Проекты

Краткое описание

Юристы нашей организации на льготной основе оказывают юридическую помощь в сфере защиты прав потребителей гражданам от консультации до представления интересов в судах. Организация существует с 2009 года (8 лет). За период работы оказана помощь более 3500 граждан Хабаровского края. С каждым годом к нам обращается все больше граждан. Проведя небольшое исследование, мы сделали вывод, что в регионе существует низкая правовая грамотность потребителей, связанная с незнанием и неумением применения Закона «О защите прав потребителей» на практике. В связи с тем мы подготовили актуальный проект «Потребитель, защити свои права!» В проекте предусмотрено проведение мероприятий, направленных на широкое информирование среди населения потребительских знаний (проведение семинаров по основам потребительского права, организация «горячей линии» для консультирования граждан по телефону, просветительская работа в ветеранских организациях), а также оказание бесплатной юридической помощи гражданам в сфере защиты прав потребителей. Граждане Хабаровского края будут защищены в сфере потребительских прав благодаря безвозмездным услугам. В данные услуги будут входить такие как: досудебное представление интересов потребителя, судебное сопровождение, помощь в исполнительном производстве.
Ранее наша организация занималась оказанием юридической помощи гражданам, и не вела широкую просветительскую деятельность среди населения. Уникальность проекта в том, что мы преобразовав весь свой накопленный опыт в практические рекомендации по защите прав потребителей, будем проводить просветительскую работу среди населения и таким образом научим потребителей грамотно и аргументировано отстаивать свои права.
Помимо оказания юр.помощи и просветительской работы в проекте запланирована работа по расширению аудитории, обратившихся за правовой помощью, мы будем информировать целевые группы проекта о предоставленных им правах и льготах. В проекте предусмотрено оказание правовой помощи и поддержки не только проживающим в крупных городах Хабаровского края, но и жителям сельских поселений края.
Наш Проект актуален для всех, потому что все мы являемся потребителями. Но в первую очередь, он направлен для поддержки незащищённых слоев населения, ветеранов, пенсионеров, многодетных семей, людей с ограниченными возможностями здоровья, т.к. зачастую платная юридическая помощь не доступна данным лицам.

Цель

1. Содействие защиты прав и законных интересов потребителей на территории Хабаровского края

Задачи

1. Правовое просвещение, повышение правовой грамотности граждан в сфере защиты прав потребителей
2. Оказание безвозмездной юридической помощи по защите прав потребителей, консультирование по правовым вопросам, сопровождение дел в судах
3. Расширение аудитории обратившихся за правовой помощью
4. Обеспечение дальнейшего развития проекта

Обоснование социальной значимости

Все мы являемся потребителями. К сожалению, в погоне за большой прибылью изготовители забывают о потребностях человека в качественном товаре, продавая некачественную продукцию.
По мнению В.В. Путина: «Цена злоупотреблений – это потерянные время, деньги, нервы и так далее, поэтому главная цель защиты прав потребителей – сохранение материального и морального благополучия людей, их здоровья».
Часто граждане сталкиваются с нарушением прав потребителей из-за элементарной правовой неграмотности. Но платная юридическая помощь недоступна многим категориям граждан, из-за отсутствия финансов. А у контролирующих государственных органов нет полномочий для представления интересов в суде. Поэтому для потребителей необходима поддержка общественных некоммерческих организаций, которые могут отстаивать права граждан.
Многие люди, вооружившись информацией с сомнительных сайтов и форумов, самостоятельно пытаются защищать себя в суде, но неправильно выстроенная позиция, незнание законов и всех нюансов, приводит к проигрышу, казалось бы элементарного дела. И вместо удовлетворения своих законных требований, потребитель обязан еще возместить все судебные издержки. Зачастую, проиграв первую инстанцию, они обращаются в нашу организацию, но из-за ошибок, сделанных первоначально, во второй инстанции отстоять их права порой бывает невозможно. Поэтому и необходимо просвещение граждан с целью повышения их правовой грамотности, предусмотренное нашим проектом. Ведь многие споры, без лишних нервотрепок и траты времени, можно урегулировать миром до суда, составив грамотную претензию. Если граждане будут своевременно предупреждены о последствиях нарушения их прав, будут знать что делать, то смогут избежать негативных последствий. Безусловно необходима просветительская работа в ветеранских организациях - не все пожилые люди могут разобраться в тонкостях взаимоотношений с продавцом товаров и услуг. И недобросовестные продавцы этим пользуются. Предлагая чудо-пылесосы, омолаживающую косметику, универсальные лекарства сомнительного качества...
Социальная значимость проекта обусловлена широким спектром отношений, на которые распространяется Закон «О защите прав потребителей». В нашу организацию обращается огромное количество граждан, потребительские права которых были нарушены. В 2016 к нам за помощью обратилось 845 человек. Из чего мы сделали выводы о нужности нашего проекта.
Если люди не будут защищать свои права, их никто не будет соблюдать!

География проекта

Хабаровский край

Целевые группы

1. Ветераны
2. Многодетные семьи
3. Пенсионеры
4. Женщины
5. Люди с ограниченными возможностями здоровья
6. Молодежь и студенты