Проекты

Краткое описание

С 2015 года фонд «Второе дыхание» создаёт эффективную систему обращения с одеждой, бывшей в употреблении. Она включает в себя сеть стационарных пунктов приёма вещей от населения (более 700 пунктов в 60 городах) и партнёрскую сеть СО НКО и бюджетных учреждений, которые занимаются выдачей отсортированных и подготовленных вещей конечным благополучателям. Это позволяет помогать людям как в масштабных чрезвычайных ситуациях, вызванных погодными катаклизмами, пожарами, военными конфликтами, так и в индивидуальных случаях, когда семья или человек испытывает социально-бытовые проблемы в силу тяжёлых жизненных обстоятельств.

Проект «Делаем одежду ресурсом для изменения жизни» направлен на повышение эффективности вещевой помощи и рост качества жизни конечных благополучателей. Основные целевые аудитории проекта: люди, попавшие в тяжёлую жизненную ситуацию; СО НКО и бюджетные учреждения (операторы помощи); горожане (жители крупных и средних городов).

В рамках проекта реализуются 3 основных направления:
1) Организация сбора, сортировки и снабжения вещами партнёрских организаций и Центра выдачи фонда в Костроме для регулярного оказания вещевой помощи конечным благополучателям.
2) Ресурсная, организационная и методическая поддержка партнёрских организаций для повышения качества услуг благополучателям. Направление включает: а) мониторинг работы партнёров, анализ внутренних процессов и выдача рекомендаций по улучшению и оптимизации; б) проведение исследования по оценке социального эффекта вещевой помощи (см. раздел «Полное описание проекта»); в) помощь в оснащении пунктов выдачи профессиональным оборудованием для повышения качества обслуживания.
3) Повышение вовлечённости горожан в вещевую помощь. Направление включает: а) проведение фотовыставки, рассказывающей истории благополучателей, которые благодаря переданным вещам смогли справиться с социальными или бытовыми трудностями; б) создание 8 выпусков 4 сезона подкаста «Нечего носить?» с участием экспертов, в которых будет обсуждаться значимость одежды в жизни человека; в) проведение акций по сбору текстиля совместно с партнёрскими образовательными, культурными и досуговыми организациями в Москве и МО.

Количественные результаты проекта:
1) 70 партнёрских НКО и 56 000 конечных благополучателей получат ресурсную поддержку (будет отгружено не менее 160 тонн гуманитарных грузов).
2) В мониторингах и профильных вебинарах примут участие не менее 40 партнёров и 60 специалистов из 8 регионов. Не менее 240 специалистов ознакомятся с результатами исследования.
3) Охват подкаста и фотовыставки составит 150 000 человек. Информационный охват всех мероприятий проекта — 132 000 просмотров.

Качественным результатом проекта станет увеличение вовлечённости горожан в процессы помощи, изменение отношения к частной благотворительности, повышение профессионализации и ресурсности помогающих организаций, а также рост качества жизни благополучателей.

Цель

1. Организация эффективной и профессиональной адресной вещевой помощи людям из социально незащищенных групп, в том числе, через профессионализацию «помогающих» организаций и вовлечение в благотворительность широкой аудитории горожан.

Задачи

1. Организация сбора, сортировки и снабжения вещами партнёрских организаций и Центра выдачи БФ «Второе дыхание» для регулярного оказания вещевой помощи благополучателям.
2. Ресурсная поддержка партнёрских организаций, оказывающих вещевую помощь населению для повышения качества услуг.
3. Оценка социального эффекта предоставляемой вещевой помощи и её влияния на качество жизни и благополучие целевых аудиторий благополучателей через проведение исследования.
4. Повышение осведомлённости горожан о том, как их повседневная благотворительность влияет на решение социальных проблем. Информационная поддержка проекта.

Обоснование социальной значимости

Проект направлен на три целевые группы: конечных благополучателей; партнёрские НКО и социальные учреждения (операторов помощи) и горожан (экономически и социально активных жителей крупных и средних городов).

Опишем потребности каждой целевой группы:

Конечные благополучатели — это люди в трудной жизненной ситуации (ТЖС). Большинство из них официально попадают в категорию «бедные» (их доход не превышает 15 354 рубля в месяц). Помимо тех, чей доход ниже прожиточного минимума, благополучателями проекта являются одинокие пенсионеры, семьи, имеющие в составе инвалидов, и люди, пострадавшие от стихийных бедствий и военных конфликтов в приграничных регионах.

Основные благополучатели — это неполные семьи с двумя-тремя детьми (среди многодетных семей уровень бедности выше и составляет около 30%). Расходы таких семей на продукты питания составляют до 48%, а значит, на другие статьи бюджета средств практически не остаётся. Более 75% бедных семей проживают в городах и населённых пунктах с населением менее 100 000 человек (https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Bul_Ind_bedn_2013-2020.pdf). Многие из них имеют подсобное хозяйство, что позволяет выращивать и заготавливать продукты питания, но не закрывает потребности в таких товарах первой необходимости, как медикаменты, одежда, средства гигиены. В 2020 году 26,8% выборочно опрошенных малоимущих домохозяйств оценили своё финансовое положение так: «денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать ЖКХ услуги затруднительно».

