Проекты

Краткое описание

Проект "Психологическая служба для добровольцев "Вдох" направлен на создание системы психологической поддержки добровольцев, которая поможет увеличить вовлеченность и долгосрочность добровольчества в Санкт-Петербурге и других регионах. В рамках проекта планируется оказание психологических консультаций для добровольцев (очно и онлайн), проведение вебинаров, разработка и распространение методических пособий.

Социальное добровольчество – это постоянство и долгосрочность. Программы, в которых участвуют добровольцы, связаны с людьми, находящимися в трудной жизненной ситуации. Они оказывают помощь семьям, находящимся в кризисной ситуации, онкологическим пациентам, пожилым людям, бездомным, детям-сиротам и др. Во всех этих программах важно присутствие постоянных людей в жизни благополучателей, а не череды сменяющихся лиц. Важен каждый доброволец, готовый регулярно и долгосрочно помогать.
Два с половиной года АНО "Центр психологической помощи сотрудникам благотворительных организаций "Вдох” оказывает бесплатную психологическую помощь сотрудникам и добровольцам благотворительных организаций и СОНКО Санкт-Петербурга и России. За время работы психологическую помощь в очном формате получили 550 человек, 250 получили онлайн консультации. В общей сложности проведено 1405 психологических консультаций. В результате анализа деятельности АНО "Центр психологической помощи сотрудникам благотворительных организаций "Вдох" за 2019 год было выявлено, что лишь 20% от общего числа обратившихся за психологической помощью - это добровольцы. Это немного, так как у самих добровольцев и координаторов недостаточно информации по необходимой психологической поддержке. По нашей статистике добровольцы обращаются за помощью тогда, когда их психологическое состояние можно оценить как тяжелое: нарушения сна, аппетита, высокий уровень тревоги и апатия. Мы считаем, что для добровольцев должна быть доступна система психологической поддержки: психологические консультации, методические материалы по поддержанию эмоциональной устойчивости.
Проект решает задачи:
- организации комплексной информационной поддержки добровольцев в сфере психологической устойчивости, мотивации и вовлеченности в добровольческую деятельность;
- оказания психологической помощи добровольцам благотворительных организаций и социально ориентированных НКО;
- обучения психологической компетентности координаторов добровольческих групп и объединений.
В результате реализации проекта мы ожидаем, что не менее 200 добровольцам будет оказана психологическая помощь. Для каждого будет проведено до 10 консультаций. В результате проведения серии вебинаров, не менее 150 координаторов повысят свою психологическую компетентность и улучшат навыки взаимодействия и управления группами добровольцев. В результате создания и распространения методических пособий, с ними ознакомятся не менее 500 добровольцев и 300 координаторов Санкт-Петербурга и других регионов России.

Цель

1. Создать систему психологического сопровождения добровольцев благотворительных организаций и социально-ориентированных НКО

Задачи

1. Организовать комплексную информационную поддержку добровольцев в сфере психологической устойчивости, мотивации и вовлеченности в добровольческую деятельность.
2. Оказать психологическую помощь добровольцам благотворительных организаций и социально ориентированных НКО.
3. Обучить психологической компетентности координаторов добровольческих групп и объединений.

Обоснование социальной значимости

По данным Росстата за 2018 год число добровольцев увеличилось на 20%. Это высокий показатель, но вместе с тем неясно, насколько долго новые добровольцы будут вовлечены в деятельность.
Сейчас запущен Федеральный проект “Социальная активность”, который будет работать до 2024 года. Одним из целевых показателей проекта является “доля граждан, вовлеченных в добровольческую деятельность”. К 2020 году планируется цель: 20% всей численности населения РФ задействованы в добровольческой деятельности.

