Проекты

Краткое описание

Проект направлен защиту прав потребителей и повышение правовой грамотности и информированности жителей Ленинградской области в сфере потребительского рынка. Особенно важно, что он будет способствовать формированию у граждан способностей к самостоятельному отстаиванию своих потребительских прав. Большое внимание будет уделено развитию информационно-образовательных ресурсов, оказанию консультационных услуг и правовой помощи населению по защите законных прав и интересов потребителей. С этой целью организацией планируется создание трех информационно-консультационных пункта (ИКП) в различных районах Ленинградской области и поста телефонной «горячей» линии (ТГЛ) для оперативного обслуживания населения по вопросам защиты потребительских прав. Проведение устных личных консультаций у специалистов ИКП будет проходить ежедневно с 10.00 до 18.00, кроме выходных. Консультации по ТГЛ будут проводиться ежедневно в 9.00 до 20.00.
Важное значение для потребителей Ленинградской области будут иметь организация и проведение в ходе реализации проекта специальных просветительских и образовательных мероприятий в виде информационно-обучающих лекций, тематических семинаров, дней открытых дверей, а также разработка и изготовление практических пособий по защите прав граждан в различных сферах потребительского рынка, выпуск газеты "Ленинградское качество".
В рамках совершенствования механизмов общественного контроля будет организован потребительский мониторинг качества и безопасности реализуемых на территории Ленинградской области товаров и услуг для объективного информирования населения как через собственные информационные ресурсы, так и через местные и региональные СМИ. Проводимые по проекту мероприятия будут способствовать повышению уровня правового образования и безвозмездной общественной защиты потребителей Ленинградской области.

Цель

1. Защита законных прав и интересов потребителей, повышение правовой грамотности и информированности населения в сфере потребительского права

Задачи

1. оказание потребителям информационно-консультационных услуг и необходимой правовой поддержки
2. мониторинг потребительского рынка, своевременное и объективное информирование населения по вопросам безопасности и качества реализуемых товаров и услуг
3. просвещение и правовое населения в сфере потребительского рынка

Обоснование социальной значимости

В настоящее время изготовители и продавцы товаров (услуг) пытаются достигнуть рыночного преимущества, в основном, не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров (услуг) и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции.
По словам Президента РФ В.В.Путина, проводившего в апреле 2017 года в городе Великом Новгороде Заседание Президиума Госсовета РФ, посвященное защите прав потребителей - одной из причин, порождающей многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. По оценке Союза потребителей РФ более трети граждан, сталкивающихся с нарушением своих прав, даже не пытаются отстоять их, считая это слишком хлопотным и затратным делом. Изменение этой ситуации – является важнейшей задачей потребительских некоммерческих организаций.
Социальная значимость проекта заключается в том, что за безвозмездной помощью в общественные организации потребителей обращаются в основном малоимущие и пожилые граждане, ограниченные как в материальных, так и в физических возможностях по защите своих прав, а также молодежь, не имеющая еще богатого жизненного опыта и необходимых знаний. Именно эти категории граждан чаще других страдают от мошеннической рекламы или становятся жертвой недобросовестных предпринимателей, прибегающих к различным уловкам, чтобы сбыть залежалый, а то и просто негодный товар.

География проекта

Ленинградская область

Целевые группы

1. Потребители Ленинградской области