Проекты

Краткое описание

Сегодня управление понимается не только как процесс создания формальных схем и совокупности количественных показателей, но и как учет всех сторон деятельности человека в организации. Согласно теории менеджмента, недостаточно разработать новую стратегию и следовать ей, создать новые системы, внедрять методики и улучшения без команды, которая не владеет необходимыми навыками или не разделяет ценности. Невозможно добиться прогресса в одной сфере управленческой деятельности без прогресса по всем остальным направлениям. Поэтому, чтобы усовершенствовать организацию, необходимо уделять внимание одновременно нескольким элементам.

Почему это особенно важно в НКО? Потому что некоммерческие организации создаются неравнодушными людьми для решения конкретной общественно значимой проблемы. В первую очередь все ресурсы направляются на решение этой проблемы и только после на управление этой самой организацией. Такой подход негативно влияет на качество работы некоммерческой организации. Наиболее эффективными форматами развития профессиональных компетенций являются тренинги и мастерские, а также формат сервисного сопровождения, когда специалист-эксперт вместе с командой организации работает над внедрением. Эта технология популярна в бизнесе, а в третьем секторе только внедряется, но уже показала свою эффективность.

По данным анкетирования, для сибирских НКО актуальными являются следующие направления:
- формирование миссии и системы ценностей - 30%;
- разработка и внедрение технологий, и регламенты работы НКО - 25%;
- развитие управленческих навыков руководителя и лиц принимающих решения - 25%;
- разработка внутренних и внешних регламентов и правил - 21%;
- обучение и мотивации персонала, формирование навыков команды - 20%;

Как видим, данные опроса подтверждают гипотезу.

Проект предусматривает проведение серии обучающих интенсивов в онлайн и офлайн форматах, апробацию технологии системного сопровождения НКО и проведения диагностических мастерских. Для максимального удовлетворения потребностей сотрудников НКО сибирского региона мы выбрали 2 наиболее эффективные формы развития компетенций: тренинги и сервисное сопровождение. Системное сопровождение НКО включает в себя работу с 3 специалистами в зависимости от этапа развития и индивидуальных потребностей организации.

Уникальностью проекта является индивидуальный подход в развитии профессиональных компетенций сотрудников НКО, возможность выбора наиболее необходимых каждой конкретной НКО специалистов для сервисного сопровождения и выстраивания внутренних процессов.

Цель

1. Развитие профессиональных компетенций сотрудников некоммерческих организаций Сибирского федерального округа

Задачи

1. Создать устойчивую группу лидеров некоммерческих организаций для развития профессиональных компетенций в сфере в сфере управления, финансового менеджмента, привлечения ресурсов, продвижения
2. Апробировать технологию сервисного сопровождения деятельности некоммерческих организаций

Обоснование социальной значимости

Сегодня управление понимается не только как процесс создания формальных схем и совокупности количественных показателей, но и как учет всех сторон деятельности человека в организации. Недостаточно разработать новую стратегию и следовать ей, создать новые системы, внедрять методики и улучшения без команды, которая не владеет необходимыми навыками или не разделяет ценности. Невозможно добиться прогресса в одной сфере управленческой деятельности без прогресса по всем остальным направлениям. Поэтому, чтобы усовершенствовать организацию, необходимо уделять внимание одновременно нескольким элементам. Чтобы понять, какие из элементов наиболее часто западают в НКО мы провели интервью с 20 руководителями некоммерческих организаций из разных регионов Сибири.

70% руководителей НКО отметили, что испытывают недостаток в квалифицированных кадрах.
53% руководителей НКО отметили, что в НКО отсутствуют или существуют только на бумаге планы и направления развития;

Как это все сказывается на работе организации? Об этом мы тоже спросили наших респондентов.
Низкий уровень компетенций персонала приводит:
- к низкому качеству работы с благополучателями и использованию устаревших методов работы. НКО не развивается, благополучатели уходят, финансирование уменьшается и организация прекращает существование.
- к малоэффективному расходованию ресурсов, не специалисту требуется больше времени на выполнение своих обязанностей. Велик риск порчи материальных ценностей, а значит увеличиваются расходы организации.
- к штрафам и ликвидации организации. Отсутствие компетенций у руководителя или бухгалтера приводит к административной ответственности.
- к отсутствию разграниченных полномочий у членов команды, у одного человека большой функционал с которым он не всегда справляется. Обязанности распределяются рандомно и одну и ту же работу может делать несколько человек.
Как следствие организация реализует малоэффективные проекты, не использует современные инструменты, останавливается в своем развитии и прекращает существование.

Отсутствие единого утвержденного направления развития приводит к тому, что НКО работает в нескольких разнополярных направлениях, имеет низкие результаты эффективности. Такая работа организации не способствует реализации миссии и малоэффективна для целевой группы, не нарабатываются экспертные компетенции. НКО выглядит как вишенка на торте - красиво, но совершенно бесполезно, а иногда и неуместно.

Отсутствие сформулированных правил и процедур работы внутри организации (должностных инструкций, стандартов оказания услуг, скриптов и чек-листов по работе с донорами и др.) снижает эффективность работы персонала, приводит к выгоранию и конфликтам в коллективе.

Таким образом для качественного развития сибирских НКО необходимо создать условия для развития профессиональных компетенций команды и оказать содействие в разработке и внедрении стратегий, стандартов и правил организации внутренних процессов.

По данным опроса в социальных сетях, для развития компетенций сотрудники НКО предпочитают учиться у известных организаций или независимых экспертов с именем. Наиболее эффективными форматами являются тренинги и мастерские (как онлайн, так и офлайн формат), а также формат сервисного сопровождения, когда специалист-эксперт вместе с командой организации работает над внедрением. Однако, не всегда удается пройти отбор на программы из-за большой конкуренции, больших транспортных расходах и разнице во времени. Онлайн-события проходят в удобное время для жителей центральной полосы, а в сибирских регионах на 4-5 часов больше и уже заканчиваются рабочее время или сложно в середине дня выделить время из-за выполнения рабочих обязанностей. Вторым предпочтительным форматом является работа команда со специалистом по выбранному направлению. Эксперт с командой внедряют процессы и команда НКО на практике отрабатывает нужные компетенции. Эта технология популярна в бизнесе, а в третьем секторе только внедряется, но уже показала свою эффективность.

По данным анкетирования, для сибирских НКО актуальными являются следующие направления:
- формирование миссии и системы ценностей - 30%;
- разработка и внедрение технологий, и регламенты работы НКО - 25%;
- развитие управленческих навыков руководителя и лиц принимающих решения - 25%;
- разработка внутренних и внешних регламентов и правил - 21%;
- обучение и мотивации персонала, формирование навыков команды - 20%;

Проект предусматривает проведение серии обучающих интенсивов в онлайн и офлайн форматах, апробацию технологии системного сопровождения НКО и проведения диагностических мастерских. Системное сопровождение НКО включает в себя работу с 3 специалистами в зависимости от этапа развития и индивидуальных потребностей организации. Мы предполагаем, что это будут: грантрайтер, фандрайзер, бухгалтер, пиарщик, финансовый менеджер.

География проекта

Сибирский федеральный округ: Томская область, Красноярский край, Иркутская область, Кемеровская область, Новосибирская область

Целевые группы

1. Сотрудники некоммерческих организаций Сибирского федерального округа, участвующие в принятии управленческих решений (руководители, руководители проектов и направлений, заместители руководителей)