Проекты

Краткое описание

В период вынужденной самоизоляции под угрозой оказалось качество жизни инвалидов-надомников, чьё благополучие полностью зависит от труда социальных работников. В этот же период к социальным работникам вынуждены обращаться и, соответственно, также стали зависеть инвалиды, в обычной ситуации обслуживающие себя сами. Угрозу качеству жизни инвалидов составляет эмоциональное состояние социальных работников в условиях экстремального увеличения нагрузки. Представители этой профессии в силу специфики работы подвержены эмоциональному (профессиональному) выгоранию, а усталость (за счет обращения в социальные службы ранее не обращавшихся инвалидов и пенсионеров нагрузка на работника возросла втрое) – один из факторов, которые приводят к этому состоянию, причем быстро. Социальные работники с синдромом эмоционального выгорания теряют личностный контакт с подопечными, склонны выполнять свою работу формально, иногда даже демонстрируют негуманное обращение, что критично для людей, полностью от них зависящих и в период самоизоляции не имеющих других социальных контактов.
Проект "Сохранение качества жизни инвалидов через снижение симптомов эмоционального выгорания у социальных работников" будет реализован в г. Таганроге Ростовской области и нацелен на поддержку социальных работников через релаксацию в ходе погружения в виртуальную реальность. Пользователь мобильной виртуальной лаборатории, которую на время проекта установят для социальных работников, получит иллюзию реального присутствия (прогулки) в выбранном им природном ландшафте и времени года. Прогулка в виртуальной реальности поднимет настроение, создаст положительный эмоциональный настрой, позволит переключиться, успокоиться, и, как следствие, восстановить нарушенный эмоциональный фон и работоспособность.
Работа психолога позволит определить нужную длительность и периодичность сеансов, обеспечивающих снижение симптомов эмоционального выгорания, а варианты ландшафтов будут подобраны разработчиком с учетом желаний социальных работников г. Таганрога. Регулярными пользователями лаборатории на время проекта станут не менее 60 сотрудников Центра социального обслуживания. Социальные работники, прошедшие реабилитацию в виртуальной реальности, смогут полноценно справляться со своими обязанностями за счет эмоциональной включенности в работу, а методические рекомендации, разработанные психологом по итогам наблюдений за проходящими реабилитацию, позволят в дальнейшем вести работу с учетом начального эмоционального состояния человека.
По окончании проекта виртуальная лаборатория будет использована для реабилитации не только социальных работников, но и инвалидов – благополучателей РРООИ «Возрождение», работников и волонтеров партнерских НКО.

Цель

1. Апробация инструмента виртуальной реальности "Природная терапия" как способа снижение симптомов эмоционального выгорания у социальных работников

Задачи

1. Организация виртуальной лаборатории
2. Организация регулярного пользования виртуальной лабораторией
3. Мониторинг эффективности снижения симптоматики эмоционального выгорания у социальных работников
4. Распространение информации о проекте

