Проекты

Краткое описание

В продолжении деятельности ОО "ОЦЗПП" в 2018 году, силами штатных работников и волонтеров, запланировано:

- Проведение проверок соблюдения законодательства (по утвержденному графику и в соответствии с маршрутом) в сфере защиты прав потребителя, среди организаций и индивидуальных предпринимателей в г. Орел (контрольно-выездные мероприятия, рекомендации к устранению нарушений, разъяснительная работа, повторные контрольно - выездные мероприятия, претензионная работа, а так же подготовка и распространение методического буклета по типовым случаям пренебрежения правами потребителя);

- Пункт приема обращений (Бесплатные юридические консультации; Предоставление типовых форм документов);

- Информационная/Разъясняющая работа с собственниками квартир в многоквартирных домах г. Орла в сфере ЖКХ (подготовка брошюры с актуальными контактными данными организаций и надзорных органов в сфере ЖКХ; предоставление типовых/стандартных документов; консультационная поддержка по телефону и в сети интернет);

- Защита прав участников долевого строительства жилья;

- Телефонная горячая линия по вопросам защиты прав потребителей;

- Безвозмездное представление интересов обратившихся в организацию потребителей в Судах Орловской области.

Цель

1. Повышение качества оказываемых услуг и товаров на территории г. Орла.
2. Повышение правовой грамотности и навыка применения норм законодательства у населения г. Орла.

Задачи

1. Проведения проверок соблюдения законодательства.
2. Осуществление информационно просветительской работы, правовой патронаж.
3. Разработка методической брошюры по распространенным направлениям жизнедеятельности населения (ЖКХ, приобретение товаров и заказ услуг).
4. Привлечение внимания органов власти и общества к вопросам защиты прав потребителей в г. Орле
5. Мониторинг практики рассмотрения обращений жителей Орловской области.

Обоснование социальной значимости

Из содержания ежеквартальных Докладов по результатам правоприменительной практики Управления Роспотребнадзора по Орловской области совершенно понятно, что в динамично развивающейся сфере экономики растет число покупок, пропорционален и рост обращений, т.е. количество правонарушений в области защиты прав потребителей неуклонно растет.
(http://57.rospotrebnadzor.ru)
Публикации в СМИ:
http://istoki.tv/news/economic/orlovshchina-v-chisle-liderov-po-kolichestvu-zastroyshchikov-bankrotov-/
https://regionorel.ru/news/society/ocherednye_orlovskie_firmy_zastroyshchiki_rukovodimye_yuriem_zaytsevym_i_olgoy_karavaevoy_blizki_k_b/

География проекта

г. Орёл Орловской области

Целевые группы

1. Женщины
2. Пенсионеры
3. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию