Проекты

Краткое описание

Эмоциональное выгорание – одна из болезней современности, многозадачности и большой скорости современного мира. Во многих странах эмоциональное выгорание официально признается заболеванием, связанным с трудовой деятельностью, которое нуждается в профилактике и лечении. Больше всего страдают от выгорания представители помогающих профессий. В первую очередь, специалисты образовательных организаций.
При отсутствии или недостаточной профилактике данного синдрома в организации начинается постоянная текучка кадров, страдает производительность труда, возникают конфликты, открытые и скрытые, у сотрудников нет инициативы - это признаки выгорания всего коллектива.

Проект направлен на профилактику эмоционального выгорания и страха перед профессиональной деятельностью у педагогов г. Красноярска в возрасте до 35 лет.
В процессе реализации проекта будет проведена групповая и индивидуальная работа по стабилизации эмоционального состояния представителей целевой группы с применением одного из наиболее перспективных подходов - использованием виртуальной реальности (VR).
В рамках проекта команда психологов проведет тестирование на выявление уровня эмоционального выгорания у педагогов (240 человек в возрасте до 35 лет и проживающих в г. Красноярске). По результатам тестирования начнется профилактическая работа, проходящая в 4 этапа. Работа включает в себя теоретические занятия онлайн, практические занятия на платформе виртуальной реальности в группах по 10 человек и индивидуально, выполнение домашних заданий и рефлексивные встречи. В процессе обучения будут освещены и проработаны такие темы, как развитие личного ресурса для поддержания себя на рабочем месте, обучение техникам распознавания эмоциональных проявлений, техникам снижения тревожности, определения внутренних состояний, а также методам эффективного взаимодействия в коллективе. На каждом этапе будет проводиться изучение динамики процесса. По завершении участники пройдут итоговое тестирование с целью определения результата профилактики.

Цель

1. Снизить уровень эмоционального выгорания специалистов образовательных организаций г. Красноярска в возрасте до 35 лет при помощи VR-технологий

Задачи

1. Обучить представителей целевой группы навыкам самоподдержки на рабочем месте
2. Обучить представителей целевой группы техникам снижения тревоги
3. Обучить представителей целевой группы техникам продуктивного взаимодействия в коллективе
4. Научить педагогов выявлять наличие синдрома эмоционального выгорания у себя и у других
5. Оценить результативность профилактики эмоционального выгорания

Обоснование социальной значимости

Целевой группой является педагогический персонал на территории г. Красноярска в возрасте до 35 лет, имеющий признаки синдрома эмоционального выгорания. Общая численность молодых педагогов в Красноярске более 5000 человек. Из них 40% увольняется в течение первых двух лет (по данным Министерства образования края на 2020г.)
В настоящий момент у данных работников часто наблюдается снижение удовлетворённости от работы вследствие эмоционального выгорания. В классификации болезней ВОЗ выгорание определяется как «непреодолимый синдром хронического стресса, возникшего на рабочем месте, с которым человек уже не может справиться». Организация выделяет следующие симптомы проблемы:
* чувство усталости или истощения
* чувство отстраненности от работы или отрицательные эмоции, возникающие при мысли о работе
* занижение профессиональных достижений, чувство некомпетентности, снижение производительности труда

Данная проблема актуализируется как самими сотрудниками (Жалобы на негативные эмоции, связанные с работой), так и руководящим составом (Жалобы на снижение производительности труда и отстранённость сотрудников от работы) (данные опросов прилагаются. Опросы проводились на основе Опросника профессионального выгорания Маслач, MBI/ПВ).

В настоящий момент проблема решается за счёт:
- комнат эмоциональной разгрузки
- системы мотивации (дополнительные выходные)
- геймификация (в редких случаях)

Результаты данных методов имеют кратковременный эффект (согласно опросам - не более 2 месяцев). Они помогают в тот момент времени, когда они используются. Но нет данных о том, что они устраняют причины эмоционального выгорания.
Мы выделяем следующие причины:
- Неумение поддержать себя на рабочем месте;
- Неумение справиться с нарастающей тревогой;
- Проблемы взаимоотношений в коллективе;
- Неумение вовремя распознать первые симптомы эмоционального выгорания.

В рамках проекта предполагается групповая и индивидуальная работа в VR-пространстве с использованием аватаров (образов):
- переключение внимания с привычной рутинной работы на новый вид деятельности
- смена обстановки в vr-пространстве
- социальная поддержка
- работа с родительскими фигурами и прочими образами (методы трансактного анализа)
Виртуальная Реальность дает очевидные преимущества при работе с эмоциональным выгоранием. Раньше необходимой частью терапии было моделирование ситуации в своем воображении. Но когда необходимо обратиться к некомфортным воспоминаниям, возникают трудности: либо человек избегает неприятные моменты, либо чрезмерно погружается в них.
Благодаря нашему подходу можно контролировать степень воздействия смоделированной ситуации.

Согласно нашим наблюдениям, после проведения 5-8 сеансов у человека стабилизируется эмоциональное состояние (данные по тестам В.В. Бойко - снижение выраженности симптома, А.А. Рукавишникова - улучшение показателей личностное отдаление , психоэмоциональное истощение, профессиональная мотивация)
Стабилизация и улучшение данных наблюдается в течении 8 месяцев (дольше наблюдение не проводилось).

Если проблему эмоционального выгорания педагогов не решать, оставив существующие методы коррекции, мы получим прогрессирование ситуации. В частности, увеличение количества уволившихся «на эмоциях», уволившихся по причине истощения и усталости, снижение производительности труда.
Уволившиеся сотрудники в 90% случаев (по данным наших опросов) не занимаются восстановлением своего состояния, а сразу проступают к поиску новой работы. Это приводит к дальнейшему истощению, эмоциональному выгоранию.
В связи с этим, реализация проекта может оказать значительное влияние на экономическую эффективность человеческих ресурсов в г. Красноярске.

География проекта

г. Красноярск. Но также будут проинформированы представители целевой группы по всему Красноярскому краю. При наличии необходимого оборудования (vr-шлема) у обращающегося за помощью будет возможность работать удаленно.

Целевые группы

1. Специалисты образовательных организаций г. Красноярска (возраст - до 35 лет) с синдромом эмоционального выгорания