Проекты

Краткое описание

Проект Региональный Центр общественного контроля «Народный контроль ЖКХ» является социально ориентированным проектом, созданным в Тульской области, представляющим собой общественную структуру, объединяющую активистов в районах области, является на данный момент единственным на территории Тульской области общественным проектом, оказывающим бесплатную квалифицированную юридическую помощь по вопросам ЖКХ и проводящим на постоянной основе образовательные семинары по актуальным вопросам жилищного законодательства. Работа проекта также направлена на развитие института общественного контроля в сфере ЖКХ, совместно с активными жителями муниципальных образований планируется провести мониторинги реализации федеральных и региональных программ благоустройства и капитального ремонта. Для обеспечения получения оперативной помощи максимально широким кругом заинтересованных граждан предусмотрены различные способы коммуникации: работа «горячей линии» с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 , прием обращений в электронной форме, ведение еженедельных личных приемов , при необходимости - выезд представителей Центра на места. Каждый житель региона имеющий проблемы в сфере ЖКХ сможет получить юридическую помощь и методические рекомендации в решении своих вопросов. Второй важной составляющей деятельности проекта является работа по обучению и просвещению членов советов многоквартирных домов и активистов ТОС в сфере жилищного права путем проведения собственных обучающих семинаров, изданию справочной и методической литературы. В ходе получения и обработки вопросов поступивших в адрес проекта планируется выделить наиболее актуальные и вынести их на обсуждение в рамках круглых столов с участием активных граждан и экспертов в области ЖКХ, для выработки путей решения проблемных вопросов. В ходе реализации проекта планируется оказать правовую и консультативную помощь не менее 900 жителям многоквартирный домов, имеющим проблемы в сфере ЖКХ и рассказать не менее чем 550 членам советов многоквартирных домов и активистам ТОС о наиболее актуальных вопросах сферы ЖКХ и изменениях в законодательстве по средствам проведения 20 обучающих семинаров, для закрепления и проверки полученных знаний запланирована организация тестирования для участников семинара, что является нововведением в обучающие мероприятия проводимые организацией. Планируется провести не менее 3 круглых столов по выработке предложений по решению актуальных вопросов в сфере ЖКХ в которых примет участие не менее 50 человек. Планируется провести не менее 50 мониторингов реализации программ благоустройства и капитального ремонта с участием жителей.
Успех реализации проекта во многом будет обеспечен личными качествами команды - практический опыт реализации проектов в сфере ЖКХ в течение более 8 лет, личный опыт работы в организациях коммунального комплекса, навыки консультирования и преподавания правовых дисциплин.

Цель

1. Повышение правовой грамотности граждан в сфере ЖКХ и воспитание ответственного собственника посредством реализации мероприятий в сфере жилищного просвещения и общественного контроля

Задачи

1. Оказать правовую и консультационную помощь населению, для защиты законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг
2. Сформировать предложения по совершенствованию правоприменительной практике в сфере ЖКХ
3. Реализовать обучение членов советов МКД и активистов ТОС основам жилищного законодательства и принципам управления общим имуществом многоквартирных домов
4. Развитие института общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства на региональном и муниципальном уровнях
5. Оповестить целевую группу, о начале реализации проекта

Обоснование социальной значимости

В Тульской области более 10 000 многоквартирных домов, в которых проживает более миллиона человек, все они являются субъектами жилищного права. Но правовая безграмотность, низкий уровень знаний о правах и обязанностях собственников, возможностях их реализации являются фактором, порождающим или консервирующим множество проблем в коммунальной сфере. Действующее жилищное законодательство предоставило собственникам достаточно широкие полномочия, однако большинство из них не пользуется ими в полной мере, поскольку недостаточно информированы о своих правах и обязанностях в сфере ЖКХ. Ситуация усугубляется тем, что граждане не отслеживают изменения жилищного законодательства, в результате чего обесцениваются даже имеющиеся у них знания и навыки.
Исходя из того, что все жители региона являются субъектами жилищного права, для конкретизации целевой группы стоит выделить граждан, сталкивающихся с проблемами в сфере ЖКХ и представителей советов многоквартирных домов и активистов ТОС, ведущих постоянную общественную работу в сфере ЖКХ и благоустройства.
Значимость данного проекта обусловлена в первую очередь тем, что большинство населения области проживает в многоквартирных домах, из которых большая часть - дома советской постройки, имеющие целый ряд проблем, вызванных длительным сроком их эксплуатации. Комплексное и успешное решение этих проблем невозможно без сознательного и активного участия собственников каждого дома и общества в целом.
По данным социологического исследования проведенного ВЦИОМ в июне 2022 года уровень информированности о вопросах ЖКХ находится на достаточно высоком уровне среди населения, при этом многие жители болезненно воспринимают повышение тарифов.
Высокий уровень информированности сводится на нет ввиду постоянно меняющегося законодательства, в сентябре 2022 года в силу вступило Постановление Правительства РФ от 03.02.2022 г. №92, которое кардинально меняет систему оплаты коммунальных ресурсов потребленных на общие нужды, в первом квартале 2023 года жители увидят у себя в квитанциях перерасчеты, что вызовет шквал вопросов, также в декабре 2022 года произойдет увеличение платы за коммунальные услуги в размере 9%, что также вызовет большое количество обращений.
В Тульской области ежегодно фиксируется большое количество обращений связанных с вопросами ЖКХ, они носят как сезонный характер, такие как запуск отопления, уборка снега во дворах и крыш от наледи, течи кровли в период таяния снега, отчеты управляющих организаций в апреле, благоустройство летом (https://newstula.ru/fn_975220.html, https://www.tsn24.ru/20-882-obrashcheniya-po-voprosam-uborki-snega-postupilo-ot-zhiteley-tulskoy-oblasti-s-nachala-goda/), так и связанные с изменениями законодательства, поэтому создание дополнительного канала связи в виде "горячей линии" проекта положительно скажется на оперативности решения проблем туляков.
В связи с этим разработка и реализация с участием НКО проектов жилищно-правового просвещения и содействия населению, подобных Региональному Центру общественного контроля Народный контроль ЖКХ, является важнейшим инструментом повышения эффективности работы отрасли и предоставления гражданам качественных жилищно-коммунальных услуг.
Актуальность проблем и проекта Региональный Центр общественного контроля "Народный контроль ЖКХ" подтверждает и личный опыт команды проекта, которая реализует мероприятия по жилищному просвещению и оказанию юридической и консультативной помощи населению на протяжении более 8 лет. На территории региона за этот период сформирован костяк неравнодушных к проблемам ЖКХ граждан, которые применяют полученные знания на практике, делая условия жизни для себя и своих соседей более комфортными.
Данный проект не только поможет оказать содействие в решение проблем в сфере ЖКХ отдельным гражданам и повысить уровень знаний в области жилищного права, но и даст возможность оценить и структурировать основные проблемы ЖКХ в регионе, а так же постараться выработать пути решения данных проблем.

География проекта

Тульская область

Целевые группы

1. Жители многоквартирных домов на территории Тульской области (активисты советов домов или ТОС и жители сталкивающиеся с проблемами в ЖКХ)