Проекты

Краткое описание

В ходе реализации проекта будут проведены мероприятия: 1. Оказание юридической помощи на базе консультационного пункта СООО "Региональный центр защиты прав потребителей" (устные и письменные консультации на личном приеме/телефону "горячей линии"), оказание письменных консультаций через электронную почту (rczpp@bk.ru) , оказание устных консультаций он-лайн по скайпу (live:publiccontrol67 – центр защиты прав потребителей), оказание письменных консультаций через он-лайн чат Интернет-сайта ""Смоленский потребитель", оказание правового сопровождения граждан целевой группы в суд. органах г. Смоленска и Смолен. области; Проведение выездных приемов граждан в муниципальных образованиях Смоленской области ( г.Вязьма, г.Рославль, г.Починок, , г.Дорогобуж, г. Десногорск, г.Ярцево, г.Ельня, пос.Кардымово) - 4500 благополучателей; 2. Проведение мониторинга, контрольных закупок образцов прод. продукции и проведение 90-ти независимых экспертиз продовольственных товаров (мясо птиц, колбасные изделия, рыба, сыры и сырные продукты, растительное масло); 4.Размещение в СМИ, на Интернет-сайтах: "Смоленский потребитель"; Общественной палаты Смоленской области, общественных объединений, в.ч. целевой группы проекта, ГБУК "Смоленская областная универсальная научная библиотека им. А.Т.Твардовского" и 33-ти муниципальных библиотек тематических статей, интервью, выступлений в сфере защиты прав потребителей по разъяснению актуальных вопросов законодательства РФ и механизма защиты прав граждан; а также информации по проведенным независимым экспертизам (не менее 121 публикации); 5.Издание и распространение тематических буклетов "Азбука потребителя" (7000 экз.) по защите потребительских прав в сфере покупок товаров в розничной сети и Интернете, ремонтных туристских и др. услуг; размещение электронных версий буклетов "Азбука потребителя"на Интернет-сайтах: "Смоленский потребитель"; Общественной палаты Смоленской области, общественных объединений, в.ч. целевой группы проекта, ГБУК "Смоленская областная универсальная научная библиотека им. А.Т.Твардовского" и 33-ти муниципальных библиотек; Сопровождение и продвижение Интернет-сайта "Смоленский потребитель" (http://publiccontrol67.ru). На Интернет-сайте "Смоленский потребитель" будет размещаться информация о проекте, проведенных мероприятиях, информация правового характера, судебная практика, ответы на вопросы, сопровождение он-лайн чата, размещены электронные версии буклетов «Азбука потребителя». 6. Проведение обучающих семинаров-тренингов для студентов юридических факультетов смоленских ВУЗов (300 чел.) с одновременным участием студентов в приемах граждан, судебном сопровождении интересов граждан; 7. Проведение 2-х круглых столов с участием представителей органов власти Смоленской обл., ВУЗов, общественных объединений, СМИ по презентации проекта и подведении итогов реализации проекта ( 80 чел.). Проведение общественного контроля за результатами рассмотрения обращений по выявленным некачественным прод.товарам.

Цель

1. 1.Комплексная защита социально уязвимых граждан Смоленской области в сфере защиты прав потребителей, а также по иным вопросам гражданского законодательства; 2.Повышение уровня правовой грамотности и информированности социально уязвимых граждан в вопросах защиты прав потребителей, а также иных вопросов гражданского законодательства (пенсионное, трудовое,земельное и т.д.); 3.Стимулирование повышения качества товаров (работ, услуг), предоставляемых на потребительском рынке области

Задачи

1. Оказание адресной правовой помощи социально уязвимым гражданам г.Смоленска и Смоленской области в сфере защиты прав потребителей, а также по другим вопросам гражданского законодательства
2. Повышение уровня правовой грамотности и формирование у жителей Смоленской области навыков рационального потребительского поведения.
3. Взаимодействие с органами исполнительной и муниципальной власти Смоленской области по проведению совместных мероприятий в целях усиления защиты социально уязвимых категорий граждан г.Смоленска и Смоленской области.
4. Правовая социализация студентов юридических факультетов ВУЗов города Смоленска
5. Улучшение защиты граждан от фальсифицированных товаров, в т.ч. посредством проведения независимых потребительских экспертиз качества продовольственных товаров, реализуемых на территории Смоленской области

Обоснование социальной значимости

Вопросы соблюдения прав потребителей, обеспечение потребительской безопасности, достижение баланса цены и качества товаров и услуг, защита иных прав социально уязвимых категорий граждан являются одними из наиболее актуальных для жителей Смоленской области. Деятельность исполнительных органов в Смоленской области, к сожалению, в ряде случаев, не является эффективной, в силу как отсутствия профильных органов по защите прав потребителей (г.Смоленск), так и малочисленности самих органов и имеющихся специалистов ( Смоленская область).
В тоже время развитие рыночной экономики, предпринимательства, ведет к увеличению споров и конфликтов в потребительской сфере. Жертвами нарушений в потребительской сфере и иных сфер гражданского законодательства (пенсионное, земельное, имущественное) чаще всего оказываются социально уязвимые категории граждан - инвалиды, лица пожилого возраста, жители отдаленных территорий и др., которые в силу низких доходов, болезненного физического состояния лишены права на эффективную защиту. По прежнему основной проблемой получения жителями отдаленных населенных пунктов области квалифицированной правовой помощи является отсутствие ее доступности. Мониторинг обращений граждан по реализованным нашей организацией проектам показал, что наибольшее их количество (более 85%) не является собственно жалобами о нарушении прав, а содержит просьбы о даче пояснений по тем или иным жизненно важным для заявителей вопросам - защита прав потребителей, защита трудовых, пенсионных и др. прав), составлении правовых документов, необходимость правового сопровождения в судебных инстанциях. Для улучшения данной ситуации необходимо осуществление и продолжение мероприятий организационного и правового характера, направленных на охрану прав и законных интересов прав граждан на региональном уровне с учетом местных условий: адресная правовая помощь социально уязвимым гражданам, улучшение ее доступности для жителей отдаленных муниципальных образований, обеспечение соблюдения прав на доступ к безопасным товарам и услугам, усиление деятельности по разрешению локальных проблем социально уязвимых категорий граждан, развитие профилактической информационно-разъяснительной работы (информирование и консультирование), оказание квалифицированной бесплатной юридической помощи при судебном разрешении конфликтов, правовая социализация студентов юридических факультетов высших учебных заведений.

География проекта

г.Смоленск и Смоленская область: г.Вязьма, г.Рославль, г.Починок, , г.Дорогобуж, г. Десногорск, г.Ярцево, г.Ельня, пос.Кардымово

Целевые группы

1. Многодетные семьи
2. Мигранты
3. Пенсионеры
4. Молодежь и студенты
5. Ветераны
6. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
7. Люди с ограниченными возможностями здоровья
8. Женщины