Проекты

Краткое описание

За последние годы в Республике Карелия наблюдается позитивная динамика вовлечения жителей в добровольческую деятельность. По данным исследований Фонда "Мельница", за последние 4 года этот показатель вырос с 25,2% до 27,1%. Активность волонтёров региона отражается и через портал "Добро.ру", где число новых пользователей в Карелии за последний год увеличилось на 36%. Чтобы удовлетворить потребность местных жителей в самореализации и ощущении нужности через волонтёрскую деятельность, необходима поддерживающая инфраструктура, которая позволит выдерживать базовые стандарты качества работы с добровольцами и повысит их мотивацию оставаться в движении более дительный период.

Данный проект является одним из этапов системной работы по развитию добровольческого движения в регионе. Особенность проекта заключается в том, что перед его началом уже была проведена подготовительная работа: созданы опорные доброцентры в территориях, сформировано ядро организаторво волонтеров, которые стараются придерживаться Стандартов качества работы с добровольцами, проработаны отдельные технологии, такие как "путеводитель волонтера", "аудит волонтерских вакансий". В ходе ранее реализованных проектов выявлены новые проблемные зоны. Организаторы волонтеров на уровне своей организации (НКО или государственная структура) из-за высокой загруженности не всегда уделяют должное внимание выстраиванию организационных процессов по привлечению и управлению добровольцами. Впоследствии это сказывается на уровне помощи, впечатлениях организаторов от низких результатов помощи, а также недовольстве со стороны волонтеров. При этом только единицы задумываются о ресурсном обеспечении волонтеров, а также оценке эффектов от их работы. А также о привлечении более профессионально подготовленных волонтеров, чтобы экономить время и ресурсы на программы подготовки будущих помощников.

Уникальность проекта заключается в следующем:
* Со стороны команды проекта строится глубокая работа по сопровождению организаторов волонтеров во время поиска и взаимодействия с волонтерами через платформу "Добро.ру", подерживая прозрачную систему коммуникаций: возможность открыто оставлять отзывы друг о друге, проверять качество работы субъектов добровольческой помощи.
* Программы подготовки организаторов позволят им самостоятельно адаптировать волонтерские вакансии для волонтеров старше 18 лет, расширять для них спектр дистанционных вакансий, развивая интеллектуальные и копоративные формы помощи, которые в регионе крайне мало встречаются.
* Протестирована модель оценки финансового эквивалента работы волонтеров в зависимости от сложности вакансии. Она позволит оценить эффекты от вложенных затрат на привлечение и управление волонтерами и помощи, которую волонтер окажет по факту своей работы, что позволит проявить внимание к своим ресурсам со стороны организаторов во время работы с добровольцами и повысить

Цель

1. Помочь организаторам добровольцев 6 муниципалитетов Карелии в разработке и внедрении устойчивых добровольческих программ для эффективной координации молодежи старше 18 лет

Задачи

1. Укрепить компетенции организаторов волонтеров в работе по коммуникации и взаимодействию с платформой «Добро.ру»
2. Подготовить организаторов добровольцев к реализации комплексных добровольческих программ для молодежи старше 18 лет
3. Укрепить сотрудничество субъектов добровольчества в территориях по запуску обновленных добровольческих программ для молодежи старше 18 лет

Обоснование социальной значимости

Для эффективной работы с добровольцами необходимо создать опорную инфраструктуру из обученных организаторов, которые возьмут на себя ответственность за все этапы взаимодействия с волонтерами. Число добровольцев в Республике Карелия растет, согласно исследованию "Уровень развития добровольчества в Республике Карелия" (Фонд "Мельница", 2023 г.): каждый третий житель считает себя добровольцем. Позитивная динамика наблюдается и на ЕИС "Добро.ру": с 01.10.2023 г. по 01.10.2024 г. количество зарегистрированных волонтеров увеличилось с 11380 до 15504 человек, а число организаторов волонтеров – с 464 до 603 структур. Динамика роста активности волонтеров на платформе выше, чем число организаторов и запросов на помощь волонтеров с их стороны. Такая ситуация может привести к социальному напряжению, так как число людей, желающих самореализоваться через волонтерскую деятельность, растет, а возможностей для этого недостаточно. Высока вероятность того, что волонтеры меньше будут заходить на платформу в поисках вакансий и будет нарастать разрыв между действующими волонтерами и теми, кто бы хотел, но возможности так и не сложились, чтобы реализовать себя в роли волонтера.

