Проекты

Краткое описание

Проект направлен на повышение уровня жизни семей с детьми-инвалидами, инвалидами с детства, детьми с нарушениями в развитии и распространения лучших практик поддержки семей с детьми-инвалидами. Мы стремимся оказать максимальную поддержку таким семьям, повысить ресурсность родителей. Мы уже работаем в этом направлении с 1 июня 2023 года. Первый этап - создание службы сопровождения и запуск персональных консультаций уже осуществляется нашей командой. Этот проект станет вторым этапом в запуске полноценной службы. Мы реструктуризируем работу службы: создание типовых маршрутов и инструкций по типовым
ситуациям позволит повысить качество информационного сопровождения семей. Команда сосредоточиться на системном решении проблем особых семей, вместо "тушения пожаров" в ручном режиме. В регионе функционирует Служба сопровождения семей, созданная нашей командой в партнерстве с ВОРДИ, запущен
информационный канал в ВК https://vk.com/rcps174, нами созданы 50 маршрутов решения жизненных ситуаций (маршруты размещены в свободном доступе на сайте центра https://marshruty74.ru/marshruty/).
При работе с семьями в 2023-2025 годах мы получили большой запрос от семей на психологическую поддержку и повышение родительских компетенций, нацеленных на восполнение различных дефицитов детей в домашних условиях, например, организацию среды для детей с разными нарушениями (РАС И НОДА), обучение социально-бытовым навыкам, сопровождение ребенка в период пубертата (самый частый запрос к нам за последний год).
Поэтому мы вводим новый формат - интенсивы и родительские клубы.
Спектр бесплатных для семей услуг включает:
1. Консультирование и помощь специалистов по жизненным ситуациям по разным направлениям (подробнее в полном описании проекта).
2. Медиация семей в сложных межведомственных вопросах с партнерами проекта
3. Повышение родительских компетенций: тематические интенсивы
4. Информационный портал: информационные ролики и разъяснительные публикации
5. Психологическая поддержка через родительские клубы
В Центре семьи с особыми детьми получат комплексную помощь и поддержку в "едином окне" - будет оказано более 2000 разноплановых услуг, в мероприятиях проекта примут участие не менее 200 семей. Сформированные ранее 50 маршрутов уже помогают семьям в течение трех лет. За этот период мы неоднократно получали обратную связь от семей, что благодаря маршрутам они смогли решить свои сложные жизненные ситуации. За время работу приемной с 1 июня 2023 года проекта мы решили более 700 жизненных ситуаций для более чем 650 семей из Челябинской области. Таким образом, проект закрывает большой пласт проблем семей с особенными детьми.

Цель

1. Улучшение качества жизни семей, имеющих в своем составе детей-инвалидов, детей с нарушением развития и инвалидов с детства путем всесторонней поддержки и консультационно-информационной помощи по широкому кругу вопросов

Задачи

1. Проведение консультационного сопровождения семей
2. Поведение серии обучающих семинаров и мастер-классов для родителей детей, чтобы повысить их компетенции
3. Проведение поддерживающих мероприятий для родителей с целью улучшения их эмоционального состояния а формате родительских клубов

