Проекты

Краткое описание

Проект "КСВО Бурятия-Центр поддержки семей участников СВО" является продолжением региональных проектов по созданию, развитию «Центра поддержки семей участников СВО» и направлен на оказание доступной, квалифицированной и бесплатной юридической, психологической помощи членам семей участников СВО - супругам, детям, родителям, братьям, сестрам, бабушкам, дедушкам, опекунам участников СВО.
Проект нацелен на оказание адресной помощи, по всем вопросам, семьям участников СВО, проживающим в районах Республики Бурятия.
Главная особенность проекта – комплексный подход к обеспечению доступа к юридической помощи, с поддержкой психологов, сочетание нескольких форматов и площадок предоставления помощи – создание функционирующей единой системы по оказанию помощи для семей участников СВО Республики Бурятия.
В рамках реализации проекта предусмотрено применение и сочетание самых востребованных первичных форм оказания правовой помощи: горячая телефонная линия, очные приемы в местах проживания для оперативности, простоты получения помощи, минимизации транспортных расходов и учета интересов маломобильной категории.
Проект предусматривает следующее:
1. Выездные комплексные мероприятия, выезды Правомобиля03 в 10 отдаленные муниципальные районы республики.
В одном месте и в одно время сразу всеми структурами – юристами, адвокатами, нотариусами и органами власти (Прокуратуры, МВД, УФССП, Росреестра, Социального фонда, Военного комиссариата) – будут проведены приемы для не менее 300 жителей непосредственно в месте проживания.
В это же время не менее 130 членов семей могут получить индивидуальные и групповые консультации психолога.

2. Работа общественных приемных КСВО в шести районах республики для принятия обращений граждан по всем вопросам.
Вопросы адресной бытовой помощи и юридического характера через личный прием в офисах общественных приемных, через телефон горячей линии КСВО 89963509989, чат-бот КСВО Право, путем размещения вопросов в Telegram группе"ИНФО КСВО БУРЯТИЯ". Будет принято обращений от не менее 570 граждан.

3. Цифровые юридические консультации.
Работа общественной приемной КСВО РБ в г.Улан-Удэ. Жители муниципальных районов Республики Бурятия оставляют заявку на электронной почте организации ««ksvo03@mail.ru», либо через голосовую систему горячей линии. Далее назначается день и время онлайн консультации с юристом АНО "КСВО Республики Бурятия". Не менее 75 консультаций пройдут посредством видео-связи. Гражданин задает свой вопрос лично юристу. Весь разговор является юридической тайной и не подлежит разглашению. Не менее 285 консультаций будет оказано через BK и через Telegram.

4. Очные дни приема.
На базе помещения АНО "КСВО Республики Бурятия»" по адресу г. Улан-Удэ ул. Трубачеева 61а (помещение предоставлено филиалом фонда Защитники Отечества в Республике Бурятия) на регулярной основе проводится очный прием и консультирование. По правовым вопросам будет оказано не менее 170 консультаций.

Цель

1. Обеспечение доступной, бесплатной, квалифицированной комплексной юридической, психологической помощи членам семей участников СВО, проживающим в районах Республики Бурятия.

Задачи

1. Оказание комплекса мер по юридической помощи семьям участников специальной военной операции, через выездную работу Правомобиля03
2. Расширение деятельности "Центра поддержки семей участников СВО" Комитета семей воинов Отечества в муниципальных районах Республики Бурятия.
3. Организовать систему цифрового приема и учета обращений членов семей участников СВО, проживающих в районах Республики Бурятия и не имеющих возможности присутствовать на выездных и очных консультациях и ведения личного приема в КСВО Республики Бурятия.

Обоснование социальной значимости

Сегодня государство и региональные органы власти предпринимают всесторонние меры поддержки семей участников СВО. Вместе с тем запрос на разрешение обращений правового характера, по самым разнообразным категориям вопросов: от порядка правоприменения норм (на получение выплат, получение жилищных сертификатов), до порядка действий в бытовых ситуациях в измененных условиях (оформление социальных статусов, уплата коммунальных платежей, налогов) велик, и очевидна тенденция на сохранение такой актуальности.
КСВО Республики Бурятия с начала своей деятельности, с января 2023г. сразу же открыл работу телефона горячей линии. Число поступивших обращений за это период составил более 900.
Принимаемые меры государственной и региональной поддержки для семей СВО оперативны и своевременны. Но рядовому обывателю сложно оперативно и грамотно выработать алгоритм действий и сориентироваться в правовых нормах. При этом в организации правовой помощи нужно учесть:
- специфику аудитории;
- верификацию субъекта оказания правовой помощи во избежание случаев мошенничества.
Работа с аудиторией, максимальный охват нуждающихся, возможен при применении всех доступных форм от консультирования до правового просвещения.
Анализ поступивших обращений свидетельствует о распространенности определенных категорий вопросов, что позволяет систематизировать и обобщить ответы по ним, разместив в простой и понятной форме разъяснения в самом доступном место – социальных сетях. (https://vk.com/im?sel=c3, https://t.me/KCBO03 )
По обращениям наблюдается потребность в личных приемах в отдаленных районах республики, как по правовым, психологическим, так и другим вопросам. Из-за отсутствия базовых знаний в области юриспруденции и не имея навыков работы с документами – гражданам приходиться тратить своё время и деньги, чтобы получить правовую помощь. А если у них вопрос социального характера, то заявители не всегда знают, что могут получить правовую помощь бесплатно или не знают, где им могут её оказать. Особо актуален вопрос доступности юридической помощи для жителей муниципальных районов, не имеющих возможности сначала найти субъектов, оказывающих бесплатную юридическую помощь, а потом в рабочее время до них добраться. Откладывая каждый раз «выезд в город к юристу» на потом, люди так и остаются с неразрешенной проблемой, либо упускают срок, в который можно урегулировать правовой вопрос без каких-либо трудностей.
В действующей ситуации именно комплексный подход к форматам оказанию юр. помощи - регулярные выездные мероприятия, постоянный прием в штабе АНО "КСВО РБ" , в общественных приемных КСВО в районах и возможность онлайн-консультирования в месте проживания - позволит сделать правовую помощь по-настоящему доступной и реализовать конституционное право каждому представителю семьи военнослужащего-участника СВО в Республике Бурятия.
На данный момент команда проекта оказывает помощь в 3 из 20 муниципальных районах Республики Бурятия. Команда проекта хочет продолжить успешно реализуемый региональный проект "Центр поддержки семей участников специальной военной операции "КСВО рядом" , расширив его полезный эффект на 6 отдаленных от г. Улан-Удэ районов Республики Бурятия. Предполагается охват не менее чем 300 представителей целевой аудитории, в более чем в два раза больше районов, чем охватывает сейчас.

География проекта

Республики Бурятия. Выезды в районы: Северобайкальский район, г. Северобайкальск, Муйский район., Еравнинский район, Джидинский район, Закаменский район, Бичурский район, Мухоршибирский район, Тункинский район, Кяхтинский район. Онлайн охват все территорию республики.

Целевые группы

1. Члены семей участников специальной военной операции - супруги, дети, родители, братья, сестры, бабушки, дедушки, опекуны, проживающие на территории Республики Бурятия.