Проекты

Краткое описание

Предлагаемый проект будет ориентирован на помощь в решении вопросов в сфере ЖКХ для различных категорий семей: многодетные семьи, малообеспеченные семьи, семьи участников СВО, члены семей старшего поколения 55+ лет. Мероприятия, проведенные в ходе его реализации, будут способствовать экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг и будут сочетать оказание адресной помощи по конкретным проблемам целевой аудитории проекта, просвещение членов семей обозначенных категорий на очных обучающих семинарах и работу с широким кругом целевой аудитории посредством телепрограмм и размещения на ресурсах в интернете информации по тематике проекта.
В городе Ижевске будет работать центр помощи семьям в решении вопросов в сфере ЖКХ. Эксперты данного центра будут анализировать поступающие обращения. Заявители получат индивидуальные правовые и технические консультации по уменьшению платы за коммунальные услуги. Кроме того, специалисты проанализируют проблемы, с которыми сталкиваются обратившиеся лица в сфере ЖКХ, изучат необходимые документы (квитанции, договор управления домом и т.д.) и предложат пути их решения. В случае выявления нарушений заявителям будет оказываться помощь в составлении необходимых заявлений в адрес исполнителей услуг, контрольных и надзорных органов, а при необходимости и в суд.
В городах Удмуртии будет организовано проведение 4-х часовых курсов обучающих мероприятий «Семейное ЖКХ: как семьям повысить качество услуг и снизить уровень платежей» в ходе которых слушатели получат актуальную информацию по вопросам предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, своевременного выполнения мероприятий по повышению энергоэффективности многоквартирных домов в целом и своих квартир, в частности, а также мерам, способствующим уменьшению ежемесячных счетов. В муниципальных районах для членов семей из числа целевой аудитории будут проведены разовые двухчасовые семинары по практическим вопросам содержания жилья и экономии на оплате коммунальных услуг.
На сайте организации, в специализированном разделе о проекте для семей будут размещаться практические советы по уменьшению платы за услуги ЖКХ в формате онлайн-курса из 5 занятий. В поддержку проекта на одном из региональных телеканалов будет выпущен в эфир цикл из трех телепередач, посвященных семейному ЖКХ. Также будут готовиться пресс-релизы о ходе реализации проекта, деятельности центра и актуальных вопросах предоставления и оплаты услуг ЖКХ.
Среди целевой аудитории проекта будет проведено анкетирование в письменном и электронном виде о наиболее актуальных проблемах в сфере ЖКХ. Выявленные системные проблемы, а также пути их решения будут обсуждаться в ходе проведения конференции (в порядке обмена опытом между участниками) и на итоговом круглом столе (на экспертном уровне).

Цель

1. Оказание поддержки членам семей в решении вопросов, связанных с предоставлением и оплатой коммунальных услуг, содержанием общедомового имущества, а также проведением мероприятий, повышающих энергетическую эффективность многоквартирных домов и способствующих экономии потребления коммунальных услуг

Задачи

1. Выявление и анализ системных проблем в сфере ЖКХ, с которыми сталкиваются представители целевой аудитории, поиск вариантов их решения, в том числе посредством организации обмена опытом между участниками мероприятий проекта
2. Повышение грамотности целевой аудитории проекта в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг
3. Повышение грамотности и активности широкого круга целевой аудитории в решении вопросов, связанных с начислением и оплатой коммунальных услуг, содержанием многоквартирных домов, проведением мероприятий по энергосбережению и экономии потребления коммунальных услуг
4. Консультирование и защита прав целевой аудитории в вопросах начисления и оплаты коммунальных услуг, содержания многоквартирных домов и проведения мероприятий, повышающих их энергетическую эффективность и способствующих экономии потребления коммунальных услуг

Обоснование социальной значимости

22 ноября 2023 года Президент России В.В. Путин подписал указ об объявлении 2024-го в России Годом семьи. Указ вступил в силу в тот же день. Такое решение было принято Президентом РФ чтобы сохранить и защитить традиционные семейные ценности, а также популяризовать меры государства по защите этого института.
В настоящее время семьи, помимо всего прочего, сталкиваются с проблемами в сфере ЖКХ. Данная ситуация наблюдается не только в Удмуртской Республике, но и по стране в целом, что подтверждается аналитикой Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ контроль» (https://www.pnp.ru/politics/za-2023-god-chislo-zhalob-na-rabotu-sistemy-zhkkh-vyroslo-v-poltora-raza.html?ysclid=lslwuycmjt845105301). К ним относятся предоставление некачественных услуг, высокий уровень ежемесячных счетов, сложности во взаимодействии с управляющими организациями и соседями по поводу содержания, использования и ремонта общедомового имущества в многоквартирных домах. Наиболее остро эти проблемы ощущаются многодетными, малообеспеченными семьями, семьями, состоящими из граждан старшего возраста 55+ лет, а также семьями участников СВО, где мужья и отцы защищают нашу родину, а значит женщинам с детьми приходится заниматься всеми хозяйственными вопросами по дому.
С проблемами в сфере ЖКХ сталкиваются не только семьи, но и одиноко проживающие граждане, тогда возникает прямой вопрос в чем специфика именно данного проекта? Дело в том, что предоставление некачественных услуг, нерациональное использование коммунальных ресурсов, неумение экономить на ежемесячных счетах оборачивается для семей переплатами, что уменьшает доступность жилья для многих граждан. Большие суммы, уходящие на оплату коммунальных услуг, могли бы быть направлены на другие нужды семьи, такие как образование детей, медицинское обслуживание членов семьи старшего поколения. Неумение грамотно выстраивать взаимоотношения с управляющими организациями и соседями по поводу использования и содержания общедомового имущества оборачивается потерей времени и нервов, что сказывается на психологическом климате в семьях и прежде всего на детях.
В целом, проблема недостаточной грамотности семей в вопросах ЖКХ и как следствие некачественных услуг, высоких платежей за коммунальные услуги, неумения выстраивать взаимоотношения с управляющими организациями требует комплексного подхода и активного участия общественных организаций в поиске решений. Мероприятия по просвещению, консультации специалистов и налаживание диалога между участниками сферы ЖКХ – вот лишь некоторые из возможных методов решения этой проблемы, которые помогут повысить уровень жизни и благополучия семей, а значит всего общества.

География проекта

Удмуртская Республика: город Ижевск, город Воткинск, город Сарапул, город Можга, город Глазов, районы: Сарапульский, Кизнерский, Завьяловский, Якшур-бодьинский, Игринский, Малопургинский.

Целевые группы

1. Члены семей, нуждающихся в решении проблем в сфере ЖКХ (многодетные, малообеспеченные, семьи участников СВО, семьи в составе которых есть граждане старшего поколения (55+ лет))