные возможности здоровья и методикам формирования инклюзивного турпродукта, объединения всех заинтересованных сторон, формирования плана развития инклюзивного туризма в регионе.

Задачи

1. провести обучение специалистов туринстрии и волонтеров
2. совместно с активистами сообществ инвалидов разработать содержания тестовых туров и программ
3. подготовить для работы модельные площадки для отработки на практике навыков работы с особенными гостями
4. провести тестовые туры с особенными гостями в рамках подготовленных модельных площадок
5. создать методические материалы по трем видам тур программ - сельского и экологического туризма, этнографического туризма и активного туризма
6. разработать план по развитию инклюзивного туризма в Хакасии
7. организовать информационное сопровождение проекта

Обоснование социальной значимости

На территории Хакасии по данным Федерального реестра инвалидов на 1.09.2021г. проживает 26259 инвалидов (1). По результатам устного опроса во время реализации АРТ “Сибирь” предыдущего проекта стало ясно, что значительное количество людей с ОВЗ хотят путешествовать, но практически лишены такой возможности (2). Если учитывать членов семей, в которых есть инвалиды, и людей, оказывающих услуги для них, то можно сказать, что с проблемой инвалидности в сфере туризма сталкивается еще большее количество людей.


Семьи, один из членов, которых имеет ограниченные возможности здоровья, автоматически лишаются возможности полноценного семейного отдыха и путешествий. Между тем, туризм для инвалидов является уникальной возможностью реабилитации, обеспечивая социализацию, восстановление духовных и физических сил, создание условий для участия в жизни общества, улучшение качества жизни в целом.

Социальная проблема семей, где есть инвалиды, заключается в том, что они испытывают трудности во многих сферах, в том числе и в туристической отрасли. Туристы, передвигающиеся на колясках, имеющие нарушения слуха и зрения, являются маломобильной, изолированной группой, они не могут полноценно пользоваться услугами стандартной туристической индустрии и реализовывать свои социально-культурные потребности.

Причины этой проблемы:
• мало туров для инклюзивного туризма (только два предложения у туроператоров региона)
• не подготовлены туробъекты для приема особенных гостей

Проблемой для социальных предпринимателей в сфере туризма является то, что практически все туристические объекты Хакасии не имеют нужной инфраструктуры, а сотрудники не обладают достаточными знаниями, чтобы обслуживать гостей, имеющих особые потребности.
Причины этой проблемы:

• нет специалистов для работы с особенными гостями и аудита туробъектов Хакасии
• нет доступных методических пособий по инклюзивному туризму
• нет возможности обучать специалистов и волонтеров

Лидером по уровню доступности инфраструктуры, на которого стоит равняться, является г. Сочи. Инклюзивный туризм активно развивается в Москве и Санкт-Петербурге, в 2015 году элементы туристской инфраструктуры в этих городах уже были адаптированы почти на 30%, в то время как в остальных регионах страны этот показатель не превышал 5%(3).

Основной причиной существования проблемы доступной среды можно назвать отсутствие экономической целесообразности адаптировать условия туристических объектов и обучать сотрудников для возможности обслуживания инвалидов.
Инклюзивный туризм является сложным и немассовым видом туризма для туристических объектов Хакасии.

Для разных групп ограничений по здоровью проблемы создания доступной среды решаются по-разному. Если на создание доступной среды для инвалидов-колясочников могут требоваться серьезные материальные и временные ресурсы, то для глухих, незрячих и слабовидящих гостей доступность туристических услуг может быть обеспечена грамотной подготовкой персонала, присутствием волонтеров, имеющих навыки инклюзивного взаимодействия, разработкой экскурсионных программ, мастер-классов с использованием тактильных, вкусовых, обонятельных ощущений.

По словам члена ОП РФ Елены Суторминой:
"Инвалидный туризм - составная часть социального туризма, где государство играет, и будет играть значительную роль, оказывая финансовую поддержку и стимулируя развитие как общей, так и туристской инфраструктуры" (4).

По данным сторонних исследований всего 3% инвалидов может позволить себе путешествовать самостоятельно, порядка 7% путешествуют с помощью родственников. Остальные, желающие путешествовать, не могут воспользоваться этой услугой по причине недоступности среды (5).

В Хакасии до реализации нашей организацией проекта "Особенные туры -для особенных гостей", поддержанного Фондом Президентских грантов, в предложениях туроператоров не было ни одного инклюзивного тура. В рамках этого проекта АРТ “Сибирь” совместно с Федерацией парусного спорта и водного туризма Хакасии организовали турмаршрут для инвалидов. Проект уже успели оценить инвалиды-колясочники, а также своими эмоциями поделились представители Абаканского общества слепых:
"Мы любим на открытом воздухе находиться, мы очень любим экскурсии, узнавать свой край, вот в нашем обществе это ценится, и тем более, что сегодня в нашем обществе много представителей молодежи", - рассказал председатель Абаканской организации общества слепых Иван Гомзев.(6)
Эти слова еще раз подтверждают, насколько люди с ограниченными возможностями желают путешествовать наравне со всеми.

По результатам реализации проекта разработаны и включены в регулярное предложение туроператора два инклюзивных тура, еще несколько туров - в разработке.

Туризм для людей с ограниченными возможностями это:
одно из средств реабилитации, способствующее поддержанию физической формы
инструмент, дающий участвовать в культурной жизни, мобилизирующий психические ресурсы, устраняющий чувство неполноценности, повышающий самооцен

География проекта

Республика Хакасия

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья и члены их семей, желающие совместно путешествовать по Хакасии