Проекты

Краткое описание

«Школа лидеров сообществ» — это краткосрочная программа акселерации для руководителей сильных некоммерческих организаций по развитию устойчивых сообществ единомышленников вокруг социальных проектов.

Участниками программы станут лидеры НКО, чьи проекты вошли в число топ-500 лучших проектов Фонда президентских грантов, и выпускники акселерационной программы фонда — школы «НКО.Трансформация», заинтересованные в построении сообщества вокруг темы своей НКО.

120 участников пройдут обучение онлайн, 40 из них, получившие наивысшие оценки по итогам выполнения практических заданий, будут зачислены на сопровождаемое обучение в формате акселератора, и по итогам проекта минимум 30 из них дойдут до конца обучения и создадут действующие сообщества.

Школа пройдет в три этапа.

1. Онлайн-конференция по обмену лучшими практиками от лидеров НКО «Сила сообщества вокруг социального проекта». В предварительной программе запланированы ток-шоу «Зачем строить сообщество вокруг социальных проектов?» и 4 мастер-класса по инструментам построения сообщества по 1 часу каждый. Общая длительность конференции — 4 часа, участие примут 250 лидеров НКО.

2. Практикум по разработке проекта построения сообщества, включающий в себя 4 практических онлайн-семинара 1 раз в неделю длительностью по 2 часа каждый. На практикум будут зачислены 120 участников. После каждого семинара они будут выполнять практические задания в специально разработанных рабочих онлайн-тетрадях.

3. Акселератор старта и развития сообществ — для тех, кто успешно пройдет практикум, то есть будет на всех семинарах и выполнит качественно все практические задания. В акселератор будут зачислены 40 участников и будут разделены минимум на 4 учебные группы. Трек акселератора «Лидер сообщества в социальных сетях» будет посвящен развитию личного бренда лидеров НКО, а трек «Развитие сообщества через мероприятия» — проведению как минимум одного мероприятия для своего сообщества каждым участником и разработке плана мероприятий на полгода. По итогам акселератора состоится онлайн-выпускной в формате НЕконференции. Темы выступлений предложат сами участники школы, и они же станут спикерами.

«Школа лидеров сообществ» — пилотный проект Центра развития и поддержки социальных инициатив «ДОБРО!». Он объединил в команде профессионалов федерального уровня из сферы медиа, проектирования образовательных программ и непосредственно самих практиков — лидеров НКО (из числа топ-100 лучших проектов — победителей конкурсов Фонда президентских грантов), сформировавших вокруг своих социальных проектов устойчивые региональные, всероссийские и международные сообщества (от 10 000 до 42 000 человек).

Члены нашей команды в течение двух лет наблюдали в качестве экспертов, наставников и привлеченных специалистов за траекторией развития лидеров НКО как во время, так и после окончания школы «НКО.Трансформация». На основе совместных обсуждений возможностей для развития некоммерческих организаций с выпускниками школы родилась идея этого проекта.

Цель

1. Помочь как минимум 30 лидерам сильных НКО создать тематические сообщества вокруг своих организаций.

Задачи

1. Дать участникам базовые знания о построении сообщества
2. Научить участников практическим инструментам построения и развития сообществ на примере НКО тех, кто присоединится к практикуму
3. Организовать сопровождаемое обучение в формате акселератора для тех участников, которые успешно завершат обучение в практикуме

Обоснование социальной значимости

Идея «Школы лидеров сообществ» родилась в результате взаимодействия с нашими коллегами — лидерами НКО, которые уже развивают сообщества вокруг своих проектов и организаций. Это более 500 человек, чьи инициативы входят в топ-500 лучших проектов и/или ставшие выпускниками акселерационной программы Фонда президентских грантов — школы «НКО.Трансформация».

Проблема заключается в том, что лидеры сильных НКО хотят создавать и развивать тематические сообщества вокруг своих организаций, но не знают, как делать это эффективно.

Мы провели опрос среди 18 выпускников школы «НКО.Трансформация». Результаты опроса помогли выявить основные причины существования проблемы: 9% ответивших в принципе не знают, что такое сообщество и зачем оно нужно; 23% не могут сформировать аудиторию своего сообщества, не понимают, из кого его выстраивать; 23% не понимают, что делать: никто не поддерживает на пути, они ставят это в низкий приоритет и говорят, что не хватает времени и ресурсов; 45% ответов касаются отсутствия знаний о способах удержания аудитории в сообществе и об инструментах построения лояльного проекту сообщества без напряжения внутри. Ответы участников опроса и ключевые цитаты приведены в прикрепленных материалах.

