Проекты

Краткое описание

Период ограничений, вызванных пандемией, нанес серьезный удар по развитию «серебряного» волонтерства. Вынужденное заточение в собственной квартире, невозможность проведения массовых мероприятий нарушили устоявшиеся контакты. Особенно это заметно в организациях, имеющих в своей структуре объединения, работающие по принципу групп взаимной поддержки. Накаляется эмоциональный фон, обостряются конфликты на всех уровнях общения. Все это пагубно сказалось не только на работе организаций, но и на самочувствии волонтеров. Наш проект направлен на профилактику эмоциональных рисков у «серебряных» волонтеров организаций инвалидов. Люди старшей возрастной группы, участвующие в социальных проектах общественных организаций инвалидов в качестве волонтеров – группа, требующая особого подхода. Необходимо учитывать не только психологические особенности, вызванные возрастом, но и уязвимость физического здоровья. Необходимо создавать более «дружелюбную» среду для их работы и развивать их самоконтроль. В рамках проекта будут решены 3 основных задачи. Первая и основная, уменьшение числа конфликтных ситуаций в отношениях волонтеров и клиентов общественных организаций инвалидов. Будут проанализированы конфликтные ситуаций, возникающих при осуществлении волонтерской деятельности на основе обращений граждан в организации ВОИ, выявлены основные причины возникновения конфликтов, разобраны типичные ситуации и подготовлены алгоритмы выхода из них. Будут проведены 2-х однодневных тренинга по управлению собственным эмоциональным состоянием с участием 60 человек в Ярославле и Владимире. Мы проведём 100 индивидуальных консультаций психолога для руководителей первичных организаций. На основе анализа собранного материала будут созданы 10 мотивирующих видеороликов с разбором конфликтных ситуаций, возникающих в ходе волонтерской деятельности, и рекомендациями психологов и конфликтологов. Их аудитория, только в рамках тематических групп в социальных сетях превысит 60 000 человек. Вторая, стоящая перед нами задача - возвращение волонтеров в формат очного взаимодействия с людьми с инвалидностью. Мы подготовим методические рекомендации и скрипты по очному взаимодействию волонтера и человека с инвалидностью. Они будут протестированы 500 активистами общественных организаций. За время пандемии число действующих волонтеров из этой категории сократилось в среднем на 15-20%. Увеличение числа «серебряных» волонтеров организаций инвалидов станет третьей задачей проекта. Этому послужит широкое распространение материалов, подготовленных в рамках проекта по всей сети ВОИ в 83 регионах РФ. Мы хотим придать новый импульс волонтерскому движению людей старшего возраста!

Цель

1. Профилактика эмоциональных рисков у «серебряных» волонтеров организаций инвалидов

Задачи

1. Уменьшение числа конфликтных ситуаций в отношениях волонтеров и клиентов общественных организаций инвалидов
2. Возвращение волонтеров в формат очного взаимодействия с людьми с инвалидностью
3. Увеличение числа «серебряных» волонтеров организаций инвалидов

Обоснование социальной значимости

Большинство крупных сетевых общественных организаций, работающих с социально-уязвимыми категориями людей на определенном этапе своего развития сталкиваются с ситуацией, при которой основой их волонтерской команды становятся люди старшего поколения. Так Общероссийская общественная организация опирается на 24 300 руководителей первичных организаций. Из которых 19 500 человек (более 80%) являются «серебряными» волонтерами. Их знания и опыт чрезвычайно важны для организации, однако, возраст становится фактором, который нельзя игнорировать. Общественная работа — это не только проявление гражданской позиции, но и важнейшая форма самовыражения. Как любое дело она имеет свои риски. Руководители общественных организаций должны сделать все чтобы люди, бескорыстно работающие на общее дело, сохранили свое эмоциональное и физическое здоровье (https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-of-older-adults). Последние годы, отягощенные пандемией, были особенно тяжёлыми. Некоторые организации потеряли до 20% своего актива. Примером тому могли бы послужить Владимирская и Ярославская организации ВОИ число их активистов за последние 2 года по данным учета сократилось с 515 до 412. Снизилась и активность их работы. Изначально сами нуждающиеся в поддержке, активисты общественных организаций инвалидов в период пандемии более чем обычно были изолированы, что сказалось на росте эмоционального и психического напряжения. Телефонный формат общения не всегда мог стать решением этой проблемы, а иногда даже обострял её. Значительно увеличилась нагрузка на таких волонтеров и, как следствие, возникла проблема «выгорания» активистов и рост соматических заболеваний (http://испи.рф/wp-content/uploads/2020/12/Российское-общество-и-государство-в-условиях-пандемии.pdf). Увеличилось и число конфликтных ситуаций в отношениях самих волонтеров, их клиентов, специалистов общественных организаций инвалидов. Об этом свидетельствует участившиеся звонки и письма в ВОИ с просьбой разобраться в той или иной ситуации. Многочисленные исследования подтверждают невысокий уровень коммуникативных компетенций и низкий уровень самоконтроля личности даже у очень взрослых людей (http://piaac.ru/wp-content/uploads/2015/05/Report_PIAAC_RUS.pdf). В то время как правильные реакции на стрессовые факторы помогли бы избежать многих негативных последствий. В данный момент, когда пандемия отступает, появилась возможность активизировать очный формат взаимодействия. Людям с инвалидностью необходимо живое общение, личный контакт, что не может заменить ни телефон, ни электронная почта. К сожалению, за 2 года ограничений сложились привычки и страхи, ограничивающие начало такой работы. С помощью этого проекта мы планируем возобновить её и привлечь новых «серебряных» волонтеров.

География проекта

Город Москва, Владимирская и Ярославская области

Целевые группы

1. Люди старшей возрастной группы, участвующие в социальных проектах общественных организаций инвалидов в качестве волонтеров