Проекты

Краткое описание

Проект нацелен на эффективное урегулирование конфликтов между участниками образовательных отношений (учащимися 10-18 лет, родителями учащихся и педагогическими работниками) на территории Колпинского района Санкт-Петербурга, Ломоносовского и Приозерского районов Ленинградской области. На территории вышеуказанных районов будут организованы 3 центра примирения, в которых профессиональные конфликтологи-медиаторы из Лиги Медиаторов проведут прием не менее 300 представителей целевой группы для оказания им содействия в урегулировании актуальных конфликтов, споров и разногласий. Также, на указанной территории будет проведено обучение разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений не менее 82 педагогических работников (не менее 1 подготовленного специалиста на 1 учреждение), которые затем пройдут практику урегулирования конфликтов в качестве ко-медиатора, участвуя в приеме в 3х центрах примирения вместе с профессиональными конфликтологами-медиаторами из Лиги Медиаторов. В результате проекта представители целевой группы на данной территории успешно разрешат свои конфликты, не менее 250 человек из их числа будут удовлетворены результатов. Также, представители целевой группы будет иметь возможность обратиться к 82 педагогам, обученным медиации, не покидая пределов своей школы.

Цель

1. Обеспечить урегулирование конфликтов участников образовательных отношений в Санкт-Петербурге (Колпинский район) и Ленинградской области (Ломоносовский, Приозерский районы) посредством проведения приема в 3 центрах примирения профессиональными конфликтологами-медиаторами не менее 300 человек, вовлеченных в конфликты (школьников 10-18 лет, родителей, педагогических работников), и обучения не менее 82 педагогических работников основам медиации в образовании и разрешению конфликтов между участниками образовательных отношений.

Задачи

1. Безвозмездный прием профессиональными конфликтологами-медиаторами не менее 300 представителей целевой группы в 3 центрах примирения
2. Проведение для не менее 82 педагогических работников (не менее 1 специалиста на 1 учреждение) практико-ориентированного обучения по применению медиации в разрешении конфликтов целевой группы

Обоснование социальной значимости

В целевую группу проекта входят учащиеся 10-18 лет, родители учащихся и педагогические работники, вовлеченные в конфликты между собой. Всего на указанной территории: учащихся ~ 40000 человек, родителей ~ 60000, педагогов ~ 4000. По данным Мониторинга по СПб за 2020 г. в конфликты активно вовлечено 1-2%, т.е. 1000-2000 человек.

Результаты наших исследований, а также письменные запросы партнеров проекта подтверждают, что в образовательных учреждениях указанной территории проблема конфликтности между участниками образовательных отношений остается актуальной. Так, вовлечение в конфликты оказывает существенное влияние на образовательный процесс:
1) учащиеся испытывают трудности в освоении программы;
2) родители не принимают в воспитании детей необходимого участия;
3) педагогические работники не способны качественно осуществлять свою работу.
Отвлечение внимания представителей целевой группы на конфликты оставляет нерешенными другие проблемы в образовании, что приводит к возникновению новых конфликтов.
Представители целевой группы имеют представление о проблеме конфликтов, что подтверждается спросом на услуги профессиональных медиаторов в школе. Так, в рамках проекта «Миру быть в семье и в школе», реализованного заявителем в 2019-2020 г., соглашения о партнерстве с Лигой Медиаторов заключило 86 учреждений, а к проекту «Миру быть: помощь участникам образовательных отношений», реализуемому в 2021 году, присоединилось еще 118 учреждений, что вместе составляет уже треть от общего числа школ в Санкт-Петербурге (~650 школ). С августа 2019 по март 2020 гг. Лига Медиаторов осуществила прием 407 человек с актуальными конфликтами, среди которых были школьники, родители и педагоги. А в школьные службы медиации по данным Мониторинга за 2020 г. по Санкт-Петербургу поступило 1584 обращения. В Колпинском районе таких обращений 113 (по данным Отдела образования – 108). К сожалению, мы не обладаем статистическими данными по Ленинградской области, поскольку ранее не проводили там исследований, тем не менее, узнав об успехе проекта «Миру быть в семье и в школе» Ломоносовский и Приозерский районы Ленинградской области направили подтверждение актуальности проблемы конфликтности для них и попросили отправить наших специалистов для работы.

У проблемы конфликтности между участниками образовательных отношений две базовые причины:
1) Отсутствие у целевой группы возможности обратиться к независимому профессиональному медиатору на безвозмездной основе. В наиболее острых конфликтах у родителей и детей нет доверия к педагогу из школы, который в их понимании некомпетентен, но по ходу своей работы обязан урегулировать конфликты.
2) Отсутствие в школах специалистов, подготовленных к самостоятельному оказанию целевой группе помощи в конфликтных ситуациях. В 650 школах Санкт-Петербурга сегодня работает лишь 9 профессиональных медиаторов. В Колпинском районе Санкт-Петербурга, Ломоносовском и Приозерском районах Ленинградской области нет ни одного.

Решением проблемы конфликтности между участниками образовательных отношений занимаются сегодня:
1) школьные службы медиации Санкт-Петербурга (9 медиаторов на 650 школ) и Ленинградской области (в которых совсем нет профессиональных медиаторов)
2) СПб ГБУ ГЦСП «Контакт» (который нацелен больше на работу с подростковыми правонарушениями и девиантным поведением молодежи, нежели на участников образовательных отношений, не затрагивает Ленинградскую область)
3) Ассоциация «Лига Медиаторов» (в 2019-2021 осуществляет работу при поддержке Фонда Президентских грантов, но пока затронуты не все районы Санкт-Петербурга и не задействована Ленинградская область).

Если проблема не будет решаться на указанных территориях, то:
1) учащиеся не смогут научиться предотвращению и разрешению конфликтов и усвоят негативные модели поведения, будут тревожны и психологически уязвимы;
2) родители будут разрушать отношения со школой путем жалоб и со своим ребенком путем поддержания в нем стресса из-за нерешенности конфликтов;
3) педагоги перестанут работать по специальности или будут пребывать в состоянии профессионального выгорания, что негативно отразится на учениках.

Все три фактора в целом усилят социальную напряженность. У медиации есть перспектива добиться снижения социальной напряженности через работу на двух уровнях:
1) адресную работу профессиональных конфликтологов-медиаторов с актуальными конфликтными ситуациями, возникающими у представителей целевой группы на указанной территории;
2) практико-ориентировочное обучение сотрудников школьных служб медиации (из учреждений на указанной территории), которое позволит им самостоятельно и эффективно отрабатывать большую часть обращений по поводу конфликтов.

В результате мы получим на указанной территории новую ситуацию: участники образовательных отношений вовлечены в образовательный процесс, а не в конфликты. При возникновении конфликтов они оперативно урегулируются обученным специалистом в школе, а если необходимо, к работе подключается независимый медиатор.

География проекта

г.Санкт-Петербург (Колпинский район - 26 учреждений), Ленинградская область (Ломоносовский район - 16 учреждений, Приозерский район - 40 учреждений). Всего 82 учреждения.

Целевые группы

1. Участники образовательных отношений (учащиеся 10-18 лет, родители, педагоги) на территории Колпинского района Санкт-Петербурга, Ломоносовского и Приозерского районов Ленинградской области