Проекты

Краткое описание

Общественный проект направлен на реализацию Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Предлагаемый проект станет частью системной работы, которая проводится в регионах России по повышению правовой и финансовой грамотности населения.
Проект предусматривает:
- 10 семинаров (лекций) в городе Мурманск (муниципальные площадки)
- 5 семинаров (лекций) на базе Мурманского тренингового центра
- 5 выездных семинаров (лекций) в отдаленных населенных пунктах Мурманской области
- 1 «круглый стол» с участием представителей органов исполнительной и законодательной власти, одна тематическая пресс-конференция.
- подготовка, издание и распространение тематических буклетов «Защита прав потребителей. Знать свои права – это просто!», публикация этих материалов на сайте https://резонанс51.рф, в группе https://vk.com/potrebitel_pravo, с обязательным распространением информации в региональных СМИ: Мурманское областное издание «Мурманский вестник», радиостанция «Европа плюс» (Мурманск), радиостанция «Дорожное радио» (Мурманск), радиостанция «Новое радио» (Мурманск), радиостанция «РетроFM» (Мурманск), радиостанция «Большое радио» (Мурманск), ГТРК «Мурман»

Всего будет подготовлено, издано и распространено 5 тематических буклетов. Тираж каждого буклета – 10000 экз.
Взаимодействие с органами государственного надзора и контроля, в т.ч. с региональными Управлениями Роспотребнадзора, ФАС, по пресечению нарушений в области защиты прав потребителей.

Цель

1. Повысить правовую и финансовую грамотность населения
2. Снизить уровень влияния интернет-мошенников на население

Задачи

1. Обучение граждан основам Закона о ЗПП
2. Обучение граждан правилам безопасности при покупках в интернете
3. Обучение граждан правильному обращению с финансовыми продуктами
4. Повышение эффективности взаимодействия органов власти, бизнеса и институтов гражданского общества в вопросах интернет покупок и интернет мошенничества

Обоснование социальной значимости

По данным Мурманской региональной общественной организации «Резонанс» покупки товаров дистанционным способом в сети Интернет становятся все более распространенными.
Популярными товарами являются: бытовая техника, одежда, др. Возраст целевой аудитории за последние годы растет, и в группе риска оказываются покупатели в возрасте старше 40 лет.
Поэтому проблема интернет-мошенничества становится все более актуальной в регионах России, последствия действий мошенников распространяются в отдаленные населенные пункты. Число пострадавших растет также стремительно, как и число покупок через Интернет. По данным Мурманской региональной общественной организации «Резонанс» каждый третий обратившийся за защитой прав потребителя является жертвой интернет-мошенничества. И с каждым днем способов мошенничества становится все больше.
Предлагаемый проект, на наш взгляд, поможет повысить осведомленность о существующих способах интернет-мошенничества и правовую грамотность потребителей. Задача проекта состоит не только в том, чтобы минимизировать уже существующие последствия, но и предотвратить сам факт мошенничества. Одна из причин высокой доли интернет-мошенничества - правовая безграмотность, низкий уровень знаний компьютерных технологий у потребителей старшего возраста и законодательные ограничения функций надзорных органов.
Федеральное законодательство обеспечивает условия безопасного осуществления интернет покупок и обладает необходимыми мерами реагирования: судебный порядок взыскания ущерба с недобросовестных продавцов, привлечение к административной и уголовной ответственности.
Проведение регулярных обучающих и профилактических занятий и мероприятий
позволит повысить соблюдение требований законодательства со стороны интернет продавцов, соответственно, снизить риски ущерба потребителям и повысит конкурентоспособность в области интернет торговли.

География проекта

Мурманская область

Целевые группы

1. 1. Женщины в возрасте от 25 до 55 лет, мамы в декрете и работающие. Ведут активный образ жизни. Часто ради экономии средств и времени заказывают большое количество вещей для себя и семьи в интернете. Активные пользователи социальных сетей и Интернета. Низкий уровень правовой грамотности.
2. 2. Подростки и студенты в возрасте от 14 до 25 лет. Активные пользователи Интернета. Низкий уровень правовой грамотности. Высокий уровень доверия Интернет-магазинам.
3. 3. Женщины и пенсионеры. Возраст от 55 лет и старше. Растет активность пользования социальными сетями. Низкий уровень правовой грамотности.