Проекты

Краткое описание

Проект призван объединить усилия участников рынка бытовых и сервисных услуг (потребителей, работодателей, работников, специалистов-экспертов, государственные и муниципальные органы) в работе, направленной на оценку качества услуг и контроль за деятельностью предприятий сервисного и бытового обслуживания (салоны красоты, парикмахерские, студии, массажные кабинеты, косметические центры, учебные центры, фитнесс центры и др.) с целью выявления и пресечения незаконной предпринимательской деятельности, нарушений порядка оказания услуг населению, оказание услуг ненадлежащего качества, нарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей, трудового законодательства.

Цель

1. Легализация рынка сервисных и бытовых услуг на территории Республики Хакасия

Задачи

1. 1. Формирование положительного общественного мнения и потребительского спроса на услуги, оказанные в соответствие с законодательством Российской Федерации
2. 2. Создание Экспертного Совета по контролю за качеством оказания бытовых услуг (в т.ч. для работы с претензиями потребителей, до судебным разрешением споров, трудовыми отношениями, разъяснительной работе по внедрению профессиональных стандартов)
3. 3. Создание Общественной Комиссии по легализации сервисных и бытовых услуг на территории Республики Хакасия
4. 4. Разработка и внедрение Экспертным Советом и Общественной Комиссией «Программы Добровольной сертификации предприятий сервиса и бытовых услуг на территории РХ».

Обоснование социальной значимости

Ассоциация Сервисологов "Эстетика Плюс" работает на рынке сервисных услуг с 2001 года. За этот период наблюдается устойчивая тенденция к разрушению рынка, а именно: растет количество участников рынка, нарушающих все существующие законы в области ведения предпринимательской деятельности (не встают на налоговый учет, не регистрируются в качестве работодателя, не заключают трудовые договоры с наемными работниками, оказывают услуги, подлежащие лицензированию, без лицензии). Все это ведет к недобросовестной конкуренции, снижению качества услуг, нарушению прав потребителей. По данным сайта www. nalog.ru на территории города Абакана (столица Республики Хакасия) зарегистрировано 195 предпринимателей и предприятий, оказывающих бытовые и сервисные услуги населению. По данным Ассоциации Сервисологов, таких предприятий более 260. Т.е. в тени находится порядка 25% бизнеса в данном сегменте! Законопослушные предприниматели и работодатели находятся в жесткой конкуренции с нелегалами, вынуждены принимать решения с учетом и оглядкой на "черный рынок". Следуя своим уставным целям и задачам сегодняшнего дня, Ассоциация Сервисологов приняла решение о реализации данного проекта для того, чтобы навести порядок на рынке бытовых услуг и сервиса с привлечением честных участников рынка и потребителей услуг!

География проекта

Республика Хакасия

Целевые группы

1. Потребители бытовых услуг
2. Предприниматели и руководители предприятий сервиса