Проекты

Краткое описание

Проект "Цифровая грамотность для людей пожилого возраста" направлен на создание условий в городе Архангельске и Северодвинске для увеличения количества граждан старше 55 лет максимально использующих цифровые устройства с доступом в интернет для упрощения решения повседневных бытовых задач. Сегодня многие повседневные бытовые задачи, такие как работа с госуслугами и другими информационными порталами, получение банковских услуг (оплата услуг ЖКХ, получение зарплаты и пенсии), приобретение готовой еды, продуктов питания и товаров, общение с друзьями, вызов скорой медицинской помощи, могут решаться при помощи цифровой техники и доступа в интернет. К вышеперечисленным задачам сегодня добавился также вызов волонтера на дом. При этом техническая возможность пользования цифровыми устройствами существует у подавляющего большинства. Однако многие и вовсе не знают о существующих возможностях цифровых устройств и интернета.
В рамках проекта планируется:
1. Создать и обустроить четыре площадки в городе Архангельске и Северодвинске для бесплатных полноценных занятий компьютерной грамотностью.
2. Провести информационную кампанию проекта с целью объяснения важности занятий цифровой грамотностью для целевой аудитории и приглашения их в проект.
3. Провести бесплатный курс теоретических и практических занятий для целевой аудитории по цифровой грамотности при работе на компьютерах и смартфонах с доступом в интернет.
4. Оказывать бесплатную помощь целевой аудитории в преодолении психологического барьера в использовании цифровых устройств и интернета.
5. Организовывать бесплатные консультации для целевой аудитории с ответами на вопросы об использовании цифровых устройств и интернета вне рамок обучающих занятий.
6. Предоставлять нуждающейся целевой аудитории безвозмездно компьютерное оборудование и мобильные устройства в рамках акции "Вторая жизнь компьютера".
В результате реализации проекта 550 представителей целевой аудитории приобретут навыки использования цифровых устройств и интернета для упрощения решения повседневных бытовых задач, преодолеют психологический барьер и станут самостоятельно применять эти знания. Благодаря этому у целевой аудитории уменьшится вероятность заражения опасными заболеваниями из-за сокращения невынужденных социальных контактов. В рамках курса каждый участник проекта найдет лично для себя что-то особенно полезное: к примеру, оплачивать счета за ЖКУ, пользоваться интернетом для общения или поиска информации и т.п.

Цель

1. Создание условий в городе Архангельске и Северодвинске для увеличения количества граждан старше 55 лет максимально использующих цифровые устройства с доступом в интернет для упрощения решения повседневных бытовых задач

Задачи

1. Информировать целевую аудиторию о возможностях цифровых устройств и интернета и вовлечение ее в проект
2. Организовать и провести цикл бесплатных занятий по цифровой грамотности с целевой аудиторией
3. Оказывать помощь целевой аудитории в преодолении психологического барьера в использовании цифровых устройств и интернета
4. Оказывать помощь целевой аудитории в практическом использовании цифровых устройств и интернета

