Проекты

Краткое описание

Потребность общества в квалифицированных медицинских работниках очень высока,а во время пандемии короновируса нагрузка на них приближается к экстремальной. Речь идет не только о физической усталости, но и о психологическом давлении на медиков со стороны государства и общества. Наш проект нацелен именно на создание условий для психологической реабилитации врачей. Наша целевая аудитория - это врачи разных специализаций, в возрасте от 30 до 55 лет, чей стаж работы от 5 до 15 лет. Эта категория врачей испытывает наибольшее ощущение усталости и эмоционального истощения. Переживания длительного стресса формирует благотворную почту для возникновения психо-физиологических заболеваний, снижения качества работы, росту ошибок в принятии решений, возникновению конфликтов с пациентами и коллегами.
Проект представлен образовательной программой «Психологическая реабилитация врачей: практики восстановления». Формат программы: очно-заочный, состоящий из трех шестимесячных циклов. Каждый цикл (для одного ЛПУ) состоит из 1) первичного тестирования (опросник MBI) на уровень профессионального выгорания и стресса; 2) он-лайн лекций (4 штуки), 3) интерактивных очных мероприятий (4 штуки), 4) самостоятельной работы в рамках программы он-лайн сопровождения Mind Fullness (разработана АНО«Культура здоровья»), направленной на формирование привычек осознанности и психологического восстановления ( в течение двух месяцев), 5) вторичного тестирования по тому же опроснику для выявления динамики изменения психологического состояния. Лекции цикла читаются одновременно для всех участников цикла. Практические занятия проводятся для врачей из каждого мед.учреждения, участвующего в проекте в рамках одного цикла. Один месяц работы в рамках цикла посвящен одной теме. Примеры тем: 1) Эмоциональное выгорание: причины, симптомы, самодиагностика. 2) Персональные границы. Психологические техники выстраивания границ. 3) Эффективная коммуникация «врач-пациент». Поведение в конфликте. 4) Осознанность. Практики осознанности и восстановления ресурсов.
В проект приглашаются участники 9 медицинских учреждений г. Москвы (300 человек). В каждом цикле примут участие по 3 медицинских учреждения. Общее количество участников одного цикла 100 человек. Всего лекций - 12, тренингов - 36.
По итогам прохождения программы все слушатели освоят существующие практики и методики психологического восстановления, узнают о своем психологическом состоянии, выявят наиболее проблемные факторы, влияющие на психоэмоциональное состояние и научатся справляться с ними при помощи наиболее эффективных методов для каждого отдельного случая, что поможет снизить персональный уровень стресса, улучшить качество выполняемой работы и взаимоотношения с пациентами и коллегами. Кроме того, все участники курса получают памятки с материалами и комплексом упражнений.
Ведущие программы - высококвалифицированные специалисты в области клинической психологии, гештальт-терапии.

Цель

1. Создание условий для психологической реабилитации врачей.

Задачи

1. Организовать образовательную среду для получения врачами навыков самодиагностики уровня стресса и синдрома эмоционального выгорания (СЭВ).
2. Сформировать условия для освоения практических навыков и методик преодоления СЭВ, управления эмоциями и эффективному поведению в конфликтах.
3. Отследить динамику изменений психологического состояния участников проекта.

