Проекты

Краткое описание

Развитие некоммерческого сектора в России на современном этапе происходит в условиях неблагоприятных социально-экономических тенденций. Качественный рост третьего сектора позиционируется как «новая тенденция, которая способна менять и уже меняет социальные отношения, воздействует на государственные институты, способствует вынесению на суд общественности таких проблем, которые еще вчера решались исключительно кулуарно».
В таких условиях PR-деятельность и работа в интернете становятся неотъемлемыми частями развития некоммерческой организации, трендами, которые определяют стратегию построения коммуникаций с остальными участниками общественных процессов. Понимание всех преимуществ PR для НКО очевидны, но активным продвижением занимаются далеко не все организации. По итогам опроса, проведенного командой проекта среди СО НКО Свердловской области были выявлены следующие проблемы: отсутствие навыков, опыта и знаний по продвижению своих услуг, низкий уровень коммуникации с общественностью, целевой аудиторией с НКО в интернет-пространстве, негативный опыт позиционирования деятельности НКО в социальных сетях и др. Обучение, предусмотренное в рамках проекта "Digital-стратегии для СО НКО Свердловской области" позволит построить работающую digital-стратегию, получить теоретические и практические навыки, опыт, знания по вопросам позиционирования, PR, продвижения в интернет-пространстве (digital-технологии), найти новых сторонников и\или привлечь пожертвования, увеличить аудиторию своих проектов и информационных ресурсов.
Проект позволит выстроить коммуникацию, направленную на координацию организационных процессов и совместное решение проблем, что впоследствии позволит повысить уровень развития всего некоммерческого сектора в Свердловской области.

Цель

1. Повышение уровня компетенций в области позиционирования и продвижения своих услуг в интернете путем проведения обучения digital-стратегиям и применении их в своей деятельности для социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области в сроки с 01.09.2021-15.12.2021

Задачи

1. - обучение digital-технологиям сотрудников, специалистов, руководителей социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области с опытом работы менее 5 лет
2. - повышение уровня знаний, освоение навыков и компетенций сотрудниками, специалистами, руководителями социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области с опытом работы более 5-10 лет
3. - создание условий для непрерывного обучения digital-стратегиям социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области

Обоснование социальной значимости

Развитие некоммерческого сектора в России на современном этапе происходит в условиях неблагоприятных социально-экономических тенденций, среди которых выделяются: рост общественно значимых проблем, низкий уровень доверия граждан к деятельности НКО, воздействие внешнеполитических факторов, конкуренция за ресурсы. Качественный рост третьего сектора позиционируется как «новая тенденция, которая способна менять и уже меняет социальные отношения, воздействует на государственные институты, способствует вынесению на суд общественности таких проблем, которые еще вчера решались исключительно кулуарно» из Доклада о состоянии гражданского общества, проводимого Общественной Палатой РФ.
PR- инструменты для НКО не до конца изучены в силу специфики сектора и отсутствия точных алгоритмов продвижения. Как и в сфере бизнеса, PR для НКО является важным инструментом построения репутации, которая складывается на основе поступающей информации о деятельности организации. НКО в этом направлении работать сложнее, поскольку изначальное отношение общества к конкретным темам менее доверительное, в информационном поле возникает больше негатива, провокационных вопросов и спорных суждений (особенно это затрагивает сферу деятельности благотворительных Фондов).Именно поэтому во многом формированию положительного образа НКО способствуют информационная открытость и прозрачность в работе («Продвижение некоммерческих организаций в онлайн и оффлайн среде» автор- Преженцова А.И.). Актуальность данной темы подтверждается исследованием сайта «Если быть точным» от Фонда «Нужна помощь», статья «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ В РОССИИ В РАЗВИТИИ», где также изучается восприятие и участие населения в деятельности благотворительных организаций (https://tochno.st/materials/professionalnaya-blagotvoritelnost-v-rossii-v-razvitii).
Понимание всех преимуществ PR для НКО очевидны, но активным продвижением занимаются далеко не все организации, особенно в первые годы существования (орг-ции до 5 лет). Первая причина связана с недостатком опытных PR-кадров и специалистов в некоммерческом секторе, которые умеют правильно выработать и выстроить Digital-стратегию. Вторая причина заключается в том, что сами НКО часто не понимают, зачем им стратегии продвижения своих услуг в интернете, ведение групп и страниц в социальных сетях, так как об их деятельности знают их прямые благополучатели, информацию о них печатают в печатных изданиях. По сути, отсутствуют новые форматы работы с аудиторией и общественностью. Обычно данная проблема затрагивает организации, деятельность которых ведется уже более 5-10 лет.
Третья причина имеет общие черты с фандрайзингом и позиционированием организации в интернете. Причина - отсутствие понимания мотивов участия в благотворительности разных возрастных групп. Например, причина «Помогу другим — помогут мне», а также интересность проекта более актуальны для группы 18-24-летних, чем для всех остальных возрастов.
В Свердловской области официально зарегистрировано 5679 некоммерческих организаций (по состоянию на 01.12.2020 г., http://unro.minjust.ru/NKOs.aspx), но лишь часть из них (не более 30% по оценке команды проекта) ведт активную деятельность в интернете. По итогам опроса, проведенного командой проекта, среди 28 СО НКО Свердловской области были выявлены следующие проблемы: отсутствие навыков, опыта и знаний по продвижению своих услуг, низкий уровень коммуникации общественности с НКО в интернет-пространстве, негативный опыт позиционирования деятельности НКО в социальных сетях, отсутствие понимания системного сбора пожертвований через интернет. Постановлением Правительства Свердловской области от 31.05.2018 № 328-ПП утверждена комплексная программа Свердловской области «Поддержка социально ориентированных некоммерческих организаций в Свердловской области на 2018–2024 годы» (http://docs.cntd.ru/document/543726346), которая касается всех мер поддержки НКО, но проработка вопроса позиционирования, PR, продвижения, выстраивание коммуникации, создание репутации в интернет-пространстве в программе отсутствует.
Проект "Digital-стратегии для СО НКО Свердловской области" позволит получить теоретические и практические навыки, опыт, сопровождение и коучинг digital-специалистов на всех этапах реализации проекта, знания по вопросам позиционирования, PR, продвижения в интернете, digital-технологии, понять мотивы участия в благотворительности разных возрастных групп, найти новых сторонников и\или привлечь пожертвования, увеличить аудиторию своих проектов и информационных ресурсов. Проект реализуется для сотрудников специалистов и руководителей СО НКО с разным опытом работы (до 5 лет, от 5-10 лет), которые слабо развивают свою информационную политику на просторах интернета и для тех, кто уже имеют опыт работы и\или хотят выйти на новый уровень.Проект позволит выстроить верную коммуникацию между интернет-пользователя и СО НКО, что впоследствии позволит повысить уровень развития всего некоммерческого сектора Свердловской области.

География проекта

Свердловская область

Целевые группы

1. сотрудники, специалисты, руководители социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области с опытом работы более 5-10 лет
2. сотрудники, специалисты, руководители социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области с опытом работы менее 5 лет
3. интернет-пользователи-сотрудники, специалисты, руководители социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области