Проекты

Краткое описание

Всемирный день качества (англ. World Quality Day) — ежегодное мероприятие, отмечаемое во многих странах мира.
Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).
Впервые мировая общественность отметила этот день в 1989 году. А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.
Наш проект предлагает посвятить свое мероприятие неделе качества и организовать реализацию проекта не в один день и не на неделю, а на долгосрочный период. Ведь независимо от того отметили мы день качества или нет, товары и услуги должны быть качественными и безопасными для потребителей всегда. К сожалению, такое возможно не всегда. На практике, очень часто потребителям попадает некачественный товар или услуга. Хорошо, если производитель или продавец идут на контакт и решают такие проблемы на месте. А бывает и наоборот, когда продавец или исполнитель некачественной услуги избегают потребителя или вовсе намеренно обманывают для извлечения из сложившийся ситуации своей выгоды.
Этот проект направлен на пресечение и устранение подобных нарушений со стороны продавцов и исполнителей, оказывающих свои услуги. Так же на профилактику возникновения неблагоприятных ситуаций между покупателями и продавцами.
Пострадать потребитель может даже от не полно предоставленной информации производителем. Так, не зная, как правильно эксплуатировать товар, можно нанести вред не только товару, но и своему здоровью или имуществу.
Наша аудитория - любой гражданин, планирующий сделку купли-продажи, либо подряда или гражданин, чьи потребительские права уже нарушены. Однако, главный акцент общественная организация делает на пенсионеров, малоимущих, многодетных и иные категории граждан, чей доход не позволяет привлекать адвокатов из-за дороговизны их услуг. Полагаем, что эта категория граждан не должна отказываться от защиты своих прав, а общественная организация готова и может в силу Закона "Об общественных организациях" им в этом действенно и квалифицированно помочь.
Практика показала, что потребители нуждаются в своей защите постоянно, поэтому организация приняла решение выступить на конкурс с долгосрочным проектом.

Цель

1. Планируется работа приемной бесплатной юридической помощи с целью организации прямого взаимодействия граждан и НКО с профильными юристами. Организация телефонной "Горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей.
2. Защита прав потребителей в суде.
3. Проведение тематических открытых просветительских семинаров и конференций для широкого освещения наиболее актуальных вопросов защиты прав потребителей. Раздача памяток, буклетов с тематикой наиболее горячих тем для общества. Консультирование граждан на месте.

Задачи

1. Принять в штат сотрудников, заключить договора, провести инструктаж. Разместить объявление через СМИ с бегущей строкой об открытии "горячей линии". Начать прием потребителей, их консультирование и составление необходимых документов.
2. Принятие заявлений от потребителей для представления их интересов в суде.
3. Подготовить материал для проведения семинаров и конференций, подготовка памяток и буклетов. Обеспечить проведение мероприятий в публичных местах: в библиотеке, учебных заведениях, торговых центрах.

Обоснование социальной значимости

В ст. 45 Конституцией Российской Федерации закреплено: каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Наиболее эффективным способом защиты на протяжении многих лет остается судебная защита. Но, как правило, граждане, не обладая специальными знаниями, не могут сами себя грамотно защитить: в какой обратиться суд, как грамотно со ссылками на закон изложить свою позицию в исковом заявлении, как реагировать на вопросы судьи, как соблюсти досудебный порядок, чтобы не навредить себе, и т.д. А Гражданский процессуальный кодекс – это и вовсе для граждан, не обладающих юридическими знаниями, - книга джунглей.

Обращаясь в общественную организацию, граждане бесплатно получают действенную квалифицированную юридическую помощь, становятся более «подкованными» в вопросах защиты своих прав, более подготовленными к судебному процессу, приобретают опыт урегулирования споров в досудебном и судебном порядке, повышают свою юридическую грамотность, и, главное, ощущают грамотную юридическую поддержку в спорах с более сильной стороной, какой являются, например, торговые корпорации, содержащие в своих штатах профессиональных юристов.

Общественная организация выступает не только в качестве эффективного инструмента урегулирования споров, доступного любой категории малоимущих граждан, но и средством повышения правовой культуры населения, влияет на снижение уровня конфронтации в обществе, умение вести переговоры с контрагентом и договариваться, в том числе, на условиях компромисса.

Представленный на конкурс проект направлен на создание устойчивой основы для развития и эффективного способа защиты прав всех граждан, а в особенности тех граждан, доход которых не позволяет оплачивать услуги адвокатов, а также направлен на повышение правовой культуры и грамотности населения в Нижнекамске и Нижнекамском районе.

География проекта

город Нижнекамск и Нижнекамский район

Целевые группы

1. Многодетные семьи
2. Пенсионеры
3. Молодежь и студенты