Проекты

Краткое описание

Проект направлен на повышение правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей.
Территория реализация проекта: Иркутская область.
Целевая аудитория проекта: население в возрасте от 18 лет и старше.
Учитывая динамику роста нарушений прав потребителей, необходимо проводить профилактику среди населения и представителей бизнеса в области защиты прав потребителей, действенным способом является организация "Школы потребителей" на базе ИР ОО ЗПП «Союз потребителей Иркутской области". В "Школе потребителей" планируется проведение ряд семинаров по различным направлениям: продажа товаров потребителям, выполнение работ потребителям (оказании услуг).
"Школа потребителей" будет действовать в очной форме, а именно проведение семинаров на территориях г. Иркутска, Иркутского района, г. Ангарска, г. Усолье-Сибирское, Усольского района, г. Шелехово и заочной форме, для потребителей которые не смогут принять участие в семинарах в связи с занятостью или удаленностью территории где они проживают, на веб-сайте организации есть раздел "Школа потребителей" где каждый из них сможет зайти в данный раздел и найти всю необходимую информацию о защите прав потребителей. Организация указанных семинаров планируется проводить только при участии и поддержке органов муниципальной, исполнительной власти и бизнеса. Также в рамках проекта буду раздаваться населению информационные бюллетени, где также будет размещаться необходимая информация о защите прав потребителей.
В рамках проекта будет действовать горячая линия, на удаленном режиме мы расскажем о правах потребителям, которые не имеют возможность приехать на консультацию.

Цель

1. Повышение правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей.

Задачи

1. Подготовительные мероприятия по реализации проекта
2. Организация и проведение "Школы потребителей"
3. Анализ реализованного проекта, подготовка и подача отчетности

Обоснование социальной значимости

ИР ОО ЗПП "Союз потребителей Иркутской области" является общественным объединением, содействующая развитию цивилизованного потребительского рынка, а также утверждению в Иркутской области уважения к потребителям.
Проект направлен на повышение правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей.
Территория реализация проекта: Иркутская область.
Целевая аудитория проекта: население в возрасте от 18 лет и старше.
Сейчас на нашем рынке огромное количество товаров. Значительная часть их оказывается низкого качества, а иногда даже опасной для жизни и здоровья людей. В погоне за большой прибылью изготовители забывают о потребностях человека в качественном товаре, продавая некачественную продукцию. В результате чего потребители несут необоснованные убытки, а также подрывают свое здоровье. Поэтому для каждого потребителя необходима поддержка государства, общественных объединений.
Члены ИР ОО ЗПП "Союз потребителей Иркутской области" проводя исследования в области защиты прав потребителей в 2019 году пришли к выводу, что основная доля нарушений прав потребителей в системе жилищно-коммунального хозяйства.
Согласно государственного доклада «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2018 году» По результатам федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за отчетный период установлено следующее. В 2018 г. в территориальные органы Роспотребнадзора поступило 326 369 обращений по вопросам защиты прав потребителей, что практически осталось на уровне показателей 2015–2017 гг. и на 5,7 % больше, чем в 2014 г. (308 902 обращения).
В общем объеме всех полученных в 2018 г. обращений по вопросам, связанным с защитой прав потребителей (326 369), доля обращений, поступивших непосредственно от граждан (216 778), составила 66,4 %, что ниже показателей предыдущих лет (в 2017 г. доля данных обращений составляла 84,2 %, в 2016 г. – 86,4 %, в 2015 г. – 87,5 %, в 2014 г. – 86,0 %, в 2013 г. – 87,0 %, в 2012 г. – 86,0 %), из которых 52 519 устных и 164 259 письменных обращений.
Сохранилась тенденция увеличения количества обращений от органов государственной власти и местного самоуправления. Число таких обращений составило в 2018 г. 53 775, что на 8,9 % больше по сравнению с 2017 г. (49 389) на 30 % больше по сравнению с 2016 г. (41 351), на 42,3 % больше по сравнению с 2015 г. (37 792), на 58,4 % по сравнению с 2014 г. (33 955).
Распоряжением Правительства Иркутской области № 1049-рп от 30 декабря 2019 года была утверждена Региональная программа по защите прав потребителей в Иркутской области на 2020-2022 годы. ИР ОО ЗПП «Союз потребителей Иркутской области» является одним из исполнителей мероприятий программы.
Учитывая динамику роста нарушений прав потребителей, необходимо проводить профилактику среди населения и представителей бизнеса в области защиты прав потребителей, а именно действенным способом является организация "Школы потребителей" на базе ИР ОО ЗПП «Союз потребителей Иркутской области".

География проекта

Иркутская области

Целевые группы

1. от 18 лет и старше