Проекты

Краткое описание

Проект «Штаб-квартира» Ресурсный центр для добровольцев и НКО направлен на оказание комплексной поддержки представителям добровольческих объединений некоммерческих организаций, членам местных сообществ, инициативных групп и гражданским активистам Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Поддержка будет предоставлена путем пакетного оказания услуг по принципу «одного окна» силами привлеченных специалистов, экспертов и партнеров ресурсного центра для добровольцев (волонтеров) и некоммерческих организаций «Штаб-квартира» в период с 01.07.2020 по 31.05.2021.
В рамках реализации проекта целевой аудитории предлагается на выбор десять тематических пакетов по основным направлениям поддержки работы:
- «Ресурсный центр» - предоставление помещения, материально-техническое обеспечение мероприятий НКО и волонтерских организаций,
- «Помогай и путешествуй» - консультационные услуги по волонтерским программам обмена и стажировкам по России,
- «Уникальный бренд» - услуги по визуальному оформлению деятельности и созданию дизайн-макетов продукции,
- «Профконсалтинг» - правовые услуги в сфере НКО,
- «Цифровой маркетинг» - консультации по оформлению сообществ/профилей и продвижению в социальных сетях, работе с комьюнити,
- «Сторителлинг» - консультации по копирайтингу и созданию качественного текстового контента,
- «Команда в кадре» - профессиональная фотосъемка команды организации,
- «Включайся» - лекции о добровольческой и общественной деятельности в организациях среднего и высшего профессионального образования,
- «Истории завтрашнего дня» - профессиональная фото и видео съемка ключевых мероприятий организации,
- «Эмоциональное выгорание» - организация работы по профилактике эмоционального выгорания,
- «Коучинг» - организация деятельности команды по системе SCRUM.
Каждый из пакетов представляет собой отдельные или комплексные мероприятия по поддержке деятельности волонтеров и организаций. Таким образом командой проекта сформирована система пакетного предоставления услуг по принципу «одного окна», когда каждая организация может сформировать себе индивидуальный пакет услуг центра, исходя из текущих потребностей или задач, сделать запрос специалисту центра и согласовать индивидуальный график реализации.
В качестве мотивационной составляющей предлагаются встречи с экспертами регионального, федерального и международного уровня в сфере добровольчества, общественной деятельности, благотворительности, связей с общественностью, рекламы и маркетинга - «гуру» говорят о тенденциях и трендах, отвечают на массовые вопросы, вдохновляют личным примером.
Результатом реализации проекта будет оказание более 2000 услуг разной направленности, получателями которых станет около 3000 человек. Реализация проекта поможет облегчить повседневную работу представителям некоммерческого сектора, снимет часть нагрузки с сотрудников, что позволит сосредоточиться на основных задачах и благополучателях. А регулярный сбор обратной связи позволит контролировать качество предоставляемых услуг.

Цель

1. Создание комплексной системы поддержки и развития добровольческой и общественной деятельности путем пакетного оказания услуг по принципу «одного окна» силами специалистов и партнеров ресурсного центра для добровольцев (волонтеров) и некоммерческих организаций «Штаб-квартира» в срок с 01.07.2020 по 30.11.2021

Задачи

1. Организовать в период с 01.07.2020 по 30.11.2021 серию из 30 консультаций специалистов в сфере юриспруденции, направленных на повышение уровня юридической грамотности, составление документации, необходимой для оформления и работы добровольческих объединений и организаций. Пакет «Профконсалтинг»
2. Организовать в период с 01.07.2020 по 30.11.2021 серию из 50 консультаций специалистов в сфере дизайна, направленных на повышение качества визуального оформления деятельности добровольческих объединений и организаций. Пакет «Уникальный бренд»
3. Организовать в период с 01.07.2020 по 30.11.2021 серию из 30 консультаций специалистов по оформлению и продвижению сообществ в социальных сетях, направленных на повышение качества представления добровольческих объединений и организаций в основных социальных сетях. Пакет «Цифровой маркетинг»
4. Организовать в период с 01.07.2020 по 30.11.2021 серию из 25 консультаций специалистов в сфере копирайтинга и создания текстового контента, направленных на популяризацию деятельности добровольческих объединений и общественных организаций. Пакет «Сторителлинг»
5. Организовать в период с 01.09.2020 по 30.11.2021 серию из 15 командных фотосессий, сделанных профессиональным фотографом на базе оборудованных фотостудий и направленных на формирование положительного образа организации или добровольческого объединения. Пакет «Команда в кадре»
6. Провести в период с 01.11.2020 по 30.11.2021 серию из 10 тренингов, направленных на профилактику эмоционального выгорания и урегулирование конфликтных ситуаций в добровольческих организациях. Пакет «Эмоциональное выгорание»
7. Провести в период с 01.11.2020 по 30.11.2021 серию из 10 тренингов, направленных на оценку эффективности и модернизацию деятельности добровольческих организаций. Пакет «Коучинг»
8. Провести в периоды 01.09.2020- 30.11.2020, 01.02.2021-31.05.2021, 01.09.2021-30.11.2021 серию из 15 презентаций добровольческого сообщества Санкт-Петербурга в образовательных организациях среднего профессионального и высшего профессионального образования. Пакет «Включайся»
9. Организовать в период с 01.02.2021 по 30.11.2021 8 выступлений экспертов регионального, федерального и международного уровня в сфере добровольчества, общественной деятельности, связей с общественностью, рекламы и маркетинга, с целью повышения компетенций и мотивации добровольцев.
10. Организовать в период с 01.07.2020 по 30.11.2021 видеосъемку 20 мероприятий, демонстрирующих позитивный образ добровольческого сообщества. С предоставлением организатору видеоролика продолжительностью не менее 1 минуты. Пакет «Истории завтрашнего дня»
11. Организовать в период с 01.07.2020 по 30.11.2021 фотосъемку 20 мероприятий, демонстрирующих позитивный образ добровольческого сообщества. С предоставлением организатору не менее 100 репортажных фотографий каждого мероприятия с профессиональной обработкой. Пакет «Истории завтрашнего дня»
12. Обеспечить в период с 01.07.2020 по 30.11.2021 ресурсную поддержку деятельности 100 волонтерским объединениям и некоммерческим организациям посредством предоставления помещения материально-технической базы. Пакет «Ресурсный центр»
13. Обеспечить комплексную консультационную поддержку по программе мобильного добровольчества для волонтёров, проживающих в Санкт-Петербурге/Ленинградской области. С 01.07 по 15.09.2020 - 250 конс, с 15.09.2020 по 15.05.2021 - 500 конс, с 15.05 по 15.09.21 - 800 конс. Пакет «Помогай и путешествуй»
14. Обеспечить в период с 01.08.2020 по 30.11.2021 получателей услуг проекта полезной и практичной раздаточной продукцией, брендированной в айдентике проекта: ежедневник-планировщик - 600 шт, календарь-планиовщик - 100 шт, рюкзак - 100 шт, набор стикеров - 2000 шт. Пакет «Ресурсный центр»

