Проекты

Краткое описание

Проект "Звонок другу" направлен на оказание консультационной помощи одиноко проживающим пенсионерам, людям с ограниченными возможностями здоровья, проживающим в Октябрьском районе г. Улан-Удэ по различным вопросам социальной направленности, юридической и психологической поддержки. А также, позвонив по телефону можно будет решить вопросы адресной помощи бытового характера. То есть у одиноко проживающего пенсионера или инвалида появится "телефонный друг", который поможет советом в любой ситуации, а так же по возможности вовлечет человека в клубы по интересам, в ряды членов общественных организаций, занимающихся организацией досуга пенсионеров и инвалидов.
По результатам звонков можно будет составить план-карту одиноко проживающих пенсионеров и инвалидов для оказания им помощи при режиме самоизоляции или карантина.
Технология "Звонок другу" прошла апробацию летом 2022г. на территории 43 квартала г. Улан-Удэ и показала свою эффективность. Для дальнейшего развития и масштабирования проекта планируется: 1) создать волонтерский отряд из студентов; 2) разработать сайт организации для получения предварительных заявок и оптимизации работы; 3) обучить волонтеров на курсах "Сопровождение лиц с ОВЗ"; 4) оснастить автомобиль техническими средствами реабилитации для осуществления транспортного обслуживания маломобильных граждан; 5) организовать оказание консультационной и срочной социальной помощи по проекту "Звонок другу".

Цель

1. Оказание консультационной и срочной социальной помощи одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам в Октябрьском районе г. Улан-Удэ.

Задачи

1. Организовать работу по оказанию консультационных услуг для одиноко проживающих пенсионеров и инвалидов Октябрьского района г. Улан-Удэ
2. Организовать волонтерский отряд для оказания адресной бытовой помощи пенсионерам и инвалидам
3. Оказать срочную социальную помощь пенсионерам и инвалидам Октябрьского района г. Улан-Удэ, включая транспортное обслуживание

Обоснование социальной значимости

В Октябрьском района г. Улан-Удэ проживает около 160 одиноко проживающих граждан пенсионного возраста, инвалидов, людей с ограниченными возможностями здоровья. Единственным средством общения для таких людей стал обычный телефон. Обращаясь по телефону в медицинские, социальные, юридические службы человек получает краткую сжатую консультацию, так как такие службы ориентированы на оказание конкретной услуги. Дополнительные вопросы, не относящиеся к существу проблемы данные службы не решают.
Проект "Звонок другу" направлен на оказание консультационной помощи одиноко проживающим пенсионерам, людям с ОВЗ по различным вопросам социальной направленности, юридической и психологической поддержки, а также, позвонив по телефону можно будет решить различные бытовые вопросы, включая транспортное обслуживание.
Если человек является пользователем интернета, то заявку можно будет сформировать на сайте организации.
По результатам звонков и заявок можно будет составить план-карту одиноко проживающих пенсионеров и инвалидов для оказания им помощи при режиме самоизоляции или карантина.
У ответственного за решение вопросов будет находиться справочник с различными номерами телефонов, и в ходе работы он или быстро даст номер обратившемуся гражданину, или сам дозвонится и решит проблему по вызову специалиста на дом.
Волонтерский отряд студентов оперативно окажет помощь в решении бытовых вопросов от уборки в доме до прополки огорода.
Оснащенный техническими средствами реабилитации автомобиль безопасно и качественно окажет срочную транспортную услугу пенсионеру или инвалиду.
Основная идея проекта «Звонок другу» это первый пробный шаг для развития Службы Срочной Социальной Помощи с использованием телефона и интернета для быстрого обращения граждан с просьбами о помощи и дальнейшей маршрутизации нуждающихся. В ходе реализации проекта будет разработан алгоритм действий по реагированию на каждый звонок, отлажена четкая работа со случаем. Человек получает моментальные психологические или юридические консультации от квалифицированных специалистов, с которыми их связывают, либо звонок маршрутизируется в партнерские НКО и органы власти для получения помощи. Также организация имеет, на данный момент, небольшой ресурс для прямого оказания поддержки (в том числе автомобиль Истана для решения вопросов доставки или транспортировки), с применением труда волонтеров. Проект «Звонок другу»– это инструмент оперативной помощи человеку, столкнувшемуся с бедой и не знающему, куда ему обратиться. При этом «Телефонный друг» помогает быстрее «подключить» органы государственной власти и профильные ведомства, а также ставит «под загрузку» профильные НКО, вовлекая их в реальное дело по оказанию необходимой помощи тем кто в ней нуждается. Наша следующая цель – полноценное масштабирование проекта во все районы г. Улан-Удэ, обучение волонтеров и организация межведомственного взаимодействия

География проекта

Республика Бурятия, г. Улан-Удэ Октябрьский район.

Целевые группы

1. одиноко проживающие пенсионеры
2. люди с ограниченными возможностями здоровья