Проекты

Краткое описание

Проект направлен на то, чтобы не только рассказать о мошенниках, но и обучить пожилых людей в Смоленске и районах Смоленской области методам распознавания телефонных мошенников и навыкам противостояния манипулятивным технологиям. Обученные в рамках проекта активные пожилые люди будут самостоятельно распространять полученные знания среди целевой группы проекта, передавая навыки более широкому кругу граждан с целью профилактики и предупреждения случаев телефонного мошенничества.
В рамках проекта члены команды проекта будут вести как групповые занятия (в форме семинаров, тренингов и бесед), так и индивидуальную работу с членами целевой группы проекта. Пожилые люди при этом получат устойчивые навыки распознавания мошеннических схем и применения алгоритмов поведения для противостояния манипуляциям.
Будет проведено не менее 10 обучающих занятий в форме тренингов навыков (с использованием игровых технологий для лучшего усвоения материала / будут смоделированы ситуации телефонного мошенничества и показаны методы противостояния) для 120 участников целевой группы. Такой методический подход будет способствовать получению т.н. «отложенного эффекта», так как обученные в ходе проекта участники далее будут уже самостоятельно передавать знания и навыки, что позволит снизить число случаев обмана пожилых людей. В ходе проекта по персональным обращениям будет оказываться правовая практическая помощь (подача заявлений в правоохранительные органы и органы социальной защиты) и психологическая поддержка пострадавшим от действий телефонных мошенников. Психологическое сопровождение проекта будет направлено на формирование готовности людей прервать манипуляции дистанционных мошенников, совладать со стрессом, а также на поддержу тех, кто уже попал в сложную ситуацию.
Одновременно с образовательными занятиями в рамках проекта будет проведен комплекс информационно-методических мероприятий в форме интерактивных лекций, экспертных встреч, дискуссий, а также широкая информационная кампания по теме противодействия телефонному мошенничеству. Планируется охват не менее 1000 человек. Будут выпущены и распространены также информационные памятки-листовки тиражом 1000 экземпляров с указанием контактных данных, по которым можно обратиться в случае попадания в опасную ситуацию для получения правовой и социально-психологической помощи.
Итоговым мероприятием проекта станет Конференция «Правовая и информационная безопасность. Профилактика телефонного мошенничества» с выработкой предложений по организации системной профилактики и противодействия телефонному мошенничеству как одного из самых опасных современных явлений в сфере безопасности. Участниками конференции наряду с профильными специалистами станут студенты, сотрудники НКО и иные активные граждане. В рамках Конференции будут представлен Комплект Методических материалов для организации игровых тренингов для пожилых людей, включая игровые сценарии, для дальнейшего самостоятельного использования заинтересованными организациями.

Цель

1. Повышение правовой грамотности и информированности людей пожилого возраста для противодействия телефонным мошенникам

Задачи

1. Содействовать формированию у пожилых людей устойчивых навыков распознавания распространенных схем телефонного мошенничества и противостояния манипулятивным технологиям
2. Оказать правовую помощь и психологическую поддержку людям, попавшим под воздействие мошенников
3. Вовлечь широкий круг специалистов в обсуждение эффективных методов противодействия «телефонному мошенничеству» с выработкой вариантов совместных действий и системных решений

