Проекты

Краткое описание

«ДоброМесто» — мобильная платформа для быстрых и прозрачных добрых дел в социальной сфере. В одном приложении собраны проверенные сборы помощи (дети, пожилые, люди в трудной жизненной ситуации, приюты для животных, храмы), волонтёрские проекты и донорство крови, а также витрина мерча фондов. Инновации проекта — юридическая верификация НКО и модерация, антифрод‑механики, единый стандарт прозрачных карточек (цель, смета, прогресс‑бар), фото‑ и видеоотчёты, рейтинги и отзывы. Умный поиск, фильтры по категориям/геолокации/срочности и персональные рекомендации помогают гражданам находить релевантные инициативы рядом и онлайн. Можно делать разовые/регулярные пожертвования (история, электронные чеки, автосписание), записываться на волонтёрские смены (календарь, «я иду», обучение новичков), планировать сдачу крови (карта пунктов, запись/напоминания) и покупать мерч фондов (доставка/самовывоз). Платежи безопасны, без скрытых комиссий со стороны приложения (комиссии эквайринга — по тарифам провайдеров и показываются пользователю). Геймификация мотивирует возвращаться: добробонусы, уровни и бейджи, челленджи «7 дней добрых дел», обмен баллов на мерч и скидки партнёров. Для организаций доступна корпоративная благотворительность (CSR): командные челленджи и отчёты.

Цель

1. Повысить доступность и качество социальной помощи для граждан (доноров, волонтёров, доноров крови) и НКО/соцучреждений через апробацию и внедрение платформы «ДоброМесто» в пилотных регионах: подключить ≥100 верифицированных НКО достичь ≥10 000 установок провести ≥₽20 млн целевых пожертвований закрыть ≥1 000 волонтёрских заявок и ≥3 000 часов подтвердить ≥3 000 донаций крови.

Задачи

1. 1. Доработать и внедрить платформу (v1.1–v1.3): безопасность, масштабируемость, антифрод и доступность (WCAG); стабильная работа iOS/Android и бэкенда.
2. 2. Ввести единый стандарт карточек сборов и отчётности; запустить модерацию и юридическую верификацию НКО/соцучреждений.
3. 3. Подключить и сопровождать не менее 100 верифицированных НКО в пилотных регионах; настроить их кабинеты и поддержку.
4. 4. Запустить платёжную инфраструктуру: разовые/регулярные пожертвования, автосписание и электронные чеки; мониторинг и предотвращение фрода.
5. 5. Развернуть волонтёрский маркетплейс: календарь событий, «я иду», чек-листы задач и подтверждение часов; обучение новичков.
6. 6. Запустить модуль донорства крови: карта пунктов, запись и напоминания; интеграция с графиками служб крови, сбор обратной связи.

Обоснование социальной значимости

Кого касается проблема.
1. Граждане, готовые помогать (донат, волонтёрство, донорство крови), но сталкивающиеся с недоверием и «трением» процесса. 2) СОНКО и социальные учреждения, которым нужен прозрачный канал привлечения средств/волонтёров и удобная отчётность. 3) Молодёжь 14–35, которой важны понятные цифровые сценарии и геймификация. 4) Компании/вузы (CSR), которым нужны инструменты командного участия и отчёты.

В чём проблема сейчас.
— Для граждан: фрагментация площадок, нет единого стандарта карточек сборов, разные требования к отчётности, высокий риск «ложноположительных» сборов, сложно отличить срочность и достоверность; это подрывает мотивацию и конверсию в действие. При этом вовлечённость в помощь растёт, и аудитория всё чаще выбирает помощь через организации — значит, потребность в прозрачной цифровой инфраструктуре усиливается. 
— Недоверие — один из ключевых барьеров для пожертвований: заметная доля россиян не жертвует именно из-за недоверия к фондам/НКО; требуются верификация, модерация и понятные отчёты. 
— Для СОНКО: высокая «цена привлечения» (маркетинг, сбор платежей, модерация, безопасность), нехватка ИТ-компетенций и аналитики, дублирование инструментов.
— Для донорства крови: несмотря на позитивную динамику (рост числа доноров, близкая к 100% доля безвозмездных донаций), службе крови критично важно удержание и равномерное распределение донаций по времени/географии; гражданам нужна удобная запись и напоминания. 
— Для волонтёров и молодёжи: события и задачи разбросаны по каналам, нет единого «календаря добрых дел» с подтверждением часов, обучением новичков и «быстрым входом».
— Для компаний/вузов: нет простого инструмента командных челленджей, учёта часов и агрегированной отчётности.

Почему проблема значима.
— Рост готовности помогать без прозрачной инфраструктуры ведёт к потере части потенциальной помощи и «усталости» пользователей.
— Любая задержка/ошибка в коммуникации и отчётности снижает доверие к СОНКО и усиливает барьеры входа для новых доноров/волонтёров.
— Для донорства крови ключевые риски — «сезонные провалы» и неравномерность; цифровые напоминания, геокарта и запись сглаживают пики и закрывают «узкие места» на территории. Показатель доноров около 10 на 1000 жителей подтверждает потенциал для роста и более точного планирования. 

Как проект решает проблему.
— Прозрачность и доверие: юридическая верификация НКО, модерация, антифрод; единый стандарт карточек (цель, смета, прогресс-бар), фото/видеоотчёты, рейтинги и отзывы.
— Удобство для граждан: разовые и регулярные пожертвования с чеками и историей, «один клик», автосписание; волонтёрские смены с календарём/чек-листами; донорство крови с картой пунктов и напоминаниями.
— Инклюзивность и масштаб: умный поиск, фильтры по категории/геолокации/срочности, персональные рекомендации; федеральный охват + пилотные регионы.
— Экономия для СОНКО: готовая ИТ-инфраструктура (платежи, безопасность, аналитика), снижение затрат на привлечение; открытые метрики и дашборды.
— Мотивация вернуться: добробонусы за донат/волонтёрство/донорство, уровни и бейджи, челленджи «7 дней добрых дел».
— Для CSR/вузов: командные челленджи, учёт часов, агрегированная отчётность.

Внешние подтверждения тенденций.
— Вовлечённость в благотворительность в РФ на исторических максимумах; растёт доля помощи через организации — запрос на прозрачные, удобные цифровые сервисы. 
— Недоверие остаётся заметным барьером — нужен «стандарт доверия» (верификация, отчёты, антифрод). 
— В донорстве крови фиксируется устойчивый рост: ~1,5 млн доноров в 2024 г., ~99% донаций — безвозмездные; однако требуется система регуляризации и «точного попадания» донаций по месту и времени. 

Вывод. «ДоброМесто» — это недостающая инфраструктура, которая соединяет растущее желание помогать с проверенными практиками СОНКО и служб, снижает транзакционные издержки, повышает прозрачность и предсказуемость социальной помощи на уровне регионов и страны.

География проекта

Базовая: Российская Федерация. Пилотные регионы запуска: Москва, Московская область, Санкт‑Петербург, Краснодарский край. Охват: федеральный; офлайн‑активности — по пилотным регионам.

Целевые группы

1. Граждане‑доноры (18–55+), в т.ч. новички в благотворительности. Волонтёры (в т.ч. молодёжь 14–35). СОНКО/фонды, которым нужен прозрачный канал привлечения средств и волонтёров. Корпоративные партнёры/университеты (КСО‑программы, корпоративное волонтёрство).