Обоснование социальной значимости

Психологическое состояние медицинских работников становится предметом многих научных исследований. Изучается и влияние профессионального стресса на состояние здоровья и качества работы. По данным статистического исследования «Психическое здоровье и качество жизни врачей» (авторы исследования Н. Говорин, Е. Бодагова, 2018г) 64% врачей в России страдают от невротических нарушений или находятся в пограничном состоянии. У 68% медицинских работников обнаружен синдром эмоционального выгорания (СЭВ). Не удовлетворенность уровнем зарплаты у 90% врачей. У 38% врачей обнаружена депрессия. Исследование О.В. Рыбиной показывает, что наиболее уязвимой группой становятся врачи, чей стаж работы от 5 до 15 лет. Для этой группы характерна более высокая оценка переживания усталости и чувства эмоционального истощения, связанных с работой, чем у врачей, чей стаж работы менее 5 лет и более 15 лет. ( автореф. канд.дис. Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса, 2005 г.). Кроме того, напряженная работа способствует развитию суицидального поведения, к примеру, частота суицидов среди врачей в 21 раз больше, чем у обычного населения (Юрьева Л.Н. «Профессиональное выгорание у врачей, 2004).
Исходя из этого выделяются внешние и внутренние факторы, определяющие наличие синдрома профессионального выгорания. К внешним факторам можно отнести неправильную организацию и планирование труда, высокую ответственность за результат работы, психологическую атмосферу в трудовом коллективе, влияние “трудного” контингента пациентов. К внутренним факторам, в первую очередь, относят эмоциональную ригидность, интенсивное восприятие профессиональных обязанностей, слабую мотивацию эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности. Дополнительным фактором риска, влияющим на развитие выгорания, является принятие этически сложных решений. Таким образом, управление данными факторами (как внутренними, так и внешними) позволяет снизить степень выраженности профессионального выгорания, уровень персонального стресса.
Длительное пребывание в состоянии стресса способствует снижению качества работы, росту ошибок в принятии решений, и, как правило, конфликтам с коллегами и пациентами. За последнее время число жалоб от пациентов растет. В рейтинге жалоб, наряду с административными вопросами работы медицинских учреждений, есть жалобы на коммуникацию в системе «врач-пациент» (7 место; 2017г).
На заседании Алтайского краевого научного общества кардиологов (АКНОК) отмечалось, что "понимание того, что СЭВ фактически является не только и не столько вашей {врачей} проблемой, сколько проблемой профессии, должно помочь адекватно отнестись к появлению его симптомов и своевременно попытаться внести коррективы в свою жизнь. Наиболее эффективными на Западе, да и в ряде регионов нашей страны являются групповые формы работы: специальные занятия в группах профессионального и личностного роста, повышения коммуникативной компетентности" (Чумакова Г.А , Бабушкин И.Е., Бобровская Л.А. Смагина И. В.,Макашев С.Н.//http://card-cgb.narod.ru/materials/sev.htm)
В современных условиях социально-экономической нестабильности, вызванной в том числе и пандемией короновируса, навыки саморегуляции и психологического восстановления станут для врачей незаменимыми. Современный рынок тренинговых услуг обращает свой взор на врачей. Отличительной особенностью тренингов, проводимых бизнес-организациями, становится обучение врачей эффективным коммуникативным навыкам, клиентоориентированности, и при необходимости даже навыкам продаж и ведения переговоров. Как правило, все тренинги проводятся за счет средств клиник-заказчиков. Уникальность данного проекта - фокус на эмоциональном состоянии врача, его субъективном мире переживаний интенсивности работы и взаимоотношений с пациентами; благотворительная основа для участников. В идеальной модели развития системы здравоохранения каждое медицинское учреждение должно иметь психолога для работы с персоналом, но в российских реалиях ставка штатного психолога в ЛПУ - крайне редкое явление.
В течение 2019 года наша организация проводила интерактивные мероприятия «Эмоциональное благополучие» (4 мероприятия, больше 100 человек) на базе медицинских учреждений Санкт-Петербурга, «Школа пульмонологов» (3 мероприятия, 85 человек), в рамках которых прошли лекции ведущих пульмонологов округов Москвы и психологические тренинги для врачей общей практики. Эти проекты показали не только интерес у врачей к познанию техник психологического восстановления, но и крайнюю нужду в них. Восстановление психоэмоционального состояния врачей после пандемической вспышки короновируса становится все более актуальной, а проведение специальных реабилитационных тренингов для врачей - просто необходимыми.
При разработке проекта отталкивались от необходимости создания условий для групповой работы врачей, направленной на получение навыков саморелаксации, восстановления психологического здоровья, повышения коммуникативных навыков.

География проекта

город Москва, из трех округов города будут приглашаться по 3 ЛПУ.

Целевые группы

1. врачи разных специализаций, в возрасте от 30 до 55 лет, чей стаж работы от 5 до 15 лет