Ключевую роль играют организаторы, которые сталкиваются с трудностями в выстраивании управленческих процессов по работе с волонтерами: планировании, привлечении и координации их работы. Это выражается в нежелании организаторов поддерживать прозрачную систему взаимодействия с волонтерами, что приводит к нестабильности и отсутствию долгосрочных отношений. Это является проблемой для региона, так как потенциал волонтерства в Карелии ограничен и расширяется только за счет потенциальных волонтеров.

У сложившейся ситуации существует ряд причин:
Организации в полной мере не используют платформу для привлечения и учета работы волонтеров, несмотря на возможности для выстраивания прозрачных форм сотрудничества(имеется публичная оферта, а также волонтеры могут писать отзывы об уровне организации работы с ними). Анализ платформы показывает, что 38% пользователей – это действующие и незарегистрированные НКО, 27% – бюджетные организации. Однако из всех заявленных организаторов лишь 6% прошли верификацию, 55% не заходили в аккаунт более года, а действующими и регулярно публикующими вакансии являются только 22,5%. Причинами неиспользования чаще всего называют нехватку времени, отсутствие верификации и привычку привлекать волонтеров другими способами. (Опрос "Волонтеры в НКО", октябрь 2024 г.)

Чаще всего организаторы волонтеров не имеют системных подходов в реализации волонтерских программ, их внутренний менеджмент часто неструктурирован и импульсивен. В НКО распространено мнение, что волонтеры – это в основном школьники и студенты, которые легки на подъем, но при этом их обучение требует значительных временных затрат. Организаторы не оценивают расходы на работу с волонтерами и тратят на нее личные средства, так как в организации такие средства не предусмотрены. Помимо этого не оценивают финансовый эквивалент вклада в развитие организации и решение социальной проблемы. Основной пользой видят обобщенное представление в проведении мероприятий. (Опрос "Волонтеры в НКО", октябрь 2024 г.)

Организаторы волонтеров не удовлетворены портретом волонтеров, которые чаще всего им помогают. Их не устраивает средний портрет привлекаемых волонтеров (молодые люди от 14 до 17 лет), однако они не знают, как его изменить, или не желают менять привычные модели работы. Возникает замкнутый круг: организаторы жалуются на трудности в привлечении молодых волонтеров: в связи с их занятостью, непостоянностью интересов, слабого уровня знаний и компетенций для выполнения поставленных задач. Но не выставляют вакансии для более взрослой молодежи, которая могла бы расширить группу помощников. От части потому что не имеют наработанной практики разработки волонтерских вакансий, учитывающих особенности помощников.

В последующем это сказывается на том, что молодежь старше 18 лет все реже проявляет активность и готовность помогать в качестве волонтеров, это подтверждает и статистика ЕИС "Добро.ру".

География проекта

Проект реализуется на территории 1 субъекта Российской Федерации - Республика Карели 6 муниципальных образования (30% от общего числа МО): Петрозаводский городской округ, Пряжинский и Олонецкий национальные муниципальные районы, Кондопожский, Пудожский муниципальный район, г. Костомукша. Дополнительно будут привлечено экспертное сообщество в сфере добровольчества и направлений деятельности из 3 субъектов Северо-Запада России: г. Санкт-Петербург, Калининградская обл., Мурманская обл. и г. Москва.

Целевые группы

1. Организаторы добровольцев 6 муниципальных образований Карелии, которые испытывают сложности в разработке, организации и супервизии добровольческой программы для координации добровольцев страше 18 лет