Проекты

Краткое описание

У специалистов помогающих профессий, в частности работающих с такими сложными категориями детей, как дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, весьма велик риск развития синдрома эмоционального выгорания (истощение на фоне хронического стресса, с которым невозможно справиться). Помимо общения с детьми таким специалистам требуется установление контакта и с родственниками (если таковые имеются), что не всегда удается легко сделать.
События последних лет (пандемия, СВО) вызывают кризис не только в области нехватки квалифицированных специалистов помогающих профессий, но и влияют на эмоциональный фон сотрудников центров помощи детям (ЦПД/СРЦН). Внешние факторы в сочетании с личностными особенностями сотрудников (низкая стрессоустойчивость, отсутствие мотивации, потеря смыслов и пр.) ведут к эмоциональному выгоранию. Даже один такой сотрудник способен негативно повлиять на общий психологический климат в коллективе. В итоге неизменно снижается качество помощи, оказываемой воспитанникам ЦПД/СРЦН.
Реализуя наши проекты, направленные на работу с подростками из ЦПД/СРЦН г.Иркутска и Иркутской обл., мы обратили внимание, что некоторые специалисты находятся в визуально диагностируемом эмоциональном напряжении. Это безусловно влияет на взаимоотношения специалист-воспитанник, параллельно вызывая изменение психо-эмоционального фона и поведения у последнего. Частные моменты в отдельных учреждениях влияют на реализацию "больших" задач из стратегии развития воспитания в РФ до 2025г, поставленных Президентом - "повышение эффективности комплексной поддержки уязвимых категорий детей".
Проект "Перезагрузка" представляет собой программу профилактики и работы с эмоциональным выгоранием у специалистов помогающих профессий из ЦПД/СРЦН - как доп.ресурс и возможность заботы об их психол-м благополучии и косвенно - о благополучии воспитанников.
В течение 9 мес планируется:
- отработать с коллективами ЦПД/СРЦН гг.Иркутска, Шелехова - 80 чел.
- 8 групповых фасилитаций (диагностика и прицельное выявление проблем, определение зон влияния сотрудников и администрации учреждений)
- 200 консультаций психолога (проработка индивид. сложностей сотрудников, потребность обозначена в опросе администраций учреждений)
- 25 тренинга (серия из 3-х для каждой подгруппы из 8-10 сотрудников), направленных на 1) эмоциональную разгрузку, обучение техникам обращения со своим эмоц.состоянием; 2) поиск ресурса в социально-отвергаемых состояниях и эмоциях (агрессия, апатия, страх, равнодушие и пр.); 3) сплочение коллектива, умение находить и давать поддержку друг другу. С целью обмена опытом и налаживанию неформального контакта между рядовыми сотрудниками различных ЦПД/СРЦН, тренинги будут проведены не только в стенах учреждений в составе одного коллектива, но и на независимой площадке – в составе смешанных групп
- предоставить учреждениям рекомендации по профилактике и работе с эмоциональным выгоранием сотрудников, с учетом всех выявленных в проекте особенностей конкретных учреждений

Цель

1. Организовать психологическую разгрузку для профилактики профессионального выгорания с целью сохранения психологического здоровья воспитанников ЦПД

Задачи

1. разработка программы по профилактике и работе с эмоциональным выгоранияем
2. подготовить и провести фасилитации и тренинги по профилактике и работе с эмоциональным выгоранием
3. провести индивидуальные психологические консультации с персоналом ЦПД/СРЦН
4. разработать рекомендации для ЦПД/СРЦН и подвести итоги проекта

