Проекты

Краткое описание

«Мосты» является логическим развитием проекта «Ресурсный центр для родителей подростков» (завершается в апреле 2023), реализованного с использованием средств субсидии из краевого бюджета, предоставленной по итогам конкурсного отбора социально ориентированных НКО в Приморском крае в 2022 году.

Проект является ответом на запрос целевой аудитории «о программах родительского просвещения, направленных на обучение родителей выстраиванию взаимодействия и воспитанию подростков, а также решение возникающих трудностей».
Представляет собой комплекс мероприятий по запуску системы сервисов, делающих психологическую и информационную помощь доступной для всех категорий семей Приморского края.

На базе региональной многофункциональной интернет-платформы «Мосты» будет работать:
• постоянно действующий обучающий курс для родителей подростков (8 видео-уроков);
• база из 10 коротких видео-лекций «Что делать, если?» с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы по проблематике подросткового взросления по двум категориям (требующие срочных действий: суицид, самоповреждающее поведение, подростковая депрессия, буллинг, зависимости в т.ч. химическая; требующие корректировки в ближайшей перспективе - «одинокий» подросток, компьютерная зависимость, агрессивный подросток, тревожный подросток, академическая успеваемость и мотивация («ничего не хочет») + буклеты с прописанными алгоритмами помощи в различных ситуациях.
• канал записи на бесплатную консультацию со специалистом по детско-родительским отношениям через специально разработанный чат-бот (1000 часов консультаций);
• переход на Telegram чат «вопрос-ответ» в режиме реального времени с поддержкой родительской аудитории.
• полезные материалы по вопросам подростничества и семьи, в том числе книги, статьи и рекомендации.

Интеграция платформы с CRM системой обеспечит учет поступающих заявок, их анализ, возможность сортировки и своевременного реагирования на запросы родителей из любой точки Приморского края. В том числе для привлечения на проекты и оказания адресной помощи.
Накопленные в результате работы платформы и чат-бота статистические данные позволят в дальнейшем сформировать реальную картину благополучия семей с детьми подросткового возраста, выявить основные проблемы в вопросах взаимодействия подростка и родителя для разработки мер реагирования.

Цель

1. Повышение информированности родителей подростков в вопросах специфики и задач подросткового возраста, помощь в перестройке отношений с ребенком и как следствие, улучшение психологического климата в семье, облегчение прохождения подросткового кризиса ребенком и самим родителем, снижение количества случаев проявления агрессии, тревоги и негативного поведения у детей
3. Удовлетворение запроса целевой аудитории на психологическую и информационную поддержку в различных форматах
5. Помощь подросткам в прохождении этапа взросления через обучение значимого взрослого «здесь и сейчас», а также формирование у них положительного опыта и моделей рациональных подходов к взаимодействию с детьми, которые они перенесут на свои будущие семьи

Задачи

1. Комплекс технических работ по настройке и синхронизации систем платформы
2. Набор и обучение персонала
3. Подготовка и проведение маркетинговых мероприятий
4. Подготовка информационных материалов для ЦА и формирование базы видео-инструкций
5. Подготовка оборудования и материалов
6. Реализация основы проекта (обработка заявок от ЦА на платформе, организация обучения, консультаций, поддержки в тлг канале)
7. Подготовка аналитики и закрытие проекта

Обоснование социальной значимости

Проблемы подросткового возраста не являются чем-то новым. В интересах поддержки семьи в Российской Федерации, в том числе в Приморском крае, созданы службы психологической помощи детям, подросткам и семьям с детьми, включая детский телефон доверия, горячую линию «Национальной помощи пропавшим и пострадавшим детям», линию помощи «Дети онлайн», «Краевую службу экстренной психологической помощи», психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи.
Однако, все перечисленные организации федерального и краевого уровня сфокусированы на работу с теми, кто уже оказался в негативной кризисной ситуации. Проблемы семей, скрытые за внешней благополучностью, не попадают в фокус внимания этих служб и не считаются критическими и срочными к разрешению в случае обращения родителя.
Он, оставаясь в этом случае наедине со своей проблемой, вынужден либо решать ее самостоятельно, либо обращаться за платной консультацией, либо вообще отказаться от поиска решений. Причины: отсутствие финансовых средств, либо попытка сокрыть семейные проблемы, чтобы не казаться «плохим родителем». Причем предрассудок «плохого родительства» вскрывается в половине случаев.
В целом опыт работы с семьями, воспитывающими подростков, накопленные статистические и аналитические данные указывают на то, что
1. Родители чаще всего не обладают знаниями в области целей и задач подросткового возраста;
2. Отсутствие знаний и навыков в этом вопросе «заставляет» родителей действовать по стереотипному алгоритму собственного детства, воспроизводя ошибки семейной системы, и, впоследствии, это приводит к принятию ими некорректных, а иногда даже опасных, решений во взаимодействии с детьми;
3. Большая часть родителей согласны с необходимостью корректировки своих подходов к воспитанию подростка, но не знают, как это сделать;
4. Существует большая потребность семей всех категорий в поддержке и помощи специалиста в перестройке отношений с подростком. (См. в приложении отзывы участников нашего предыдущего проекта «Ресурсный центр для родителей подростков»);
5. Очевиден запрос родителей на вариативность психологической поддержки. При этом самым эффективным для указанной целевой аудитории является комбинированный формат взаимодействия (только онлайн форма как, правило не вызывает доверия).

К таким же выводам пришли исследователи в рамках большого социологического исследования благополучия подростков в РФ «Подростки 360». (Выполнено с июня по ноябрь 2022 года «Социологической клиникой прикладных исследований СПбГУ»).
При этом, они подчеркивают существующее противоречие между яркой потребностью и заинтересованностью родителей в информации и желанием улучшить качество детско-родительских отношений в своей семье и, фактическим нежеланием что-то предпринимать по разным причинам (консервативность и склонность обращаться за советом только к референтным группам: родственникам, друзьям, коллегам (80%), недоверие к онлайн форматам, малая осведомленность, много стигматизации, недостаток финансов и т.д) .
Основной информационный запрос ЦА -"Как формировать доверительные отношения с подростком?"

Однако, нами доказано, что даже минимальная информационная поддержка родителя в вопросах прохождения подросткового периода его ребенком существенно облегчала протекание внутрисемейного кризиса и корректировала, а в отдельных случаях полностью устраняла, негативное поведение подростка.

Реализация проекта региональной многофункциональной платформы психосоциальной поддержки для семей с детьми подросткового возраста «Мосты» позволит:
-удовлетворить запрос целевой аудитории на доступ к информации по проблематике подростничества, обучающим программам по выстраиванию взаимодействия и воспитанию подростков, возможности бесплатных консультаций со специалистом по детско-родительским отношениям;
-создать комфортные условия для всех категорий родителей за счет многоформатности сервисов.

География проекта

территория Приморского края, включая город Владивосток

Целевые группы

1. Родители детей подросткового возраста 9-17 лет