Оценка Росстата совпадает с наблюдениями и цитатами из интервью, накопленными фондом за 9 лет работы с людьми в ТЖС. Например, благополучательница фонда в Костроме Анна Котикова говорит: «Пенсии у нас с мужем маленькие, но нам хватает на еду, лекарства и оплату коммунальных услуг. Кроме одежды мы ни в чем не нуждаемся. Живём в частном доме, но для своего хозяйства уже сил не хватает». О том, как важна возможность перераспределить сэкономленные на покупке одежды средства, говорит другая наша благополучательница Джамиля Абдулаева: «Вместе с мужем мы воспитываем двоих детей, у дочери ДЦП. На продукты нам хватает, но много денег уходит на реабилитационные программы. Недавно мы заказали дочке ортез на ногу за 120 000 рублей. Для этого пришлось ехать в Москву, чтобы сделать примерку, и на это тоже ушли деньги. Для меня фонд — это сильная помощь, потому что там можно подобрать хорошие вещи на всю семью. Я сначала даже не поверила, что можно что-то взять бесплатно, потому что вещи были новые, известных фирм. В магазинах не каждый может позволить себе такие купить».

Таким образом, безвозмездное получение вещевой помощи позволяет ЦА сэкономить средства для покупки более качественных продуктов питания, оплаты услуг ЖКХ или других необходимых расходов. В то же время возможность самостоятельно выбрать качественные и актуальные позволяет людям сохранять человеческое достоинство, не чувствовать себя «обделённым» или «униженным». Это влияет на самоощущение и качество жизни едва ли не сильнее, чем факт получения самих вещей.

Вторая ЦА проекта — это «операторы помощи» — региональные СО НКО и Комплексные центры социального обслуживания населения. И хотя вещевая помощь является востребованной социальной услугой, часто у организаций нет ресурсов, чтобы организовать её эффективно. Выдача вещей происходит в неподходящих для этого помещениях без оборудования (вешалок, примерочных). Из-за того, что процесс неоптимально организован, организации сталкиваются с наплывом посетителей, мошенничеством, некорректным обращением в сотрудников. Это приводит к эмоциональному выгоранию и нежеланию заниматься вещевой помощью в дальнейшем. В рамках проекта мы намерены организовать ресурсную и методическую помощь организациям и их сотрудникам и провести первое исследование, которое выявит основные тренды и зоны роста человекоцентричной и сервисной вещевой помощи.

Третья ЦА проекта — это социально и экономически активные люди в возрасте 20-65 лет, проживающие в крупных и средних городах. Эта аудитория имеет средний уровень дохода (и выше), уделяет время обучению и саморазвитию, активно потребляет товары и услуги. У неё есть ресурсы, чтобы заниматься благотворительностью, но не всегда достаточно мотивации, чтобы сделать это частью повседневной культуры. Основные барьеры подробно описаны в аналитическом отчёте «PRO благотворительность», в составлении которого приняли участие более 90 представителей профессиональной благотворительной индустрии, в том числе, фонд «Второе дыхание» (см. Приложение). К ним относятся: отсутствие культуры/ценности благотворительности как таковой; недостаток доверия к НКО; недостаточная информированность о доступной поддержке. Наш проект стремится снизить эти барьеры, создавая потребность помогать, повышая доверие и информированность ЦА через популярные форматы (публикации в медиа, подкаст, фотовыставки в общественных пространствах). Дополнительные потребности этой ЦА в контексте участия в вещевой помощи описаны в собственном исследовании (р. 8.1).

География проекта

В Москве проводятся акции по сбору текстиля, фотовыставка и офлайн презентация исследования. В Москве и Костроме организована работа сортировочных центров, где собранные вещи комплектуются под запросы партнёров. В Костроме работает Центр выдачи вещевой помощи. В Московскую, Воронежскую, Ивановскую, Костромскую, Курскую, Новгородскую, Псковскую, Рязанскую, Тверскую и Ярославсую области, Ставропольский край, Чеченская Республика осуществляются отгрузки вещевой помощи и выездные мониторинги. Информационные мероприятия и публикация выпусков подкаста осуществляются онлайн (материалы доступны во всех регионах).

Целевые группы

1. Конечные благополучатели — люди в трудной жизненной ситуации, получающие одежду, обувь, домашний текстиль и вещи первой необходимости в Центре выдачи гуманитарной помощи фонда в Костроме или через партнёрские организации в МО и других регионах.
2. СО НКО и бюджетные учреждения (КЦСОНы) — организации, оказывающие вещевую помощь конечным благополучателям в регионах РФ и получающие методическую, организационную и ресурсную поддержку от фонда в рамках проекта. К этой целевой группе относятся не только сами организации, но и их сотрудники.
3. Горожане — жители Москвы, МО, крупных и средних городов, где организован сбор вещевой помощи. В рамках проекта они участвуют в акциях по сбору одежды, и являются основной ЦА активностей, направленных на повышение вовлеченности населения в благотворительную деятельность.