Обоснование социальной значимости

В Челябинской области по данным ФРИ (https://sfri.ru/) на 01.06.2025 года больше 16,7 тыс. детей-инвалидов и более 10 тыс. инвалидов в возрасте от 18 до 30 лет. За последние 5 лет с 01.06.2020 эта цифра выросла на 25%. Это значит, что на 25 % выросло число семей, находящихся в сложной жизненной ситуации. По словам доктора психологии В.В. Ткачевой семья, сталкиваясь с диагнозом ребенка испытывает стресс, сравнимый с потерей близкого человека. И в этой непростой ситуации важно дать семье грамотное информационное сопровождение. Существующая система консультаций органами государственной власти и местного самоуправления узкопрофильна и не позволяет ответить на все заявленные вопросы, да и сами проблемы зачастую по объективным причинам не могут быть раскрыты принципом работы «одного окна».
Заявительный характер большинства установленных прав и гарантий требует изучения нормативно-правовых актов, что вызывает затруднения. Зачастую госорган предоставляют информацию слишком формально, и в потоке могут упустить сложную ситуацию в семье, что выливается в негативный опыт, обращения в прокуратуру, суды и как результат сложности для семей с особыми детьми при решении даже самых простых жизненных ситуаций. Ресурсный центр в таких случаях помогает родителям понять требования госорганов, соотнести требования с регламентами и НПА. Слишком сложный и формальный язык рекомендаций на сайтах госорганов не позволяет широкому кругу людей воспользоваться в полной мере рекомендациями. И родители начинают обращаться не в соответствующую инстанцию, а консультироваться друг с другом и искать информацию в интернете.
Современные технологии выводят семьи в поток информации от некомпетентных источников, с неверным построением маршрутов действий и принятием решений, в последующем оставляющим нереализованными права и возможности или упускающими время для их реализации. Мы даем только проверенную информацию. Поддержка семей разрознена между Минсоцотношений, Минздравом и Минобром. Это создает для семьи «институциональный лабиринт», где они вынуждены самостоятельно координировать получение услуг, что требует огромных административных и психологических ресурсов. Центр, как комплексный проект, предлагает модель межведомственного взаимодействия «под одной крышей». Для примера: Комментарий с сайта профильного ведомства «Обратитесь с заявлением в организацию, осуществляющую управление вашим МКД», комментарий специалиста Семейных приемных «Обратитесь в вашу управляющую компанию». Мы говорим одно и то же, только разным языком. Мы переводим содержание текстов НПА с «юридического» на «Человеческий», что делает разработанные нами маршруты и рекомендации более доступными для широкого круга пользователей. Людям, чтобы получить помощь не требуется знать специальную терминологию, юридические нормы, или иметь профильное образование. Кроме того, Ресурсный центр оказывает помощь в режиме одного окна. Т.е. семье не требуется искать куда обратиться по своей проблеме, какой орган отвечает за решение их сложной ситуации. Им достаточно написать в приемную и получить полное консультационное сопровождение жизненной ситуации.
Помощь семьям оказывается по следующим направлениям: -Здравоохранение и паллиативная помощь -Образование -Доступная среда -ТСР и взаимодействие с СФР -Взаимодействие с МСЭ -Сопровождаемая деятельность (обучение и трудоустройство) -Государственные льготы и гарантии -Юридические консультации. Основная задача проекта –комплексный подход в решении проблем, изучение актуальности регулирующих правовых норм и выработка в конечном итоге наиболее благоприятного решения для конкретного человека, конкретной семьи. Любое знание, появляющееся заранее планировать действия, знать положительные и отрицательные моменты, улучшает качество нашей жизни. Создание видеороликов и размещение их записей в открытом доступе позволяет облегчить ситуацию для большого круга людей. Так, например, разработанные ранее маршруты «Компенсация за ОСАГО для родителей детей-инвалидов и взрослых инвалидов» (https://dzen.ru/a/ZBye4HJFYml1c41u) на дату подачи заявки изучили 5,3 тыс. человек, при том, что изначально фокус-группа маршрута составляла всего 12 человек. Размещение готовых решений жизненных ситуаций позволяет помогать не только прямым участникам проекта, но также в последующем поможет в сложной жизненной ситуации большому кругу семей.
Проводимые командой проекта ранее проекты схожей тематики показывают высокий спрос на поддержку у семей с детьми-инвалидами. В Челябинской области запущен Семейный МФЦ, но наше большое преимущество в том, что все члены команды имеют узко-профильную направленность деятельности с большим опытом работы и сотнями закрытых сложных жизненных ситуаций у своих подопечных. Мы работаем в онлайн формате, что значит для получения квалифицированной помощи нужен только доступ в интернет, в том время, как Семейные МФЦ требуют личного посещения. Таким образом, проект крайне актуален для семей с детьми-инвалидами.

География проекта

Челябинская область

Целевые группы

1. Семьи с детьми-инвалидами, проживающие в Челябинской области
2. Семьи, имеющие в своем составе инвалидов детства, проживающие в Челябинской области
3. Семьи, имеющие в своем составе детей с нарушениями в развитии, проживающие в Челябинской области