Проекты

Краткое описание

Наша организация имея опыт работы в сфере защиты прав потребителей с 2013 года, готова оказать комплексную правовую помощь жителям Вологодского и Великоустюгского муниципальных районов Вологодской области. В рамках проекта будет организована работа общественных приемных по оказанию юридической помощи всем гражданам-потребителям товаров/работ/услуг по адресам -г. Вологда, ул. Козленская, д. 43Б,оф.14; г. Великий Устюг, ул. Красная, д. 108а,офис 30. Общественная приемная будет осуществлять:
-прием граждан юристами;
-консультации по телефону и в сети Интернет;
-подготовку претензий, заявлений, жалоб, исковых заявлений в защиту прав и законных интересов граждан;
-подачу исков в суды;
- представительство в судебных заседаниях.
В рамках данного проекта будет организована работа правового центра в режиме «онлайн», работа выездных консультационных пунктов по оказанию безвозмездной юридической помощи целевым группам проекта.
Проект направлен на оказание гражданам-потребителям непосредственной адресной юридической помощи полного цикла: устная консультация – досудебная претензионная работа – представление интересов в суде – содействие в исполнении решения суда, то есть полное сопровождение до фактического решения конкретной проблемы.
Будет создан информационный раздел «Мы защитили права потребителей» на официальном сайте (https://yurist35vologda.wixsite.com/ypzpg) и в официальной группе в соц.сети «Вконтакте» (https://vk.com/ypzpg), где будет размещаться информация о результатах оконченных судебных тяжб (краткое содержание судебного акта.
Еженедельно в печатных изданиях будут выходить публикации о бесплатной юридической помощи и информационно-разъяснительные статьи по вопросам защиты прав потребителей и наиболее актуальных проблемах в указанной сфере в области.
Для граждан Вологодской области в возрасте от 16 до 35 лет будет проведён конкурс творческих работ просветительской направленности, посвящённый Всемирному дню защиты прав потребителей.
Для лиц старшего поколения будут проведены обучающие лектории по наиболее актуальной теме потребительских прав.
На протяжении работы проекта всем участникам мероприятий будут вручаться информационные буклеты с основными потребительскими правами.
В заключение проекта будут проведены круглые столы для обсуждения наиболее острых вопросов защиты прав граждан, и выработаны предложения для совершенствования механизмов правозащитной деятельности в данной сфере гражданского права для развития системы защиты прав потребителей в Вологодской области.

Цель

1. Повышение уровня защищённости и правовой грамотности граждан через развитие системы защиты потребительских прав, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей Вологодской области, и обеспечение необходимых условий для осуществления прав на доступ к безопасным товарам и услугам и их эффективной защиты.

Задачи

1. Проведение комплекса мероприятий, направленных на повышение правового просвещения населения в сфере защиты прав потребителей, в том числе издание и распространение информационно-правого буклета, ведение правовой рубрики в сети интернет и размещение информационных материалов в СМИ
2. Оказание безвозмездной комплексной юридической помощи, консультирование по правовым вопросам, сопровождение дел в судах, формирование правоприменительной и судебной практики по вопросам защиты прав потребителей на территории Вологодской области
3. Правовое воспитание молодежи и активизация способностей к правозащитной и законотворческой деятельности
4. Мониторинг состояния качества и безопасности реализуемых товаров и профилактика правонарушений в сфере потребительского рынка для повышения уровня социальной ответственности и правовой грамотности хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Вологодской области
5. Выявление проблемных аспектов в сфере потребительского рынка и разработка рекомендаций по их устранению, мониторинг, обобщение и оценка результатов проекта, формирование рекомендации по дальнейшему развитию проекта

Обоснование социальной значимости

«Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года», утверждённая Распоряжением Правительства РФ от 28.08.2017 г. N 1837-р закрепила нормы о том, что развитие сферы защиты прав потребителей осуществляется в русле общего курса экономических, социальных и правовых реформ с учетом институциональных преобразований и влияния конкуренции на экономическое положение граждан на потребительском рынке.
Особую роль в национальной системе защиты прав потребителей призваны играть общественные объединения потребителей, являющиеся ее важнейшим составным и одновременно связующим элементом.
К сожалению, на территории нашего региона механизм осуществления правозащитных функций общественными объединениями не предусмотрен принятым Постановлением Правительства Вологодской обл. от 20.08.2018 г. N 745 «Об утверждении комплексной программы Вологодской области "Обеспечение прав потребителей Вологодской области на 2018 - 2020 годы" (http://docs.cntd.ru/document/550163729).
Согласно данным Управления Минюста РФ по Вологодской области на 01.01.2020г. количество адвокатов, оказывающих бесплатную юридическую помощь в г. Вологда – 23 (1 на 14 тыс. чел.), в г. Великий Устюг –1 (при населении более 30 тыс. чел.)(https://vologda-oblast.ru/grazhdanam/okazanie_besplatnoy_yuridicheskoy_pomoshchi/).
В связи, с чем большее число граждан области лишено возможности получить необходимую поддержку по конкретным потребительским проблемам, и остается один на один в споре с недобросовестным продавцом.
По данным сайта Управления Роспотребнадзора Вологодской обл. за 2019г. количество обращений граждан увеличилось на 13,7%. Основные вопросы связаны с нарушениями прав потребителей (услуги ЖКХ , связи, туристские, финансовые и др.), в том числе о правах потребителей при дистанционном приобретении товаров и услуг.
Недоступность бесплатной юридической помощи и отсутствие правового просвещения вызывает общий рост количества нарушений в данной сфере.
По указанной проблеме наша Организация провела социологических опрос среди населения г. Вологды. В приложении приведены подробные данные о проведенном исследовании.
Результаты показали, что правовая культура населения г. Вологды находится на низком уровне, большинство респондентов не знают, каким образом и где могут получить необходимую поддержку по потребительским вопросам.
Следует отметить, что в настоящее время восстановить нарушенные права граждан возможно исключительно через суд. Однако согласно данным Адвокатской палаты Вологодской области стоимость юридических услуг, включающих досудебную претензию, исковое заявление и представительство в суде от 15 тыс. руб., что неимоверно дорого для граждан, в частности тех, кто находиться в трудной жизненной ситуации или на пенсии.
Следовательно, организация работы проекта позволит гражданам Вологодской области получить бесплатную квалифицированную комплексную помощь по вопросам нарушения их потребительских прав путем обращения в нашу организацию.
Поэтому поддержка правозащитной деятельности нашей общественной организацией является актуальной и представляет важное направление государственной политики в области защиты прав потребителей.

География проекта

- город Вологда и Вологодский район Вологодской области; - город Великий Устюг и Великоустюгский район Вологодской области.

Целевые группы

1. Молодежь и студенты
2. Лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
3. Пенсионеры
4. Потребители товаров, работ и услуг