Проекты

Краткое описание

Проект "Юридический центр ЖКХ" – это помощь собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах в решении их правовых проблем в сфере ЖКХ путем:

- оказания бесплатной юридической помощи через «горячую линию» (телефон, электронная почта, мессенджеры и др.) и общественную приемную;

- правового просвещения (будут созданы видеоролики, демонстрирующие алгоритмы решения конкретных проблем (кейсы) в сфере ЖКХ и иная методическая информация, размещаемая на сайте и на YouTube-канале и в других источниках);

- проведение общественного контроля (выезды на место по обращениям граждан для разбора ситуации и фиксации нарушений (например, фактов ненадлежащего обслуживания общего имущества).

Необходимые механизмы для реализации проекта, в том числе взаимодействия с органами власти и СМИ, апробированы за почти пятилетнее время работы Союза юристов Чувашской Республики.

Цель

1. Повышения уровня защищенности прав и законных интересов собственников и нанимателей жилых помещений многоквартирных домов в сфере ЖКХ в городе Чебоксары через оказание бесплатной юридической помощи, правовое просвещение и проведение общественного контроля.

Задачи

1. Оказание бесплатной юридической помощи по вопросам в сфере ЖКХ собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах в офисе (общественной приемной) Союза юристов Чувашии.
2. Оказание бесплатной юридической помощи по вопросам в сфере ЖКХ собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах через работу «горячей линии»
3. Правовое просвещение собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах через видеоролики о решении конкретных проблем (кейсах) в сфере ЖКХ на YouTube-канале.
4. Правовое просвещение собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах через специальный сайт для потребителей услуг ЖКХ.
5. Проведение общественного контроля за соблюдением прав собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах путем выездных проверок фактов, изложенных в обращениях граждан, поступивших в приемную и на «горячую линию».

Обоснование социальной значимости

Жилищная сфера формирует базовые условия жизни граждан, в значительной степени влияющие на процесс социально-экономического развития страны в целом.

Однако, сфера ЖКХ остается одной из самых проблемных (https://ch.versia.ru/bolee-20-upravlyayushhix-kompanij-v-cheboksarax-rabotali-s-narusheniyami, https://pravdapfo.ru/articles/93783-cheboksarskaya-uk-sfera, а также отмечено в Национальном проекте «Жильё и городская среда»), в том числе из-за нарушения прав потребителей, невыполнения должным образом своих обязанностей управляющими организациями и низкого уровня правой грамотности самих граждан.

Зачастую, многие граждане отказываются от попыток восстановить нарушенные права, а если пытаются решить возникающую проблему, сталкиваются со сложностью законодательства (большим количеством часто изменяющихся нормативных актов разного уровня, применение которых без помощи юриста зачастую невозможно), что влияет на качество и результативность обращений (жалоб) в управляющие организации и в контролирующие органы.

В результате, такие граждане перестают верить в работоспособность существующих механизмов защиты прав, проблемы остаются нерешенными и накапливаются как снежный ком, возникает социальная напряженность, ухудшается качество жизни людей.

Платные юридические услуги доступны не всем из-за невысокого уровня доходов в регионе (данные Росстата https://chuvash.gks.ru/storage/mediabank/2020%2003%2025%20Зарплата.pd), например, пенсионерам, молодым семьям.

Кроме того, участие общественной организации, взаимодействующей с органами власти, имеющей необходимую квалификацию и опыт работы в социальной сфере более эффективно по сравнению с оказанием обычной юридической услуги.

Проект «Юридический центр ЖКХ» будет способствовать повышению уровня защищенности прав и законных интересов собственников и нанимателей жилых помещений многоквартирных домов в сфере ЖКХ в городе Чебоксары и, как следствие, улучшению качества жизни граждан.

Иные проекты, решающие указанную проблему в г. Чебоксары, отсутствуют. Проект «Бесплатная юридическая помощь», реализуемый в настоящее время Союзом юристов Чувашии, направлен на иную целевую аудиторию (только на льготную категорию граждан, определяемую Законом Чувашской Республики) и решение другой социальной проблемы.

География проекта

город Чебоксары Чувашской Республики

Целевые группы

1. собственники жилых помещений в многоквартирном доме
2. наниматели жилых помещений в многоквартирном доме