Проекты

Краткое описание

Проект предполагает системную работу юристов Ярославской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Ваше право» по оказанию бесплатной правовой помощи жителям Ярославской области в сфере защиты прав потребителей. К реализации проекта будут привлекаться студенты, являющиеся консультантами юридической клиники опорного университета Ярославской области ЯрГУ им. П.Г. Демидова. Фактически сотрудники общественной организации становятся на срок проекта постоянными кураторами и наставниками студентов-консультантов юридической клиники, ведут на базе Юридической клиники с участием студентов приемы граждан, готовят ответы на обращения, создают методические материалы для жителей региона, и др.
В рамках проекта будет отобрана группа студентов-консультантов юридической клиники (не менее 20 человек), для которых будут проведены обучающие мастер-классы и лекции по теме защиты прав потребителей. Данные молодые юристы станут консультантами проекта, участниками правозащитных мероприятий. В рамках проекта будет проведено не менее 10 дней бесплатной правовой помощи по вопросам защиты прав потребителей, в которых получат бесплатную помощь не менее 100 человек. Прием обращений от граждан по телефону, проведение очных консультаций, составление претензий, жалоб, исковых заявлений будет вестись командой проекта в текущем режиме, что позволит оказать за время проекта правовую помощь еще не менее 100 гражданам. Интересы обратившихся потребителей будут бесплатно представлены в рамках проекта в не менее 10 судебных процессах.
Для жителей Ярославской области на базе актового зала юридического факультета университета будут проведены 4 публичные лекции по вопросам защиты прав потребителей. В рамках проекта будет разработана и издана просветительская брошюра, содержащая пошаговые инструкции по вопросам защиты прав потребителей, которая будет издана тиражом 500 экземпляров и размещена в электронном виде на областных информационных ресурсах, в частности на сайте Общественной палаты Ярославской области, на портале некоммерческих организаций и др. В газете Окно в НКО будет создана специальная рубрика "Уголок потребителя", в которой ежемесячно будут публиковаться материалы для читателей по вопросам защиты прав потребителей. Партнером проекта также выступит Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области, сотрудники которого будут привлекаться к участию в мероприятиях проекта.

Цель

1. Целью проекта является оказание бесплатной профессиональной правовой помощи жителям Ярославской области, направленной на защиту их прав и отстаивание законных интересов в вопросах защиты прав потребителей,

Задачи

1. - оказать квалифицированную бесплатную юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей не менее 200 гражданам региона
2. - повысить уровень правовой грамотности жителей региона в вопросах защиты прав потребителей путем проведения серии просветительских мероприятий и распространения пошаговых инструкций по защите прав потребителей
3. - сформировать команду молодых юристов-консультантов в сфере защиты прав потребителей путем проведения практикоориентированного обучения навыкам консультирования, написания юридически значимых документов, подготовки дела к судебному заседанию, ведению процесса по защите клиента в суде

Обоснование социальной значимости

В настоящее время граждане все чаще сталкиваются с нарушением своих прав в сфере потребительского рынка. Особенно это проявляется в сфере развития таких направлений как приобретение товара в кредит, покупка товара дистанционным способом, микрозаймы, «навязывание» дополнительных товаров, услуг при заключении договора. Данные правоотношения регулируются в основном законом «О защите прав потребителей».
Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность защиты прав потребителей в судебном и внесудебном порядке. Потребителю предоставлено право самостоятельно выбирать способ защиты, эффективность и правильность которого лежит на самом потребителе. Главная задача состоит в том - как выбрать наиболее быстрый и эффективный путь для восстановления нарушенных прав, механизм из реализации.
С одной стороны, закон о защите прав потребителей не так сложен в применении, с другой - общий уровень правовой грамотности населения не позволяет большинству жителей, особенно входящих в социально незащищенные категории, собраться с духом и довести процесс защиты своих прав до конца. При попытке разобраться в ситуации человек наталкивается на угрозы со стороны менеджера магазина, негативный опыт знакомых и друзей и оставляет попытки восстановления нарушенных прав.
Бесплатная юридическая помощь, которая будет оказываться в рамках проекта, позволит получить поддержку в сложной ситуации тем, кто в силу правовой безграмотности пострадал от недобросовестных контрагентов. Юристы проекта бесплатно окажут консультационную поддержку, помогут написать соответствующие юридически значимые документы, окажут поддержку в суде. Бесплатную помощь в рамах проекта получат не менее 200 граждан.
Повышает социальную значимость проекта то, что благодаря ему не менее 20 студентов-консультантов юридической клиники под шефством опытных юристов получат практический опыт защиты прав потребителей, помогут готовить дело к судебному рассмотрению, побывают на реальных судебных процессах, что позволит после окончания проекта продолжить ведение правозащитной деятельности на высоком уровне.
Изданные и размещенные в сети интернет методические материалы будут способствовать повышению уровня правовой грамотности и информированности жителей в вопросах понимания механизма обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей.
Партнером проекта также выступит Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области.

География проекта

Ярославская область

Целевые группы

1. Молодежь и студенты
2. Пенсионеры
3. Женщины
4. Люди с ограниченными возможностями здоровья