Обоснование социальной значимости

В Таганроге социальные услуги населению предоставляет Центр социального обслуживания инвалидов и пенсионеров (https://cso-taganrog.ru/index.php/funktsii-i-zadachi-tsso) -17 разноплановых отделений, в которых трудятся более 300 сотрудников. В основном это женщины в возрасте от 30до 60 лет. Во время карантина работа социальных работников приобрела новую специфику. Увеличилось количество людей, особенно инвалидов, ждущих помощи, количество учреждений, которые необходимо посетить в интересах подопечных инвалидов . И если раньше на одного социального работника приходилось в среднем по 12-18 человек, то в период пандемии нагрузка выросла втрое. Социальная работа — сложная, эмоционально нагруженная деятельность, предъявляющая к личности специалиста особые требования: умение оптимально регулировать свою деятельность и расходовать жизненные ресурсы при столкновении с трудностями. Социальные работники постоянно соприкасаются с людьми, которые страдают от потерь близких людей, болезней и инвалидности. Качество жизни инвалида-подопечного зависят от эмоционального истощения, усталости и профессионального подхода социального работника к своей работе .Хороший эмоциональный настрой специалиста очень важен для инвалида -подопечного Соцработники на сегодняшний момент находятся на передовой борьбы с коронавирусом наравне с медицинским персоналом . Выросли эмоциональные и физические нагрузки . При этом, из-за нехватки времени сократилось время на обязательную профилактическую работу в группах, на индивидуальные беседы . Нужна помощь, которая восстановит внутренние ресурсы, поможет справиться с эмоциональным «выгоранием» . При подготовки проекта была проведена определенная аналитическая работа, найдены в интернете отзывы соцработников о своей работе , (https://gdp-law.ru/kak-poluchit-posobie/skolko-chelovek-dolzhen-obsluzhivat-sotsialnyj-rabotnik-v-2019-godu), взяты собственные интервью у специалистов и подопечных (https://youtu.be/Qf-GGIqD0Tw, https://youtu.be/ZXVUD7bDo_A). На заседании Общественного совета при Минтруде России в онлайн-формате были озвучены рекомендации по преодолению наиболее актуальных проблем в области поддержки социальных работников в период пандемии. По словам председателя Комиссии по общественным коммуникациям и связям с регионами Светланы Маковецкой, нагрузка, свалившаяся на социальных работников, вызывает опасения. (https://news.myseldon.com/ru/news/index/231258151). И на первом плане стоит синдром профессионального выгорания, которое приводит к разочарованию и безразличию к своей работе . Уже хорошо обученные специалисты увольняются, оформляют листки нетрудоспособности, отпуск без оплаты, появляется текучка кадров, возникает проблема обучения новых специалистов. От этого страдает работа, инвалиды- подопечные вынуждены привыкать к новому специалисту, это влечет за собой изменение в распорядке дня, в проведении гигиенических процедур, что значительно ухудшает их качество жизни. Страдает здоровье специалиста, эмоциональный фон в его семье. Профилактика профессионального «выгорания» становится сегодня одной из важных задач каждого специалиста и администрации учреждения в целом.
Программно-аппаратный комплекс с помощью специально созданной виртуальной программы «природная терапия», позволит любому человеку совершенно реалистично побывать в недосягаемом для него месте, совершить прогулки по лесу или по берегу океана. Такая прогулка совершается в любое время, с желаемой длительностью, предпочтительном времени года и природном ладшафте , не требует материальных затрат. Прогулка в виртуальной реальности поднимет настроение, поможет снизить эмоциональное напряжение , и создать положительный эмоциональный настрой, даст возможность переключиться ,успокоиться, и как следствие, восстановить работоспособность . Снятие синдрома эмоционального выгорания специалиста даст положительный социальный эффект , направленный на подопечных инвалидов и пенсионеров .

География проекта

Ростовская область , г Таганрог, что не противоречит уставу организации

Целевые группы

1. Целевая группа проекта - социальные работники Центра социального обслуживания пенсионеров и инвалидов г. Таганрога (ЦСО) . Из 300 человек, работающих в центре, выделена группа из 60 человек. Отобраны они при индивидуальной беседе с психологом нашей организации по следующим критериям - женщины , возраст от 30 до 45 лет, образование –средне -профессиональное, в разводе или одинокие, у них не высокое материальное положение, дополнительная сверхурочная работа, они обслуживают большее количество подопечных, чем положено по нормативу, поэтому присутствует нежелание идти на работу, неудовлетворённость и увеличение проблем в общении. При анкетировании указано как предпочтение отдыха -возможность погулять по лесу или поплавать в море. Побочной группой благополучателей будут близкие люди социальных работников, инвалиды, которые получают услугу соцработника на дому, подопечные пенсионеры, которые находятся в учреждении в отделении восьмичасового дневного пребывания, а также приходят в ЦСО на короткий период, члены общественных организаций инвалидов, которые являются получателями услуг ЦСО.