Обоснование социальной значимости

В период пандемии коронавируса в нашей стране для профилактики его распространения на первый план встало принятие карантинных мер и домашняя самоизоляция, что максимально сокращает количество контактов с другими людьми. Однако за апрель и май в Архангельске и Северодвинске, самых крупных городах Архангельской области, индекс самоизоляции не поднимался сильно выше 3 баллов, а в среднем составил 2 балла, что повышает уровень опасности инфицирования. Основную массу населения, которое не соблюдало режим самоизоляции, составляют работающие граждане и граждане старшего возраста. Если у первых это продиктовано необходимостью посещения места работы, то у вторых это обусловлено неумением воспользоваться вариантом решения возникающих в быту вопросов без выхода из дома. Такой вывод был сделан в результате проведенного командой проекта социального опроса аудитории граждан старше 55 лет, с которой наша организация работает более двух лет в проекте "Цифровая грамотность для людей пожилого возраста" (https://clck.ru/PY3GZ).
До прохождения курса цифровой грамотности среди 168 человек в возрасте от 55 лет до 85 лет:
иногда пользуются порталом госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/) 11 человек (6 %),
пользуются мобильными приложениями 23 человека (13 %),
оплачивают услуги ЖКХ при помощи интернет-банка 19 человек (11 %),
зарегистрированы в социальной сети 14 человек (8 %),
и только 1 человек заказывал товары на дом в интернете.
В большинстве это одни и те же люди (31 человек), и среди них около половины делают это при помощи родственников. Некоторые и вовсе не знают о существующих возможностях цифровых устройств и интернета. Эти цифры удручают, ведь данная возрастная категория граждан является наиболее подверженной риску заражения коронавирусом. Роспотребнадзор отдельно рекомендует этим гражданам прибегнуть к помощи сторонних лиц для совершения "цифровых" операций, поскольку признает, что зачастую самостоятельно они этого сделать не могут (https://clck.ru/M89n9).
А ведь многие повседневные бытовые задачи, такие как работа с госуслугами и другими информационными порталами, получение банковских услуг (оплата услуг ЖКХ, получение зарплаты и пенсии), приобретение готовой еды, продуктов питания и товаров, общение с друзьями, вызов скорой медицинской помощи, могут решаться при помощи цифровой техники и доступа в интернет. К вышеперечисленным задачам сегодня добавился также вызов волонтера на дом. При этом техническая возможность пользования цифровыми устройствами существует у подавляющего большинства. У 154 из 168 вышеупомянутых человек дома есть в доступе компьютер либо мобильное устройство, личное или у кого-то из родственников. Близкие по значению данные приводит и платформа Hootsuite, согласно которым на 145,9 миллионов жителей России приходится 118 миллионов устройств с доступом в интернет: https://clck.ru/PRzuS.
Однако согласно вышеупомянутому опросу тех же 168 человек в возрасте от 55 лет до 85 лет, проведенному психологом проекта, существует серьезная проблема:
1. 22 человека из 168, которые не пользовались до прохождения курса цифровой грамотности цифровой техникой и доступом в интернет, проживают отдельно от своих родственников, прибегают к просьбе о такого рода помощи, но получают отказ;
2. 115 человек из 168, которые не пользовались до прохождения курса цифровой грамотности цифровой техникой и доступом в интернет, проживают отдельно от своих родственников и стараются не прибегать к просьбе о такого рода помощи по различным причинам, таким как стеснение, нежелание отвлекать, личные семейные трудности.
На момент разработки проекта режим самоизоляции в Архангельской области ослабляется. Казалось бы, необходимость в данном проекте уменьшается, но специалисты сферы здравоохранения прогнозируют вторую волну заболеваний коронавирусом в нашей стране (https://clck.ru/PY3DS), поэтому реализация данного проекта необходима именно сейчас. Кроме того, целевая аудитория, вынужденная выходить из дома, не используя цифровые устройства и доступ в интернет, повсеместно ежегодно сталкивается со следующими рисками:
1. опасность заболеть в период сезонных эпидемий гриппа и ОРВИ;
2. получить травму в сильный гололед в зимнее время, который характерен для городов Архангельск и Северодвинск;
3. сильно переутомиться из-за длительных и физически затруднительных для людей такого возраста перемещений между географически удаленными друг от друга точками ввиду, порой, отсутствия возможности воспользоваться транспортным средством.
Кроме того, целевая аудитория, не использующая цифровые устройства и интернет, лишена возможности узнавать о полезных мерах господдержки, новостях, акциях, размещенных только в сети интернет.
Благодаря реализации данного проекта целевая аудитория приобретет навыки пользования цифровыми устройствами, что приведет не только к сокращению вынужденных нарушений режима самоизоляции и понижению риска заражения коронавирусом, но и к ослаблению влияния негативных факторов, описанных выше, а также в общем повысится качество ее жизни

География проекта

МО "Город Архангельск" и МО "Город Северодвинск" Архангельской области

Целевые группы

1. Граждане старше 55 лет, нуждающиеся в приобретении базовых навыков работы с цифровыми устройствами для решения повседневных бытовых задач