Проекты

Краткое описание

В рамках проекта «Просто Смартфон» участники повысят свой пользовательский уровень владения смартфоном с базового (только звонки и SMS-сообщения) до продвинутого (использование большинства возможностей электронной почты, социальных сетей, мессенджеров, портала Госуслуг, браузеров и сервисов видеоконтента).
Так, обучение участников пройдет в рамках лекций и практических занятий по соответствующим темам, а прогресс будет виден уже по результатам промежуточных тестов. Профессиональный опыт преподавателя проекта дает уверенную гарантию в том, что на итоговом тестировании минимум 30 представителей группы – то есть женщин 40-55 лет и мужчин 40-60 лет, проживающих в Восточном и Южном административных округах г. Москвы – покажут достойный уровень владения смартфоном, приобретя новые знания, избавившись от страхов и предубеждений, а также найдя поддержку в лице преподавателя и иных участников: на протяжении всего проекта помощник проекта будет курировать общий чат.
Кроме того, обучение также будет включать в себя не только информационный, но и правовой блок: участники научатся ориентации в основных характеристиках смартфона, основным правилам при покупке смартфона, а также противодействию мошенничеству, связанному с использованием смартфона. Достойный уровень правовой грамотности будет обеспечиваться наличием в команде юриста, имеющего ученую степень по профильным частно-правовым (цивилистическим) наукам.

Цель

1. Обучить женщин 40-55 лет и мужчин 40-60 лет, проживающих в Восточном и Южном административных округах г. Москвы, уверенному использованию смартфонов на продвинутом уровне (основные возможности).

Задачи

1. Обучить участников безопасному и уверенному пользованию смартфоном
2. Обеспечить методическую поддержку участников
3. Обеспечить моральную поддержку участников

Обоснование социальной значимости

Целевой группой проекта являются женщины 40-55 лет и мужчины 40-60 лет, т.е. не являющиеся участниками проекта Московское Долголетие, проживающие в Восточном и Южном административных округах г. Москвы, пользующиеся смартфонами и нуждающиеся в повышении своего уровня использования с начального (только звонки) до продвинутого (основные возможности).
Указанная целевая группа испытывает проблемы с использованием смартфона на продвинутом уровне: не может создать электронную почту, заказать необходимую справку на портале Госуслуг или проголосовать дистанционно, найти нужную информацию в Интернете и т.д. Дополнительно, следует отметить, что в настоящее время производители смартфонов не кладут подробные бумажные инструкции по использованию основных функций смартфона, что создает дополнительное затруднение для пользователя, который будет должен искать информацию самостоятельно. Также, отсутствует централизованная база знаний по использованию смартфонов: в сети Интернет декларируется, что основу рынка смартфонов занимают смартфоны на операционных системах iOS или Android, однако зачастую производители смартфонов добавляют к базовой, распространенной системе Android свой личный дизайн, значки функций и приложений, что создает дополнительные трудности при освоении функций смартфона.
Согласно проведенным самостоятельным опросам, большинство указанных пользователей используют лишь функцию звонков, SMS-сообщений и только лишь читают сообщения из мессенджеров. 6 из 10 опрошенных заявили, что испытывают страх сломать свой смартфон при попытке самостоятельно без инструкций научиться или активировать новую функцию смартфона (скачать программу или зарегистрировать электронную почту), 4 из 10 опрошенных заявили, что бояться нештатного списания денежных средств или мошенничества после самостоятельных действий («скачаю программу, а с меня спишут деньги»).
Также существующими проектами не учитывается познавательный парадокс, который был выявлен при опросе: осваивать смартфон с преподавателем необходимо очно, вживую общаясь, задавая вопросы и получая на них ответы, применительные к конкретной ситуации (так сказать, ad hoc). Так, например, даже в «Школе гаджет» Московского долголетия занятия проходят в онлайн-формате URL: https://www.mos.ru/news/item/125354073/?ysclid=ltoqtv8vpc324744226), хотя, например, 70 человек, обучающихся у преподавателя АНО «Процесс развития» (также поставщика Московского долголетия) онлайн-формат не приветствуют.
Таким образом, все сводится к следующим проблемам и причинам проблем участников целевой группы.
Проблемы:
1. Не знают где и как искать ответы на вопросы, возникающие в ходе пользования смартфоном;
2. Испытывают страх натолкнуться на мошенников и потерять деньги в ходе пользования смартфоном;
3. Испытывают страх сломать смартфон;
4. Им не у кого спросить или уточнить информацию в ходе пользования смартфоном;
5. В связи с цифровизацией общества использование смартфона на продвинутом уровне становится практически обязательным – анализы приходят в электронную медкарту, бумажные услуги переходят в интернет, билеты в театр по электронной почте, забронировал лекарства через интернет-купил их дешевле – этим невозможно пользоваться без соответствующих знаний и практики.
Причины проблем:
• Отсутствуют централизованная база знаний в сети Интернете и навыки, как самим безопасно искать нужную информацию в сети Интернете. Печатные издания, после прочтения которых возможно стать универсальным пользователем, на интуитивном уровне понимающим смартфон (например, как современная молодежь), отсутствуют;
• Очные консультации по настройкам смартфонов и обучению в салонах связи платные, а бесплатно подобные лекции проводятся пока что только для участников Московского долголетия – женщин старше 55 лет и мужчин старше 60 лет.

География проекта

Южный административный округ г. Москвы и Восточный административный округ г. Москвы

Целевые группы

1. Женщины 40-55 лет и мужчины 40-60 лет, проживающие в Восточном и Южном административных округах г. Москвы, пользующиеся смартфонами и нуждающиеся в повышении своего уровня использования с начального (только звонки) до продвинутого (основные возможности).