Проекты

Краткое описание

Проект направлен на организацию, запуск и работу Всероссийской бесплатной пациентской горячей линии на базе интеллектуального номера 8-800.
В результате работы данной горячей линии будет проводиться:
- Информирование общего населения о ВИЧ-инфекции, мерах профилактики, возможности пройти тестирование на ВИЧ-инфекцию в государственных муниципальных учреждениях здравоохранения;
- Консультирование ключевых уязвимых к ВИЧ-инфекции групп населения, с целью изменения их поведения на менее рискованное и мотивирование на прохождение тестирования на ВИЧ-инфекцию, вирусные гепатиты, ИППП, а, при выявлении ВИЧ-инфекции, мотивирование на постановку на диспансерный учет в государственные профильные медицинские учреждения.
- Консультирование людей, которым поставлен диагноз ВИЧ-инфекция или ожидающих результат на ВИЧ-инфекцию. Мотивирование данной группы с целью постановки на диспансерный учет, информирование о возможностях воспользоваться услугами психолого-социальной поддержки в государственных медицинских учреждениях, государственных социальных учреждениях и НКО.
- Консультирование и информирование близких, родственников, коллег по работе и других людей, которые столкнулись с ВИЧ-инфицированными людьми.
Горячая линия будет работать с 9 до 23 часов по московскому времени. Таким временный интервалом охватываются все часовые пояса Российской Федерации, включая часы работы государственных медицинских учреждений.

Уникальность пациентской горячей линии в том, что на ней работают прошедшие обучение и подготовку пациенты, живущие с ВИЧ-инфекцией, оказывая консультации по принципу «равный обучает равного». Данный вид консультирования особенно эффективен при мотивировании как пациентов с ВИЧ-инфекцией, так и представителей уязвимых к ВИЧ-инфекции групп населения.

Во время традиционных региональных или федеральных мероприятий, акций, горячая линия будет использоваться как единый информационный ресурс, что, безусловно, удобно и оправданно с экономической точки зрения, снижая затраты на поддержание множества горячих линий.
Также в рамках работы единой горячей линии проще отслеживать качество предоставляемых консультаций.

Во время звонка абонента консультант будет заполнять специально разработанную форму, которая, по завершении звонка, записывается в базу данных. Ежеквартально, а по запросу и чаще, будет формироваться аналитический бюллетень на основе собранных данных, как в федеральном разрезе, так и по каждому субъекту Российской Федерации. Данные бюллетени будут рассылаться

Цель

1. Повышение уровня информирования у населения о профилактике заражения ВИЧ-инфекции, включая ключевые, уязвимые к ВИЧ-инфекции группы населения.
2. Повышения уровня приверженности к лечению, диспансерному наблюдению и доверия к государственным медицинским учреждениям у лиц с ВИЧ-инфекцией и вирусными гепатитами.
3. Повышение уровня информирования государственных лечебных учреждений о проблемах, с которыми сталкиваются пациенты с ВИЧ-инфекцией и вирусными гепатитами.

Задачи

1. Организация работы Всероссийской бесплатной пациентской горячей линии по вопросам ВИЧ-инфекции
2. Создание системы мониторинга случаев нарушения прав пациентов в медицинских и социальных службах.
3. Организация работы с консультантами и волонтерами для работы на горячей линии, участие в публичных профилактических мероприятиях, акциях.

Обоснование социальной значимости

ВИЧ-инфекция на сегодняшний день остается социально-значимым и социально-опасным заболеванием. Для всех специалистов, работающих в этой области, как в государственных медицинских учреждениях, так и в Социально-ориентированных НКО, стоит задача по сдерживанию распространения ВИЧ-инфекции в России, а также улучшение как медицинского, так и социально-психологического сопровождения людей, которым уже поставлен диагноз «ВИЧ-инфекция».
ВИЧ-инфекция, к сожалению, до сих пор распространена в ключевых, уязвимых группах населения, к которым затруднен доступ специалистов из государственных медицинских учреждений. Данные группы являются своеобразным «депо» ВИЧ-инфекции, и, в силу рискованного поведения, представляют инфекционную опасность. Профилактическая, информационная, мотивационная работа в данной группе поможет изменить поведение представителей данной группы на менее рискованное.
Всем гражданам Российской федерации по закону положено бесплатное лечение при условии постановки на диспансерный учет. Но, в силу страха, непринятия диагноза, течения «ВИЧ-отрицателей» достаточная часть людей, у которых тест на ВИЧ-инфекцию оказался «положительным», выпадают из поля зрения государственных медицинских учреждений, не встают на диспансерный учет, не принимают специальную терапию. Часто данные пациенты продолжают вести рискованное поведение, тем самым распространяя ВИЧ-инфекцию. Максимальный охват антиретровирусной терапией людей с ВИЧ-инфекцией является одним из способов проведения профилактических мероприятий, направленных на сдерживание и снижение эпидемии в Российской федерации.
Использование методологии «равный обучает равного» на горячей линии позволяет привлечь максимальное количество людей, у которых есть недоверие к государственным медицинским учреждениям, страх разглашения диагноза, которые боятся осуждения и/или дискриминации.

География проекта

Все субъекты Российской Федерации.

Целевые группы

1. Алко- и наркозависимые, а также лица, страдающие от иных видов тяжелых зависимостей
2. Лица с тяжелыми заболеваниями
3. Молодежь и студенты
4. Лица, которым поставлены диагнозы: «ВИЧ-инфекция», «вирусные гепатиты».
5. Родные и близкое окружение лиц с ВИЧ-инфекцией и вирусными гепатитами.
6. Общее население Российской Федерации.