Проекты

Краткое описание

Главная миссия форума - объединить отельеров Дальнего Востока России для обмена опытом в сфере гостеприимства. Опыт Первого Дальневосточного Международного Форума Отельеров в мае 2021 года дал положительные результаты, т.к. удалось провести первую встречу Дальневосточных гостиниц на территории города Хабаровска. Хедлайнерами выступали спикеры из Москвы и Санкт-Петербурга, которые проводили мастер-классы по управлению предприятиями, обсуждались вопросы классификации средств размещения, вопросы, связанные с государственной поддержкой средств размещения в период пандемии и многие другие. В рамках II Форума Отельеров будут будут организованы выступления спикеров из разных городов России и мира (хедлайнерами выступят спикеры из Москвы, также планируется выступления спикеры из Японии, в рамках I Форума выступление не состоялось), предполагается расширить как географию участников, так и темы для обсуждения. На сегодняшний день важным является обеспечение высокого качества предоставляемых услуг, коллаборация средств размещения для информационной и иной поддержки, совершенствование управления предприятиями, сотрудничество с предприятиями, оказывающие дополнительные услуги гостям и многое другое. Хабаровская Ассоциация Отельеров с 2006 года осуществляет свою деятельность по объединению средств размещения, к 2021 году стало ясно, что назрела необходимость проведения подобного рода ежегодных форумов. Положительный опыт таких форумов отмечен в Москве: ежегодный форум Hotel Business Forum (HBF) является лучшей площадкой для обмена практиками и технологиями управления.

Цель

1. Объединение управляющих средств размещения Дальнего Востока России
2. Обмен лучшими практиками в области управления гостиницами
3. Обмен опытом для повышения качества предоставляемых услуг

Задачи

1. Выработка предложений для поддержки средств размещения на территории Дальнего Востока России
2. Поиск решений для оптимизации работы в гостинице в условиях COVID-19
3. Организовать встречи средств размещения с другими предприятиями, занимающимися обслуживанием гостей для сотрудничества

Обоснование социальной значимости

Данный форум решает проблемы, которые касаются двух крупных групп. Первая группа это профессионалы и одновременно сотрудники предприятий гостиничной индустрии. Индустрия гостеприимства как и многие другие виды предпринимательской деятельности, занимающиеся сферой услуг, столкнулись сначала с пандемией, а затем с последствиями пандемии от covid-19. Практически все средства размещения нуждались и нуждаются в поддержке для сохранения своего предприятия (при этом речь не обязательно должна идти о финансовой поддержке), поэтому данный форум нацелен на объединение усилий отельеров для того, чтобы справиться с негативными последствиями пандемии. Помимо этого стоит отметить, что такое объединение необходимо в силу масштабов территории Дальнего Востока, особенности географического расположения предприятий зачастую не позволяют оперативно решать совместные задачи, поэтому нужна площадка для решения конкретных задач. Необходимо знакомить и объединять профессионалов этой области, это позволит не только оптимизировать многие процессы внутри предприятий, но и позволит решить совершенно иную проблему другой категории людей - это гости предприятий. Зачастую трудности в гостинице сказываются на качестве предоставляемых услуг, т.е. на сервисе, что недопустимо для предприятий сферы услуг. Задача форума, которая реализует социальную значимость проекта - обеспечение высокого качества предоставляемых гостиничных услуг. Важно обеспечить высокий уровень сервиса для создания благоприятного имиджа региона. Помимо этого социальная значимость Форума состоит в поиске сервиса, который характерен именно для Дальневосточного региона (девиз Форума - Сервис с Дальневосточным характером). Долгосрочная задача в рамках социальной значимости проекта сделать так, чтобы гости, останавливаясь в средствах размещения Дальнего Востока, ощущали дальневосточное гостеприимство.

География проекта

Хабаровск

Целевые группы

1. высший руководство средств размещения
2. среднее руководство средств размещения
3. гости отелей