Обоснование социальной значимости

Эмоциональное выгорание — состояние умственного, физического или эмоционального истощения и тревожности, возникающее на фоне хронического стресса, с которым не удается справиться ("синдром" в МКБ-11). Выгорание обычно связано с неизменной рутиной и постоянным перенапряжением, которые в итоге выливаются в игнорирование своих обычных дел, неприятие и нежелание действовать. Профессиональное выгорание - частный случай эмоционального. В настоящее время исследовательский интерес к проблеме состояния эмоционального выгорания как профессионально-деятельностного детерминированного состояния проявляется в контексте его взаимосвязи с профессиями «помогающего» типа (М.В. Борисова, Н.Е. Водопьянова и Е.С. Старченкова).
Пожалуй, для каждого специалиста важны смысл и направленность его деятельности. В работе специалистов помогающих профессий нередко наблюдаются: отсутствие положительного результата или мотивационного подкрепления (положительной обратной связи), множество служебных контактов, высокие требования к самоконтролю и пр. Это "нормативно" осложняет условия труда. Плюс к этому присовокупляются внешние стресс-факторы (недавняя пандемия, СВО и пр.), а также внутриличностные особенности каждого сотрудника. Указанные аспекты характерны и для профессиональной деятельности сотрудников детских домов (ЦПД, СРЦН), которые к тому же взаимодействуют с психологически-сложным контингентом воспитанников.
Доценты ТГУ, к.пс.н. Е.Н. Ткач и Р.С. Ткач, в своей работе "Социально-психологические факторы эмоционального выгорания сотрудников детских домов" указывают, что только 9,1% их выборки не подвержены синдрому эмоционального выгорания.
Действие эмоционального выгорания распространяется не только на область рабочих отношений человека, но и затрагивает сферу личных и социальных коммуникации, оказывая негативное воздействие на каждую из них.
Например, последствия выгорания могут проявляться в психосоматических нарушениях, в психологических изменениях личности, проф.деформации и даже в полном отказе от текущей проф.деятельности.
Модель синдрома по К.Маслач включает в себя:
- эмоциональное истощение (эмоциональное напряжение, опустошенность, исчерпанность собственных эмоциональных ресурсов);
- деперсонализацию (тенденцию к развитию негативного, бездушного, циничного отношения к раздражителям, характеризующуюся возрастанием обезличенности и формальности контактов);
- редукцию профессиональных достижений (снижение чувства компетентности в своей работе, недовольству собой, уменьшение ценности своей деятельности, негативному самовосприятию в профессиональной сфере, появлению чувства собственной несостоятельности, безразличие к работе).
Выгорание «заразно» — могут выгорать целые коллективы. Выгоревший коллега начинает существенно меньше эмоционально вовлекаться в отношения, в работу, не поддерживает коллег, сам не просит помощи и часто находится в агрессивном или депрессивном состоянии. И поскольку выгоревший сотрудник почти ничего не дает окружающим, то они сами начинают испытывать нехватку ресурсов, искать их в других сферах или у других людей. Поэтому психологическое здоровье каждого отдельного сотрудника является важным фактором, препятствующим выгоранию коллектива.
Конечно, руководитель организации может очень многое сделать для нивелирования факторов выгорания сотрудников, но и сами сотрудники обязаны работать над своим внутренним миром, заботясь о себе и своей проф.эффективности.
Поэтому важно не упустить начало этих процессов, чтобы не допустить более серьезных последствий и помочь сотруднику в преодолении возникающих в его деятельности сложностей.
Исходя из стратегии развития воспитания в РФ до 2025г. Президентом поставлены задачи повышения эффективности комплексной поддержки уязвимых категорий детей (с ограниченными возможностями здоровья, оставшихся без попечения родителей, находящихся в социально опасном положении, сирот), способствующей их социальной реабилитации и полноценной интеграции в общество (government.ru). Без психологически здорового окружения выполнение этого не представляется возможным. Поэтому эмоциональное выгорание опасно как для самих специалистов и рабочего коллектива, так и для получателей социальных услуг ЦПД,СРЦН - воспитанников.
Безусловно, в методических планах психологов указанных учреждений существуют мероприятия, направленные на работу с эмоциональным выгоранием. Однако нередкий дефицит психолого-педагогических ресурсов, предвзятость отношения к внутренним специалистам, смешение ролей психолог/коллега не всегда позволяет закрыть потребность во всесторонней поддержке сотрудников. Кроме того, проведение мероприятий чаще всего происходит в стенах учреждения, а при эмоциональном выгорании рабочее место становится его компонентом. Следовательно, уже так называемая "смена обстановки" будет способствовать снижению уровня напряжения, установлению более доверительного контакта психологов проекта и сотрудников учреждений. Встреча с коллегами из др. ЦПД в процессе участия в проекте обогатит опыт сотрудников

География проекта

г. Иркутск, г. Шелехов

Целевые группы

1. Специалисты помогающих профессий, работающие в Центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей и Социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних г. Иркутска и г. Шелехова