Но социальное волонтерство – это не только количество людей, это также постоянство и долгосрочность. Программы, в которых участвуют добровольцы связаны с людьми, находящимися в трудной жизненной ситуации: помощь семьям, находящимся в кризисной ситуации, помощь онкологическим пациентам, пожилым людям, бездомным, детям-сиротам и др. Во всех этих программах важно присутствие постоянных людей в жизни благополучателей, а не череды сменяющихся лиц. Поэтому так важен каждый волонтер, готовый регулярно и долгосрочно помогать.

Тема мотивации добровольцев актуальна, ей посвящено большое количество публикаций. Но несмотря на то, что мотивация исследована достаточно хорошо, риск эмоционального истощения добровольца остается все еще очень высоким. По статистике нашей психологической службы, доброволец имеет максимальный риск выгорания и ухода из проекта в течение первого года своей деятельности. "Руководители отмечают, что в волонтерских организациях, работающих в больницах, детских домах и домах престарелых, есть свои особенности. Порой, получив какой-либо пугающий опыт, человек отказывается от волонтерской деятельности. Работа с тяжелобольными и брошенными
детьми часто эмоционально изнуряет волонтеров, что приводит к выгоранию – душевной усталости. Опытные руководители НКО рассказывают, что занимаются профилактикой выгорания: для волонтеров проводят консультации с психологами, тренинги, следят за сообщениями волонтеров на форуме организации, чтобы предотвратить возможные конфликты". (Мотивация участия молодежи в волонтерской деятельности, Нежина Т.Г., Петухова К.А., Чечеткина Н.И., Миндарова И.С. журнал: "Вопросы государственного и муниципального управления". 2014. № 3)

На данный момент большое количество организаций сталкиваются со сложностями в мотивации добровольцев, а также рисками резкого ухода из программ. По данным: "Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора": "в отношении взрослых участников система мотивации практически не предусмотрена". Больше того, кроме радостных эмоций добровольцы "при участии в волонтерстве чаще сталкиваются с проблемами на работе и в семье, поскольку добровольная активность не всегда находит отклик и понимание у близких и коллег". Ссылка на первоисточник: https://goo.su/0OCu "Мотивация волонтерской деятельности", Мерсиянова И.В., Москва, 2018

На привлечение добровольцев организации тратят много ресурсов: временные, человеческие, финансовые. В статье: "Социальное волонтерство в России: На пути к профессионализации" (Журнал исследований социальной политики. 2016. № 4. С. 630-636) подвергается критическому анализу распространенный миф о том, что волонтерская деятельность имеет нулевую стоимость. На примерах кейсов показано, что волонтерские организации несут затраты по привлечению и обучению добровольцев, их переподготовке и привлечению экспертов. На создание устойчивой команды добровольцев уходит много сил. В связи с этим текучка добровольцев является большой проблемой для благотворительных фондов. Зачастую, целые программы фондов строятся на помощи добровольцев и потеря каждого помощника сказывается на эффективности программы.
Добровольца нужно найти, обучить, поддерживать по ходу работы (супервизии и неформальные мероприятия). Ведь добровольческая деятельность часто связана с тяжелыми переживаниями. "Чаще всего они участвуют в добровольчестве, которое зачастую приносит тяжелые эмоции, чужие трагедии, вкладывая личные ресурсы - здоровье, время, расходные материалы, таких как поисковое и социальное волонтерство" (Ссылка на первоисточник: https://goo.su/0OCu "Мотивация волонтерской деятельности", Мерсиянова И.В., Москва, 2018)

Таким образом мы видим, что добровольчество в России развивается высокими темпами, но связано с рисками выгорания и ухода из проектов. Мы считаем, что создание системы психологической поддержки добровольцев поможе увеличить вовлеченность и долгосрочность добровольчества в Санкт-Петербурге и других регионах. Мы считаем, что для добровольцев должна быть доступна система психологической поддержки: консультации и методические материалы по поддержанию эмоциональной устойчивости.

География проекта

Психологические консультации онлайн для добровольцев из регионов России. Очная работа с добровольцами Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Целевые группы

1. добровольцы
2. координаторы добровольческих групп и объединений