Проекты

Краткое описание

Проект «"Умный" тактильный стикер: адаптация деятельности социальных учреждений для незрячих и слабовидящих посетителей» направлен на формирование безбарьерной среды, способствующей вовлечению людей с инвалидностью по зрению в активную общественную жизнь. Инициатива нацелена на повышение качества жизни данной категории граждан и их социальную интеграцию.
Ключевая особенность проекта — внедрение современного цифрового решения на базе NFC-технологии, дающего возможность незрячим и слабовидящим людям оперативно получать значимую информацию о любых объектах внутри учреждения прямо из динамика своего мобильного телефона.
«Умный» тактильный стикер представляет собой наклейку, выполненную с применением объемной печати (для уверенного распознавания пальцами) и оснащенную встроенной NFC-меткой. NFC — это современный стандарт бесконтактной связи, функционирующий на близком расстоянии и обеспечивающий моментальную передачу данных между смартфоном и информационным носителем. При поднесении телефона к стикеру пользователь мгновенно переходит на специально подготовленный интернет-ресурс, где автоматически включается аудиотифлокомментарий.
Одна из важнейших задач современных социальных учреждений — обеспечивать доступность предоставляемых услуг для маломобильных групп населения, включая людей с нарушениями зрения, и формировать комфортную среду для их пребывания.
В ходе реализации проекта мы оснастим два наиболее значимых для нашей целевой группы учреждения:
Орловскую областную организацию Всероссийского общества слепых (ВОС) — площадку, где получают необходимую консультационную, правовую и социальную помощь.
Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Орловской области» (ФКУ "ГБ МСЭ по Орловской области") — ведомство, которое систематически посещают люди с инвалидностью для прохождения экспертизы, продления статуса и решения прочих жизненно важных вопросов.
В стенах ФКУ "ГБ МСЭ" или регионального отделения ВОС «умный» тактильный стикер даст незрячему посетителю возможность без посторонней помощи узнать, где находится нужный кабинет, в каком порядке проходить к специалисту, каков график работы учреждения и другую важную навигационную информацию.
В общей сложности на территории этих организаций разместится 60 «умных» тактильных стикеров, интегрированных с NFC-чипами. С их помощью люди с нарушениями зрения смогут воспользоваться голосовыми подсказками, свободно перемещаться по зданиям и чувствовать себя спокойно и уверенно при обращении за государственными и общественными услугами.
В период реализации проекта мы организуем цикл из 6 обучающих встреч, где подробно расскажем о возможностях «умных» наклеек, покажем сотрудникам учреждений и активистам ВОС, как правильно взаимодействовать с NFC-метками, а также привлечем внимания профессионального сообщества к вопросам создания инклюзивной среды и формирования уважительного отношения к потребностям людей с ОВЗ, организовав круглый стол с представителями разных социальных учреждений.

Цель

1. Обеспечение доступности социальной инфраструктуры для незрячих и слабовидящих людей, путем внедрения «умных» тактильных стикеров с NFC-метками в Орловской областной организации ВОС и Главном бюро медико-социальной экспертизы по Орловской области.

Задачи

1. Формирование безбарьерной среды для интеграции незрячих и слабовидящих людей в общество путем повышения доступности ключевых социальных услуг на базе учреждений Орловской областной организации ВОС и ФКУ «ГБ МСЭ по Орловской области».
2. Оснащение помещений Орловской областной организации ВОС и ФКУ «ГБ МСЭ по Орловской области» «умными» тактильными стикерами как эффективным инструментом повышения доступности социальных услуг для незрячих и слабовидящих людей.
3. Реализация комплекса просветительских мероприятий, направленных на знакомство целевой группы с функционалом «умных» тактильных стикеров и их применение для ориентирования в пространстве учреждений Орловской областной организации ВОС и ФКУ «ГБ МСЭ по Орловской области» города Орла.
4. Обеспечение доступной среды в учреждениях Орловской областной организации ВОС и ФКУ «ГБ МСЭ по Орловской области», позволяющей незрячим и слабовидящим людям свободно ориентироваться и получать необходимые услуги без посторонней помощи.

