Проекты

Краткое описание

«Территория многообразия» - это площадка для разработки инклюзивных решений для бизнеса, запуска индивидуальных траекторий развития культуры D&I внутри компаний сферы торговли, общественного питания, индустрии туризма и телекоммуникаций. Наш опыт показывает, что, к сожалению, российский бизнес пока не готов рассматривать людей с инвалидностью в качестве клиентов и ориентироваться на данную аудиторию, как на потребителей услуг компании. Необходима точечная проработка корпоративных социальных программ с привлечением экспертов сектора и проведения обучения для руководителей и сотрудников организаций.

В рамках проекта будет разработана поэтапная программа обучения:
1 этап – создание и запуск 4 онлайн-курсов. Каждый курс будет разработан под специфику определенной сферы - торговля, общественное питание, индустрия туризма и телекоммуникации. Будет включать информационные материалы о мировых трендах и тенденциях в направлении инклюзии, подходах к пониманию инвалидности, взаимодействии и ситуационной помощи клиентам с инвалидностью. А также обзор действующего законодательства, рекомендации по созданию доступной среды и обучению персонала.
2 этап – проведение очных интенсивов в Москве, Омске, Ульяновске и Курске. В качества городов реализации проекта выбраны города, в которых есть представительства Фонда. Во время очных мероприятий участникам предстоит работа в группах над кейсами по разработке инклюзивных решений в представленных выше сферах.
3 этап – оказание консультационной поддержки. На протяжении всего проекта участники смогут получить консультационную поддержку по разработке/доработке собственных стратегий развития и запуска социальных программ с акцентом на людей с инвалидностью
4 этап – проведение итоговой конференции. Разработанные решения будут представлены на итоговой конференции. В качестве приглашенных экспертов выступят представители российских и международных компаний (ДРТ, Росбанк, Unilever, Philip Morris International, Сбербанк и др.), специалисты профильных НКО и министерств. Мероприятие пройдет как в очном, так и в онлайн формате. Важными критериями оценки решений будут являться - эффективность решения исходя из реальности, низкая затратность, уникальность, максимальный учет интересов всех участников процесса, а также перспективы развития.
5 этап – разработка методических материалов по адаптации сервисов и услуг для клиентов с инвалидностью, которые мы разместим на интернет-ресурсе проекта. Так же рекомендации будут отправлены профильным организациям.

Опираясь на международные стандарты, сегодняшнюю реальную ситуацию и разработанные в ходе проекта практические решения - БФ "ДЕЙСТВУЙ!" в будущем сможет делиться опытом с другими российскими компаниями. Доступ к обучающим мероприятиям и материалам получат более 200 организаций. Всего в проекте примут участие более 850 человек. Общий информационный охват проекта - 25 000 чел.

Цель

1. Содействие в разработке инновационных практических решений в сфере адаптации сервисов и услуг для людей с инвалидностью и формировании программ КСО, посредством оказания информационной, консультативной и методической поддержки компаниям сферы торговли, общественного питания, индустрии туризма и телекоммуникаций в городах Москва, Курск, Омск, Ульяновск (очно) и других субъектах РФ (дистанционно). В период с 01.07.2023 по 30.06.2024 в мероприятиях проекта примут участие более 850 человек из 20 городов РФ. Рекомендации получат более 200 организаций.

Задачи

1. Создание условий для формирования программ корпоративной социальной ответственности и инклюзивной культуры в среде российских компаний сферы торговли, общественного питания, индустрии туризма и телекоммуникаций
2. Создание образовательной среды для развития профессиональных компетенций представителей компаний сферы торговли, общественного питания, индустрии туризма и телекоммуникаций
3. Разработка практических решений по внедрению программ корпоративной социальной ответственности в сферах торговли, общественного питания, индустрии туризма и телекоммуникаций
4. Привлечение внимания представителей российских компаний к вопросам понимания инвалидности и к проблемам доступности их продуктов и услуг для данной категории граждан

Обоснование социальной значимости

В рамках проекта «Территория многообразия» мы не стремимся оказать помощь фиксированному числу людей с инвалидностью, и не выводим представителей данной категории в количественный показатель проекта. Мы стремимся создать условия, в которых люди с инвалидностью смогут вести жизнь обычных людей: ходить в магазин, посещать кафе, пользоваться услугами индустрии туризма, телекоммуникаций и прочими сервисами, не вызывая непонимания и недоумения у сотрудников компаний выше указанных сфер. Смогут реализовать свое право на труд, материально обеспечивать себя и вести активную жизнь.