Потребность руководителей НКО в развитии своих компетенций в области публичных коммуникаций подтверждают исследования Центра развития филантропии БФ Владимира Потанина. Отчет 2023 года подтверждает запрос у лидеров НКО на профессионализацию как следующую ступень развития. Топ базовых навыков руководителя НКО возглавляет «знание своей профессиональной области и выстраивание продуктивных отношений с людьми» (исследование: https://vk.cc/cvs8yF). По результатам отчета 2022 года, на втором месте по значимости компетенций для лидера НКО — развитие в области коммуникации и психологии общения (исследование: https://vk.cc/cvs9sD).

При этом актуальные курсы по развитию навыков публичной коммуникации, а также привлечению сторонников разнятся. На рынке представлены программы, направленные на развитие страниц в соцсетях и привлечение подписчиков («Курс по коммуникации в сообществе» от ВК https://vk.cc/cvsdR1, курс «Как и где НКО рассказывать про себя?» от «Нужна помощь» https://vk.cc/cvsfj5, курс «Комьюнити-менеджер» от Международной академии бизнеса https://vk.cc/cvsfkq). Есть программы, ориентированные на специалистов в HR — для большего вовлечения сотрудников организации (платный курс «Менеджер по внутренним коммуникациям» от Русской школы управления https://vk.cc/cvsbZi, курс «Внутренний маркетинг и коммуникации» от ВШЭ https://vk.cc/cvsfmc). Доступны программы от лекторов, практикующих бизнес-подход к организации сообществ с целью последующей монетизации (курс «Комьюнити-менеджмент» от LLLab https://vk.cc/cvsfnI, курс Community University https://vk.cc/cvsfp6, платный интенсив «Комьюнити-менеджмент» от БВШД https://vk.cc/cvsfqJ, программа «Комьюнити-менеджмент» в университете Синергия https://vk.cc/cvsbIN), а также курсы для новых специалистов с прицелом на трудоустройство (курс в рамках Акселератора сообществ https://vk.cc/cvsfsU и программа «Комьюнити-менеджмент» в рамках федерального проекта «Содействие занятости» https://vk.cc/cvsfuQ). Есть и курс длительностью 1 час в Добро.Университете https://vk.cc/cvsfwr.

Специально для лидеров НКО в последние годы появилось несколько медиашкол, например: «Медиашкола НКО» https://schoolnko.ru, PR-акселератор ИД «Аргументы и факты» https://formula.aif.ru и школа лидеров «Новые горизонты» от «Комсомольской Правды» https://vk.cc/cvsfxx.

Главный вывод, который мы сделали из анализа обучающих программ по теме: медиашколы для НКО больше направлены на работу с подписчиками и адекватный личный бренд лидера в соцсетях, а курсы по работе с сообществом за пределами соцсетей больше заточены под задачи бизнеса и часто проводятся на платной основе. Сильных и глубоких программ по развитию сообществ для НКО на данный момент в открытом доступе нет.

Программа «Школа лидеров сообществ» будет направлена на проверку гипотезы построения сообществ вокруг социальных проектов в двух направлениях. Первое: научить участников, как сделать из подписчиков страницы в соцсетях своих единомышленников. Второе: как сделать из участников проекта своих сторонников и амбассадоров темы в обществе.

Мы видим, как построение сообщества вокруг социальных проектов сильно влияет на повышение возможностей решения той социальной проблемы, которой занимается организация, в том числе и расширяя географию влияния НКО. Среди представителей нашей целевой группы это и 83 НКО, созданные родителями и близкими детей с РАС из 30 регионов России — участники сообщества «Аутизм-Регионы», и 42 000 участниц сообщества «Про нее» из 53 регионов России, а также из Беларуси и Казахстана, и другие примеры. Именно практикоориентированность наших коллег помогла нам внимательнее посмотреть на тему развития сообществ вокруг социальных проектов, услышать потребности целевой группы и предложить идею пилотного проекта в 2024 году.

География проекта

Мероприятия проекта полностью пройдут онлайн. Предполагаемые регионы для преимущественного набора участников: Москва, Санкт-Петербург, Нижегородская область, Челябинская область, Краснодарский край.

Целевые группы

1. Лидеры НКО, чьи проекты вошли в число топ-500 лучших проектов Фонда президентских грантов, и выпускники акселерационной программы фонда — школы «НКО.Трансформация», заинтересованные в построении сообщества вокруг темы своей НКО.