Обоснование социальной значимости

На сегодняшний день в Санкт-Петербурге в решение социально значимых проблем вовлечено более 50 000 добровольцев и 11 000 социально-ориентированных некоммерческих организаций. Наравне с этим наблюдается нехватка системных мер поддержки, включающих предоставление ресурсного обеспечения, реализация образовательных программ для повышения профессиональных компетенций участников и организаторов добровольческой (волонтерской) деятельности, сопровождение проектов и наставничество, организацию социального партнерства и межсекторного взаимодействия, что естественным образом замедляет развитие добровольчества (волонтерства) в Санкт-Петербурге. Устранение этих барьеров является одной из важных задач в рамках реализации федеральной программы «Социальная активность» Национального проекта «Образование». Необходимо формировать системные условия для оказания комплексной поддержки деятельности добровольческих (волонтерских) объединений и социально ориентированных некоммерческих организаций Санкт-Петербурга, системного развития инфраструктуры добровольчества (волонтерства). С этой целью и реализуется ресурсный центр для добровольцев (волонтеров) и некоммерческих организаций «Штаб-квартира», который за три года смог создать качественный фундамент для развития инфраструктуры добровольчества (волонтерства).
Проект «Штаб-квартира» реализуется с 2017 года, и с каждым годом реализации обновляется структура поддержки резидентов, исходя из запросов целевой аудитории, возможностей и удобства их реализации. В течение всего времени работы сотрудники и волонтеры центра посредством электронных форм отслеживают актуальные запросы и популярные услуги, исходя из полученных данных формируется предложение на последующие периоды работы. Период актуализации и апробации запросов аудитории составляет от 6 месяцев до года, за это время специалисты центра выясняют уровень спроса услуги, ее количественный и качественный потенциал, на основе этих данных составляется рейтинг услуг и определяются показатели по их предложению.
Таким образом командой проекта сформирована система пакетного предоставления услуг по принципу «одного окна», когда каждая организация может сформировать себе индивидуальный пакет услуг центра, исходя из текущих потребностей или задач, сделать запрос специалисту центра и согласовать индивидуальный график реализации.
1. В настоящее время самая актуальная проблема, которую помогает решить центр - это отсутствие помещений и материально-технической базы для работы.
2. Вторым по популярности запросов идет необходимость в консультировании по волонтерским программам и стажировкам.
3. Третьей по актуальности определена помощь профессионального дизайнера.
4. Четвертыми - юридическая помощь и правовая поддержка, а также оформление сообществ и продвижение в социальных сетях.
5. На пятом месте находится создание качественного текстового контента для работы всей организации или отдельного проекта.
6. Всегда актуальны - профессиональный фоторепортаж с мероприятий и создание видеоролика о событии.
7. На седьмом месте проведение командных фотосессий, которые способствуют повышению имиджа организаций.
8. Введение студентов в мир волонтерства и некоммерческого сектора запрос, который мы часто получаем на тематических форумах и при общении с ЦА.
9. На девятом месте - запросы по психологической поддержке и тренерскому сопровождению команды.
Такая система предоставления услуг является инновационной и позволяет обеспечить индивидуальный подход к решению конкретных задач ЦА. Большинство услуг помогают волонтерам и НКО экономить время и ресурсы, однако при этом консультационный характер многих услуг помогает повысить уровень компетенций всех или отдельных сотрудников для последующей продуктивной работы.
В качестве мотивационной составляющей предлагаются встречи с заметными регионального, федерального и международного уровня в сфере добровольчества, общественной деятельности, благотворительности, связей с общественностью, рекламы и маркетинга - «гуру» говорят о тенденциях и трендах, отвечают на массовые вопросы, вдохновляют личным примером.

География проекта

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Целевые группы

1. Молодежь и студенты
2. Волонтеры
3. Некоммерческие организации
4. Благотворительные организации
5. Добровольческие объединения
6. Социально ориентированные некоммерческие организации
7. Гражданские активисты