Проекты

Краткое описание

Название проекта: "Пустить нельзя отказать" говорящее. Любой желающий может поставить запятую в любом месте и смысловая нагрузка будет меняться, сообразно этому. К сожалению, несмотря на принятие соответствующих нормативных актов на федеральном уровне, по-прежнему наши города, особенно, учреждения сервиса, социальной, туристической сферы, далеки от совершенства, а , зачастую, совсем не приспособлены ни технически (отсутствие пандусов, порожков, поручней и т.д) , ни этически. Персонал не готов к приему- обслуживанию гостей с инвалидностью, особенно колясочников. Создание атмосферы нетерпимости к дискриминации инвалидов колясочников, или иных лиц с ОВЗ, способствующей повышению качества обслуживания гостей городов Красноярск, Енисейск Красноярского края, через проведение стартового и финального мониторингов, повышение уровеня компетенций персонала сферы услуг города Красноярска по обслуживанию людей с инвалидностью, создание системы доброжелательного отношения к инвалидам в городе Красноярске для формирования дружеской и доступной людям с инвалидностью среды и, повышения имиджа городов в глазах российских и иностранных гостей. В 2019 году Красноярский край будет встречать участников и гостей двух важнейших событий. В июне 2018 года в Красноярск приедут те, кто интересуется Тунгусским Метеоритом, потому , что этому событию исполнится 110 лет, уже в августе молодежь соберется на Конференцию ФИСУ (Международная федерация университетского спорта (FISU) , в феврале- марте 2019 года пройдет первая в России зимняя Универсиада, а в июле этого же 2019 года, старейший город региона- Енисейск - будет праздновать 400-летие. Все эти события соберут многочисленных участников, гостей. Важно, чтобы персонал почтовых, полицейских отделений, отелей, выставочных залов, музеев и ресторанов, вплоть до недорогих столовых, был готов к доброжелательному приему гостей, спортсменов, представителей, как российских, так и международных СМИ. От этого , в том числе, зависит имидж страны в международном сообществе.

Цель

1. Реализация комплексной программы по борьбе с дискриминацией инвалидов в учреждениях социальной сферы, туризма и сервиса и улучшению отношения к инвалидам- колясочникам в городах Красноярск, Енисейск Красноярского края, через проведение мониторинговых исследований, обучение персонала, подготовку рекомендаций владельцам бизнеса с целью изменения политик и процедур для улучшения отношения к лицам с ОВЗ.

Задачи

1. Борьба с дискриминацией инвалидов- колясочников через обучение сотрудников полиции, почты России, персонала организаций сервиса, гостеприимства, туризма, транспорта коммуникации с лицами, имеющи-ми инвалидность на авторском тренинге «Повышение компетенции персонала сферы услуг при обслуживании инвал
2. Проведение тестовых рейдов для выявления недостатков в обслуживании лиц с инвалидностью в ресторанах, гостиницах, почтовых отделениях, полицейских участках городов Красноярск и Енисейск, в начале и при завершении проекта.
3. Проведение информационной кампании в СМИ, сети Интернет по борьбе с дискриминацией инвалидов- клиентов службы сервиса, социальной серы, туризма, полиции, почты, транспорта и введению новых политик и процедур для лучшего удовлетворения потребностей лиц с ОВЗ и Конкурса "Доброжелательный сервис".

Обоснование социальной значимости

Название проекта: "Пустить нельзя отказать" говорящее. Любой желающий может поставить запятую в нужно месте и смысловая нагрузка будет меняться, сообразно этому. К сожалению, несмотря на принятие нормативных актов на федеральном уровне, по-прежнему наши города, особенно, учреждения сервиса, социальной, туристической сферы, далеки от совершенства, а, зачастую, совсем не приспособлены ни технически (отсутствие пандусов, порожков, поручней и т.д) , ни этически. Персонал не готов к приему- обслуживанию гостей с инвалидностью, особенно колясочников. Создание атмосферы нетерпимости к дискриминации инвалидов колясочников, или иных лиц с ОВЗ, способствующей повышению качества обслуживания гостей городов Красноярск, Енисейск Красноярского края, через проведение стартового и финального мониторингов, повышение уровеня компетенций персонала сферы услуг города Красноярска по обслуживанию людей с инвалидностью, создание системы доброжелательного отношения к инвалидам в городе Красноярске для формирования дружеской и доступной людям с инвалидностью среды и, повышения имиджа городов в глазах российских и иностранных гостей. В 2019 году Красноярский край будет встречать участников и гостей двух важнейших событий. В июне 2018 года в Красноярск приедут те, кто интересуется Тунгусским Метеоритом, потому , что этому событию исполнится 110 лет, уже в августе молодежь соберется на Конференцию ФИСУ (Международная федерация университетского спорта (FISU) , в феврале- марте 2019 года пройдет первая в России зимняя Универсиада, а в июле этого же 2019 года, старейший город региона- Енисейск - будет праздновать 400-летие. Все эти события соберут многочисленных участников, гостей. Важно, чтобы персонал почтовых, полицейских отделений, отелей, выставочных залов, музеев и ресторанов, вплоть до недорогих столовых, был готов к доброжелательному приему гостей, спортсменов, представителей, как российских, так и международных СМИ. От этого , в том числе, зависит имидж страны в международном сообществе. Но, увы. По-прежнему, человек в инвалидной коляске- персона нон грата- нежеланный гость. Многочисленные публикации в красноярских СМИ только подтверждают это. https://www.krsk.kp.ru/daily/26630/3649608/, и, может, ночной клуб не показательный случай, и не самое людное и востребованное место для инвалидов, но случай, когда не пустили в автобус тоже не единичен https://www.krsk.kp.ru/daily/26734.4/3761360/, к сожалению, отделы почты, полиции не оборудованы даже пандусами.

География проекта

Красноярский край: города Красноярск, Енисейск.

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья
2. руководители, персонал предприятий сервиса (гостиницы, рестораны), социальной сферы г. Красноярска (отделения полиции, почты, травмпункты), транспорта (вокзалы, аэропорт) и т.д. • Руководство Министерства социальной политики, отдела туризма Министерства Культуры Красноярского края, Дирекции Универсиады.