Обоснование социальной значимости

К специалистам СМОЛЕНСКОГО ЦЕНТРА ПРАВА И СОЦИОЛОГИИ периодически обращаются люди, пострадавшие от действий телефонных мошенников. Однако история пенсионерки Бельской Т.Е., которая по рекомендации специалистов социальной службы обратилась непосредственно к директору СМОЛЕНСКОГО ЦЕНТРА ПРАВА И СОЦИОЛОГИИ Пещаницкому Алексею Владимировичу, как члену Общественной палаты Смоленской области, потрясла всех до такой степени, что было принято решение рассмотреть обращение Тамары Егоровны публично и провести расширенную встречу с общественностью в формате пресс-конференции. В результате мошеннических действий преступников пожилая женщина лишилась всех своих пенсионных накоплений, а также потеряла квартиру, оставшись в самом прямом смысле «на улице». При этом, как сообщила потерпевшая, полиция отказала ей в возбуждении уголовного дела, поскольку не увидела события преступления.
https://vk.com/wall-28933515_881
Аудио запись мероприятия https://disk.yandex.ru/d/CW4gjFow-N21_w
История пострадавшей вызвала широкий общественный резонанс, а также заставила посмотреть на проблемы телефонного мошенничества более широко, включая главный вопрос – почему люди снова и снова попадаются в ловушки мошенников несмотря на то, что публикациями о телефонных мошенниках заполнены СМИ, сюжеты часто показывают по телевизору, расклеиваются специальные информационные листовки.
«По информации СУ УМВД России по Смоленской области за первое полугодие 2024 года смоленские следователи возбудили 441 уголовное дело о кражах и 1001 уголовное дело о мошенничествах, совершенных дистанционно. Как утверждают банковские аналитики, на долю телефонных мошенников приходится 90% случаев выманивания денег у граждан». «В Смоленской области полицейские зафиксировали почти полторы тысячи телефонных мошенничеств» https://smolensk-i.ru/society/v-smolenskoj-oblasti-policzejskie-zafiksirovali-pochti-poltory-tysyachi-telefonnyh-moshennichestv_560576
В ходе подготовки настоящего проекта и общения с людьми, пострадавшими от действий мошенников, выяснилось, что практически все пострадавшие знали о телефонных мошенниках, но всё равно «попались». Это говорит о том, что одного «информирования» недостаточно!
Наряду с информированием, профилактика телефонного мошенничества должна включать в себя формирование устойчивых навыков распознавания мошеннических схем и противодействия манипуляциям мошенников. Особенно среди пожилых людей, как наиболее уязвимой и незащищенной группы граждан. При этом, на наш взгляд, важным является предусмотреть пролонгированный эффект такого обучения, чтобы участники проекта, получившие навыки противодействия мошенникам, могли бы далее самостоятельно вести разъяснительную работу и передавать знания более широкому кругу лиц.
В отдельную проблему необходимо выделить тот факт, что обманутые мошенниками граждане, а особенно в пожилом возрасте, остаются один на один с вопросами правового характера: как подать заявление в правоохранительные органы, где получить поддержку, как справиться с психологическими последствиями обмана и потерей денег, имущества. То есть необходимо также предоставить правовую и психологическую помощь тем людям, которые уже оказались жертвами мошенников. Такие люди часто не решаются самостоятельно обратиться в правоохранительные органы, так как считают себя виновными в произошедшем и не верят в положительный результат. Чувство «вины» также отрицательно влияет на психическое здоровье потерпевших, хотя приёмы мошенников настолько «искусны», что жертвами мошенников становятся и известные люди, и научные деятели, и действующие политики.
Исходя из всего вышесказанного мы считаем, что для профилактики случаев телефонного мошенничества необходимо не только информировать население, но обратить особое внимание на обучение навыкам распознавания мошеннических действий и противодействия психологическим манипуляциям мошенников. При этом образовательные мероприятия должны учитывать особенности различных социальных групп, то есть разработка методики занятий с молодежной аудиторией и с лицами пожилого возраста будет отличаться в зависимости от объективных причин (когнитивные способности, скорость мышления и обработки информации, особенности воспитания, навыки работы с электронными средствами коммуникации и т.д.).
Наш проект направлен на работу с пожилой аудиторией, однако эксперты отмечают, что в последнее время всё чаще жертвами мошенников становятся и молодые люди. Значит, настоящий проект имеет тенденции к продолжению с новыми целевыми группами.

География проекта

Город Смоленск, районы Смоленской области (Смоленский, Хиславичский, Ярцевский).

Целевые группы

1. Граждане старшего возраста, пенсионеры (участники «Клубов золотого возраста», группы «Серебряных волонтеров», члены ветеранских НКО и НКО, работающих с пожилыми людьми, члены Советов многоквартирных домов) в городе Смоленске и районах Смоленской области.