По данным Федерального реестра инвалидов на декабрь 2022 г. общее число людей с инвалидностью в нашей стране составляет порядка 11 млн человек - https://sfri.ru/analitika/zanyatost/svedeniya-o-chislennosti-rabotayushchih-invalidov. Сегодня данная категория граждан остается недооцененной со стороны отечественного бизнеса - ни как потребители их товаров и услуг, ни как трудовой ресурс. Между тем, передовыми компаниями доказано - улучшая возможности обслуживания людей с инвалидностью, бизнес привлекает в качестве потенциальных клиентов и членов их семей, друзей, знакомых и делает услуги доступными и удобными для всех категорий клиентов, а в сумме это не менее 25% от общего числа населения РФ.

В последние годы со стороны Государства и многих НКО прилагаются колоссальные усилия для того, чтобы улучшить качество жизни людей с инвалидностью и использовать их трудовой потенциал. В настоящее время стала более доступной сфера высшего и среднего специального образования, действуют много социальных проектов по развитию и повышению профессиональных компетенций. Но представители отечественного бизнеса попрежнему, мало готовы видеть в человеке с инвалидностью, как потребителя, так и сотрудника. Актуальность смещения вектора работы в сторону бизнес структур из наиболее востребованных в повседневной жизни сфер также обусловлено ожидаемым увеличением людей с инвалидностью, получившим физические ограничения по здоровью в следствие СВО. Эти люди должны иметь возможность вести обычную жизнь. Наше общество должно быть готовым их принять и понимать их потребности, что значительно сократит время адаптации к сложившейся жизненной ситуации.

Создание условий для повышения качества жизни, социальной и трудовой активности людей с инвалидностью возможно посредством информирования представителей бизнес сообщества о потребностях и возможностях таких людей. Развития коммуникативных навыков взаимодействия с людьми различных нозологий, а также стимулирования представителей отечественного бизнес-сообщества к формированию программ корпоративной социальной ответственности (КСО) и развития инклюзивной культуры.

Уникальность проекта состоит в том, что в результате его реализации деятельность будет направлена не на адаптацию человека с инвалидностью к активной жизни, а на подготовку самой среды. Сегодня подобные инициативы носят единичный характер и не многие НКО имеют опыт конструктивного взаимодействия с бизнес сообществом.

Команда проекта обладает уникальным многолетним опытом работы в данной сфере.
БФ «ДЕЙСТВУЙ!» - признанный лидер в развитии инклюзии. Флагманский проект - программа наставничества для людей с инвалидностью "Шаг в профессию" (XII сезонов, 200+ стажировок для людей с инвалидностью из 30 городов России и 8 стран). Мы провели более 300 образовательных тренингов, направленных на информирование об инвалидности, найме людей с инвалидностью и внедрение программ D&I для более 7 000 человек. Мы запустили международные инклюзивные мероприятия для участников из США, Германии, Израиля, Эстонии, Литвы, Армении, Молдовы, Беларуси и др. Являемся партнерами Yandex в реализации проекта "Помощь рядом" и организовали более 30 000 поездок для людей с инвалидностью.

География проекта

Все субъекты РФ *Очно проект реализуется в Москве и в городах присутствия Фонда - Курск, Омск, Ульяновск. Но дистанционно принимать участие в проекте могут участники из всех субъектов РФ.

Целевые группы

1. Представители компаний сферы торговли, общественного питания, туризма и телекоммуникаций (HR специалисты, руководители направлений, работодатели, сотрудники), развивающие корпоративные социальные программы в Москве, Ульяновске, Курске, Омске (очно) и других городах РФ (дистанционно)