Обоснование социальной значимости

Целевая группа проекта — слабовидящие и незрячие люди, проживающие в Орловской области. По состоянию на 1 января 2026 года численность Всероссийского общества слепых составляет более 182 тысяч человек. https://www.vos.org.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=660&I
По данным регионального отделения Всероссийского общества слепых, здесь официально зарегистрировано около 1418 незрячих и слабовидящих граждан.
Согласно данным президента ВОС Владимира Сипкина, на конец 2023 года в России зарегистрировано 456 тысяч людей с нарушениями зрения, из которых более 26 тысяч — дети . https://iz.ru/1789996/2024-11-13/prezident-vos-nazval-cislo-rossian-s-naruseniami-zrenia
Проблема доступности социальной инфраструктуры затрагивает огромное количество граждан.
Ежегодно сотни из них обращаются в Орловскую областную организацию ВОС за социальной и правовой поддержкой, а также проходят освидетельствование в ФКУ «Главное бюро МСЭ по Орловской области» — учреждении, которое люди с инвалидностью посещают регулярно для решения жизненно важных вопросов.
Несмотря на реализацию госпрограммы «Доступная среда», значительная часть инвалидов по зрению сталкивается с серьезными барьерами при получении социальных услуг. Визуальная среда учреждений проектируется без учета их потребностей. Информационные стенды, указатели, таблички ориентированы на зрячих. Незрячий человек в таком пространстве оказывается информационно изолированным: он не может самостоятельно определить, где находится нужный кабинет, понять логику расположения помещений, получить информацию о режиме работы без посторонней помощи.
В результате формируется устойчивая зависимость от сопровождающих — родственников или сотрудников. Это не только снижает качество жизни и чувство собственного достоинства человека, но и создает дополнительную нагрузку на персонал, вынужденный отвлекаться от прямых обязанностей для сопровождения посетителей.
Причины проблемы: традиционные навигационные решения визуальны по своей природе; тактильные таблички с брайлем требуют времени для чтения и не все понимают шрифт (шрифт Брайля по данным генерального директора Института профессиональной реабилитации и подготовки персонала Всероссийского общества слепых (ВОС) «Реакомп» Сергея Ваньшина доля людей, умеющих пользоваться системой Брайля всего 3–5% (https://asi.org.ru/2024/07/16/zachem-v-magnitogorskom-detsadu-obuchayut-shriftu-brajlya-zryachih-i-nezryachih/); современные цифровые технологии (NFC, аудиогиды) в региональных соцучреждениях практически не применяются; отсутствуют готовые недорогие решения для тиражирования.
Сотрудничество нашей команды с Орловской областной организацией ВОС и ФКУ «Главное бюро МСЭ по Орловской области» показывает, что проблема навигации — одна из самых острых для незрячих людей. Запросы на создание понятной системы ориентирования поступают как от членов ВОС, так и от сотрудников учреждений.
В ходе подготовки проекта проведен опрос среди членов Орловской областной организации ВОС (84 респондентов, февраль 2026 г.):
98% подтвердили, что регулярно испытывают трудности с ориентированием в зданиях социальных учреждений.
82% хотели бы получать аудио-информацию через смартфон непосредственно в учреждении.
25% отметили, что приходится постоянно обращаться за помощью к посторонним.
Для людей с нарушениями зрения визуальный канал информации недоступен или ограничен. Основную роль играют тактильные ощущения и слуховое восприятие. В отечественной практике методы создания тактильных указателей проработаны, но использование цифровых аудио-технологий для навигации находится в стадии формирования.
Технология тифлокомментирования — это максимально ясное и лаконичное описание предмета, пространства или действия, необходимое незрячему человеку для понимания. В нашем проекте она будет использована для создания аудио-гидов по помещениям. Посетитель, прикоснувшись смартфоном к стикеру, услышит не просто номер кабинета, а развернутое пояснение: как пройти, что находится за дверью, к кому обратиться.
При разработке контента важно учитывать степень потери зрения. Для слепорожденных требуется более детальное описание с приемами аналогии. Для ослепших во взрослом возрасте может быть достаточно кратких подсказок. Слабовидящие нуждаются в контрастных визуальных элементах, что будет заложено в дизайн стикеров.
«Умный» тактильный стикер с NFC-меткой — инновационный инструмент, меняющий взаимодействие незрячих людей с окружающей средой. При наведении смартфона стикер мгновенно открывает аудиодорожку тифлокомментария. Это позволяет:
- получать информацию без установки специальных приложений;
- ориентироваться мгновенно, не тратя время на поиск табличек;
- чувствовать себя автономно и уверенно.
Такой подход полностью соответствует государственной политике в отношении инвалидов. Социальные учреждения должны стать пространством, где человек может получить услуги самостоятельно, без постоянной опеки. Это вопрос не только комфорта, но и человеческого достоинства.

География проекта

г. Орёл, Орловская область

Целевые группы

1. Незрячие и слабовидящие люди