Проекты

Краткое описание

АНО «РЕСУРС» является Территориальным ресурсным центром Коалиции НКО "Забота рядом" по Ульяновской области, объединяет более 80 НКО региона, работающих с пожилыми людьми. В 2022 году наша организация при поддержке благотворительного фонда «Хорошие истории» (город Самара) начала реализацию пилотного проекта «Регион общественной заботы», цель которого - развитие системы общественной заботы о пожилых людях на территории Ульяновской области. О реализации проекта можно узнать на специальной странице организации: http://nko73.ru/programmy-i-proekty/region-nashej-obshchej-zaboty/
Проект уникален тем, что консолидирует и координирует силы НКО в помощи пожилым. Подобные координационные центры пытаются создать органы социальной защиты некоторых регионов (например, Тамбовская область), но чаще всего они создаются во внедряемой системе долговременного ухода. Но опыт широкого объединения именно НКО вокруг данной темы нами пока не найден. Проект завершается в декабре. И он не только накопил ряд интересных материалов для последующего тиражирования, но и высветил ряд проблемных зон, которые хотелось бы разрешить в следующем проекте - его логическом продолжении.
Итак, на следующем этапе мы планируем: развивать уже сложившееся взаимодействия с сервис-уполномоченным в регионе, советником Губернатора по социальным вопросам (http://nko73.ru/item/159-vstrecha-s-novymi-partnerami/); активно продвигать разработанные технологии, в виде дорожных карт, раскрывающие алгоритмы помощи пожилым в той или иной возникающей сложной ситуации; выстроить информационную работу с НКО по работе с персональными данными благополучателей для обеспечения их безопасности; поддерживать мотивацию НКО в структурной системной работе с пожилыми, через НКО и координационный центр снимать психологические барьеры пожилых в обращении за помощью в сложной ситуации.

Цель

1. Развитие системы общественной заботы о пожилых людях на территории Ульяновской области, совершенствование модели взаимодействия между поставщиками социальных услуг и социально ориентированными некоммерческими организациями, в том числе – территориальными общественными самоуправлениями (ТОС) при оказании помощи пожилым людям.

Задачи

1. Создание общего информационного поля для некоммерческих организаций, помогающих пожилым людям
2. Совершенствование системы координации и сотрудничества между социально ориентированными некоммерческими организациями и иными участниками системы общественной заботы региона
3. Выявление ранее неохваченных помощью пожилых людей и организация взаимодействия НКО в оказании им социальных услуг и волонтерской помощи

Обоснование социальной значимости

В Ульяновской области проживает более 335 тысяч пенсионеров, возраст которых превышает 60 лет (данные с сайта: https://mosaica.ru/ru/ul/news/2022/10/18/v-ulyanovskoi-oblasti-snizilos-kolichestvo-pensionerov?from=lenta), это примерно 30% от общей численности населения региона. Не все граждане в таком возрасте могут проявлять активность и полностью не зависеть от посторонней помощи. Есть немало тех, кто нуждается в постоянном социальном обслуживании. И число их с каждым годом растет.
В настоящее время в Реестр поставщиков соцуслуг региона входит 85 организаций, из них 57 – негосударственные НКО (данные с сайта: https://sobes73.ru/reestr_postavsh_7222.html). Количество получателей их услуг превышает 5 500 человек.
Но кроме поставщиков социальных услуг, более 60 СО НКО Ульяновской области работают с пожилыми людьми. Их деятельность разнообразна, это и ветеранские организации, которые заботятся о членах своих организаций, и территориальные общественные самоуправления (далее – ТОС), работающие с жителями своих территорий. Но в настоящее время в некоммерческом секторе Ульяновской области нет системы мониторинга и координации работы СО НКО с пожилыми, нуждающимися в социальном обслуживании.
АНО «РЕСУРС» является Территориальным ресурсным центром Коалиции НКО "Забота рядом" по Ульяновской области, объединяет более 80 НКО региона, работающих с пожилыми. В 2022 году наша организация при поддержке благотворительного фонда «Хорошие истории» начала реализацию пилотного проекта «Регион общественной заботы», целью которого - развитие системы общественной заботы о пожилых людях на территории Ульяновской области.
За время реализации проекта была создана и апробирована модель работы координационного центра, созданы 4 сборника методических материалов: по включению НКО в реестр поставщиков социальных услуг, сборник с описанием модели координационного центра, сборник, где представлены 15 дорожных карт с алгоритмами разрешения/смягчения проблемных жизненных ситуаций пожилых, а также сборник конкретных практик НКО, оказывающих помощь пожилым людям.
Однако за 9 месяцев создать систему достаточно сложно, потому что настройка партнерских отношений, эффективное взаимодействие между различными структурами достаточно долгий процесс, требующий значительных усилий со всех сторон. В ходе реализации проекта выявилось достаточно большое количество проблем, в том числе: в распространении дорожных карт, их апробации, в получении обратной связи от пользователей с целью последующей доработки; отсутствие компетенций у представителей НКО, общественных активистов, сельских старост и других заинтересованных лиц в работе с персональными данными благополучателей (людей пожилого возраста), слабая ресурсная обеспеченность сельских НКО для выстраивания системной работы с пожилыми, психологические барьеры пожилых при получении помощи (отказы от обращений, отказ предоставлять персональные данные, необходимые для оказания помощи, отказы заполнять заявление на социальное обслуживание, иногда отказы от помощи в очевидно сложных ситуациях) и многие другие.
Все эти и другие причины замедляют, а иногда и вообще лишают пожилого человека возможности получить оперативную необходимую помощь, потому что люди, оказавшиеся рядом, не знают как и чем можно помочь, не владеют информацией, как и куда можно обратиться за помощью, боятся сообщить о возникшем случае.

География проекта

Ульяновская область

Целевые группы

1. Учредители, участники, члены и работники социально ориентированных некоммерческих организаций, оказывающих помощь пожилым людям
2. Пожилые люди пенсионного возраста