Проекты

Краткое описание

В рамках проекта с Ресурсным центром в г. Тула и г. Солнечногорск по итогам прохождения самооценки по системе классификации некоммерческих организаций "ОКНО" (https://sistema-okno.ru/) отбираются 20 наиболее устойчивых НКО, которые проходят обучение по внедрению систем менеджмента качества, обучаются внедрению системы "ОКНО".
В рамках проекта создаются видеоматериалы по 11 областям качества для использования в целях обучения внедрению систем менеджмента качества в НКО. Представители 20 НКО получают индивидуальные консультации по внедрению СМК в НКО. 2 представителя Ресурсного центра НКО г.Тулы также проходят обучение и сопровождают НКО, внедряющие СМК. Ресурсный центр НКО г. Тулы и г.Солнечногорска становятся пилотной учебно-методической базой для проведения обучения внедрения СМК в НКО, специалистам Ресурсного центра НКО г.Тула и г. Солнечногорск передаются технологии поэтапного системного обучения НКО, проведения внешней оценки НКО, технологии систематизации лучших практик управления НКО. После обучения и проведения консультаций НКО получают внешнюю оценку по сиcтеме "ОКНО" и вступают в реестр ТОП-100 НКО МТПП для дальнейшего финансирования их проектов бизнесом в рамках реализации корпоративной социальной ответственности. 14 ноября в рамках проекта в Москве проводится конференция, посвященная Всемирному дню качества для презентации итогов проекта и актуализации вопросов повышения качества услуг, оказываемых некоммерческими организациями.
Результатами проекта станут повышение управленческой грамотности менеджмента некоммерческих организаций, повышение качества услуг, оказываемых некоммерческими организациями, знакомство некоммерческого сектора с принципами стандартизации, развитие системы добровольной сертификации в некоммерческом секторе, что , в свою очередь способствует систематизации и сохранению лучших практик управления НКО в России. Ресурсные центры получат программу системного образования и развития НКО на базе лучших практик управления НКО.

Цель

1. Развитие механизма взаимодействия бизнеса и некоммерческих организаций в регионах путем включения 20 некоммерческих организаций г. Тулы и г. Солнечногорск в реестр ТОП-100 НКО Московской торгово-промышленной палаты как добросовестных поставщиков социальных услуг

Задачи

1. Отобрать 20 устойчивых НКО, оказывающих социальные услуги в г. Тула и в г. Солнечногорск
2. Обучить представителей НКО и Ресурсных центров принципам менеджмента качества и работе с интерактивной системой "ОКНО"
3. Провести внешнюю оценки НКО на соответствие системы "ОКНО"
4. Презентовать социальные проекты НКО и лучшие практики управления НКО - участников реестра ТОП-100 НКО МТПП

Обоснование социальной значимости

"Касаемо основных проблем в российском менеджменте, в первую очередь отметим проблемы качества. Хотя менеджмент как специальность и появилась в российских ВУЗах, проблема качества и по сей день остаётся весьма актуальной" (https://accounting.fa.ru/jour/article/viewFile/227/228). Наиболее актуальным вопрос качества является для НКО, которые выходят на рынок социальных услуг. Для того чтобы стимулировать НКО внедрять принципы менеджмента качества совместно с Московской торгово-промышленной палатой была разработана схема вовлечения бизнеса для финансирования социальных проектов НКО. С 2018 года в Комитете по корпоративной социальной ответственности Московской торгово-промышленной палаты идет процесс создания реестра НКО - поставщиков социальных услуг в целях предоставления социальным инвесторам (бизнесу) гарантии высокого качества выполняемых социальных проектов. (https://mostpp.ru/for-members-of-mtpp/guilds-and-committees/Committees/Committee-CSR/Projects/%D0%A2%D0%9E%D0%9F-100-%D0%9D%D0%9A%D0%9E)
"...Татьяна Голикова заявила о необходимости активнее привлекать представителей бизнеса к участию в социальных проектах, сообщает ТАСС. «Настало время более серьезного включения бизнеса в реализацию тех приоритетов, которые сегодня чрезвычайно важны для страны» (https://www.asi.org.ru/news/2019/03/13/tatyana-golikova-rabota).
За основу оценки менеджмента НКО была принята система классификации некоммерческих организаций «ОКНО» как независимая оценка. Для того чтобы заработал механизм взаимодействия бизнеса и НКО и бизнес мог с приемлемыми рисками финансировать социальные проекты необходимо систематически развивать НКО на основе конкретных требований. В процессе апробации системы "ОКНО" уже более 20 НКО прошли самооценку по системе «ОКНО» и выразили желание вступить в реестр МТПП, но для признания и получения знака качества необходимо обучать и консультировать НКО принципам менеджмента качества, систематической работе по повышению качества услуг. Для реализации проекта выбраны две территории: г. Тула и г. Солнечногорск. В г. Тула есть Ресурсный центр на базе которого будет создана площадка, на которой данный механизм может быть в перспективе распространён на весь центральный регион и позволит бизнесу обратить внимание на социальные проекты региональных НКО. В г. Солнечногорске активно развивается взаимодействие торгово-промышленных палат и включение местного бизнес-сообщества в поддержку социальных проектов.

География проекта

Тула, Солнечногорск

Целевые группы

1. Некоммерческие организации