Проекты

Краткое описание

В городе Орле и в Орловской области действуют более 20 школ-интернатов, детских домов, в которых воспитывается около 2000 детей-сирот, инвалидов. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст.26,28) дети от 6 лет имеют полное право совершать мелкие бытовые сделки. Отсутствие навыков грамотного выбора первых покупок приводит к конфликтным ситуациям, подрывая морально-психологическое состояние юных потребителей. Идеей проекта является повышение уровня потребительских знаний детей, оставшихся без попечения родителей, научить их жить в правовом поле, грамотно применять Закон «О защите прав потребителей».
Проект направлен на работу с воспитанниками детских домов, школ-интернатов.
Основными механизмами представленного проекта являются:
1. Проведение 15 занятий–просветительских семинаров в школах интернатах Орловской области по теме «Права юных потребителей». На семинарах более 500 воспитанников узнают свои потребительские права, получат навыки правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей. Семинар будет проводиться в виде диалога с юной аудиторией и воспитателями, на заданные вопросы команда проекта даст ответы согласно действующему законодательству. Исходя из практики нашей организации, данная форма семинара является самой благоприятной для юной аудитории.
2. Проведение просветительского семинара для учителей детских домов, школ-интернатов, общеобразовательных школ города Орла и области, при участии Департамента образования Орловской области.
3. Организация работы «Горячая линия».
4. Адресная помощь написания претензий, исковых заявлений, рекомендаций по преодолению потребительского спора.
5. Организация работы сайта.
6. Издание брошюры «Азбука потребителя».
Практика реализации проекта повысит потребительские знания у более 500 воспитанников детских домов и школ-интернатов города Орла и Орловской области. Проект поможет молодым людям свободно выражать свое мнение, повысит собственную самооценку, личную правовую безопасность в области защиты прав потребителей.
Издание брошюры расширит возможности защиты прав потребителей, не прибегая к помощи адвоката. Выпускникам интерната и в библиотечный фонд будет передана брошюра.
Телефон «Горячей линии», адресная помощь, сайт дает возможность более 3000 социально-незащищенным гражданам получить юридическую помощь, в том числе детям, лишенным семейного жизненного опыта.
Взаимодействие с представителями органов власти, местного самоуправления, СМИ, система «обратной связи» помогут решить поставленные вопросы.

Цель

1. Повышение потребительской грамотности детей – сирот, детей оставшихся без попечения родителей; создание здорового морально-психологического климата в отношениях между участниками спора.

Задачи

1. Просвещение детей-сирот, воспитанников школ-интернатов, не имеющих специального юридического образования, жизненного опыта и опыта в области защиты прав потребителей.
2. Просвещение педагогического состава школ-интернатов, детских домов.
3. Просвещение граждан Орловской области не имеющих специального юридического образования, опыта в сфере защиты прав потребителей.
4. Пропаганда основ потребительских знаний.

Обоснование социальной значимости

Выпускник детского дома, дома-интерната, вступая в самостоятельную взрослую жизнь, неоднократно сталкивается с трудными жизненными ситуациями, нарушением своих прав. Знание Закона «О защите прав потребителей» в детстве, когда у ребенка появляются первые правоотношения с продавцом и исполнителем услуг способствуют повышению уверенности в завтрашнем дне, помогают человеку без страха решать возникающие вопросы.
Практика работы нашей организации с молодежной аудиторией показывает, имеющаяся система школьных знаний по защите прав потребителей недостаточна. Вследствие чего, юный потребитель остается один на один с недобросовестным продавцом, исполнителем услуг. В соответствии с принятыми изменениями законодательства РФ, в частности, Роспотребнадзор системно снижает нагрузку на бизнес, сокращая количество плановых проверок. Однако число обращений граждан в общество потребителей на нарушение их прав растет (2015г.-5275; 2016–5295; 4 месяца 2017г.-1112. 25% обратившихся молодые люди до 25 лет). На повестку дня встают актуальные вопросы правового просвещения молодежи, повышения правовой культуры, противодействия правовому нигилизму, повышения уровня социальной и правовой защищенности детей в возрасте от 10 лет и старше.
В рамках Проекта, с целью самостоятельного решения вопросов по защите прав юных потребителей остается актуальной необходимость организации проведения семинаров в школах, интернатах, детских домах.
Начиная с 2010 года, при поддержке Президентских и региональных Грантов, нашей организацией проведено более 70 семинаров среди юных потребителей. На сегодняшний день выросло новое поколение незащищенных потребителей, которые нуждаются в просвещении.
Проект повысит личностную самооценку ребенка при принятии решения, качественный уровень потребительских знаний поможет жить в правовом поле, грамотно применять Закон.
Помимо воспитанников в повышении уровня потребительских знаний нуждаются воспитатели, педагогический состав. Воспитатель в детском доме-это самый главный консультант, именно к нему обращаются воспитанники за разъяснением своих прав.
Актуальность организации личного приема, работа сайта обусловлена несоизмеримой стоимостью сделки и оплатой услуг юриста. В 2016-2017 гг. 70% обратившихся имеют затраты на сделку до 5000 руб. Организация «Горячей линии» дает возможность большинство вопросов разрешить не отходя от прилавка.
Издание тематической брошюры закрепит полученные знания и даст возможность самостоятельно урегулировать спор в досудебном порядке.

География проекта

Орловская область, г. Орел

Целевые группы

1. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей