Проекты

Краткое описание

Проект направлен на формирование элементарных навыков работы в сети Интернет у одиноких граждан пожилого возраста в условиях пандемии силами волонтёров. Задачи проекта включают в себя: 1) обучение студентов-волонтеров технологиям наставнической работы пожилыми людьми в сфере элементарного пользования сетью Интернет; 2) организацию с помощью подготовленных волонтеров обучения пожилых людей элементарным навыкам пользования сетью Интернет (оплата коммунальных услуг, заказ необходимых лекарств, продуктов, такси и других услуг); 3) организацию просвещения граждан пожилого возраста в сфере защиты от интернет мошенничества; 4) обеспечение социального и психологического сопровождения участников проекта для преодоления их социальной депривации, вызванной ограничением социальной активности в условиях пандемии. Для решения поставленных задач будут подготовлены в рамках семинара-тренинга 20 волонтёров из числа студентов ростовских ВУЗов. Для одиноких пожилых людей, не имеющих возможности приобретения гаджетов и оплаты обучения элементарным IT-технологиям, будут закуплены смартфоны или планшеты. Не менее 60 граждан пожилого возраста, не выходя из дома, приобретут навыки работы в сети Интернет для решения своих финансовых и социальных проблем. Для всех участников проекта специалистами Центробанка будет проведено 3 групповых занятия по предотвращению случаев финансового интернет мошенничества. В результате проведённых мероприятий студенты-волонтёры повысят свой уровень знаний в области особенностей коммуникаций с людьми пожилого возраста, что поможет им в любых ситуациях находить общий язык с представителями старших поколений; овладеют технологией наставнической работы с гражданами пожилого возраста в сфере элементарного пользования сетью Интернет. В результате реализации мероприятий проекта пожилые люди расширят сеть своих социальных контактов, освоят элементарные навыки владения средствами связи с возможностью выхода в интернет. Научатся самостоятельно оплачивать коммунальные услуги, записываться на прием к врачу, заказывать необходимые лекарства, продукты питания, такси и другие услуги, в том числе пользоваться услугами портала госуслуг. Опыт проекта будет распространён для более широкой аудитории, в том числе, для пожилых людей, проживающих в социальных учреждениях для пожилых и инвалидов.

Цель

1. Формирование элементарных навыков работы в сети Интернет у одиноких граждан пожилого возраста в условиях пандемии силами волонтёров

Задачи

1. Обучить студентов-волонтеров технологиям наставнической работы с гражданами пожилого возраста в сфере элементарного пользования сетью Интернет.
2. Организовать с помощью подготовленных волонтеров обучение граждан пожилого возраста элементарным навыкам оплаты коммунальных услуг, заказа необходимых лекарств, продуктов, такси и других услуг.
3. Организовать просвещение граждан пожилого возраста в сфере защиты от интернет-мошенничества.
4. Обеспечить социальное и психологическое сопровождение участников проекта для преодоления их социальной депривации, вызванной ограничением социальной активности в условиях пандемии.

Обоснование социальной значимости

Ограничения социальной активности, коснувшиеся всех сфер жизнедеятельности и всех возрастных и социальных групп в условиях пандемии, резко повысили актуальность онлайн услуг. Целый ряд социальных, медицинских, торговых и других услуг практически одномоментно перестали быть доступными для граждан пожилого возраста потому, что перешли в онлайн-сферу. Так, по оценке информационно-консалтингового агентства Infoline, общий объем рынка онлайн-продаж продуктов за 2020 год в три раза превысил объем онлайн-продаж за 2019 год и составил 135 млрд.руб., а к 2025 году по прогнозам превысит 1 триллион рублей. Это говорит о том, что россияне постепенно научились заказывать продукты в онлайне и вряд ли вернутся к традиционным походам в магазины. Аналогично обстоят дела в других сферах торговли. В онлайн сферу перешли и вопросы оплаты коммунальных и других платежей, запись в электронную очередь на портале госуслуг и в лечебные учреждения и многие другие. Человек, не владеющий сегодня навыками работы с гаджетами в сети Интернет, оказался социально депривированным. Именно поэтому нам кажется важным обучить пожилых людей элементарным навыкам пользователя сети Интернет для решения актуальных задач успешного
социального функционирования. Возраст 65+ сегодня в общественном сознании часто ассоциируется с несовременностью, отсталостью, неспособностью пожилого
человека научиться новым важным навыкам. В тоже время для многих пенсионеров это возраст, когда, наконец, появляется время и средства заняться чем-то для себя лично, а помощь в освоении новой сферы им получить неоткуда (друзья-ровесники в такой же ситуации, дети заняты на работе). И если раньше общение пожилых людей в интернете происходило «для удовольствия», то сегодня владение онлайн технологиями стало жизненной необходимостью. Помочь гражданам пожилого возраста сформировать элементарные навыки работы в сети Интернет в сфере онлайн продаж, записи в электронные очереди, оплаты услуг и
т.п. могут студенты-волонтеры. Поскольку с ростом интернет-активности в разы возросло количество интернет-мошенничеств (по некоторым оценкам с 2013 по 2020 гг. – в 45 раз!), считаем необходимым организовать активную просветительскую работу с участием представителей банков региона по предотвращению таких
случаев особенно среди самой уязвимой в этом смысле возрастной группы 65+. Возможность решать свои финансовые и социальные проблемы, не выходя из дома, поможет пожилым гражданам чувствовать себя лучше не только в физическом отношении (так будет меньше шансов поскользнуться в гололед, заразиться), но и
вернет их в активный, хоть и виртуальный социум, придаст уверенности в своих возможностях, что, безусловно, повысит качество их жизни. По мнению главного гериатра Минздрава России Ольги Ткачевой «защита от заражения коронавирусом для пожилых по-прежнему очень важна. Коронавирус новый, у большинства людей по-прежнему нет к нему иммунитета. А когда мы говорим о пожилых,надо понимать, что у них, как правило, ослабленная иммунная система. Соответственно, их организм хуже отвечает на внедрение новой незнакомой инфекции. И заболевание у них протекает намного тяжелее, и риск осложнений и смерти тоже выше по сравнению с более молодыми возрастами». Эта информация, постоянно транслируемая средствами массовой информации, а также необходимость соблюдать режим самоизоляции у многих пожилых людей вызывает тревогу, напряжение, неудовлетворенность жизнью. Особенно тяжело, как в физическом, так и в психологическом
аспекте, приходится одиноким пожилым людям, лишенным поддержки близких. Сегодня общая численность населения Ростовской области составляет более 4,2 млн. человек. Доля населения старших возрастных групп в общей численности населения составляет около 30%. Понятно, что чем старше становится человек, тем меньше людей остается в его окружении. В целях проекта нас будут интересовать одинокие жители г. Ростова-на-Дону, 65 лет и старше, имеющие желание освоить работу в сети Интернет и физические и когнитивные возможности для этого. Одиноким пенсионерам особенно остро необходимо умение решать свои проблемы с помощью Интернета, не выходя из дома, поскольку помощи им ждать попросту не откуда. Для включения в число участников проекта обучающимся необходимо иметь мотивацию, а также здоровые органы зрения и слуха, чтобы свободно осваивать онлайн технологии.

География проекта

Ростов-на-Дону

Целевые группы

1. Люди пожилого возраста