Проекты

Краткое описание

Взаимоотношения в жилищной сфере становятся все более конфликтными, жилищная проблема – все более острой и масштабной. При этом очевидная жилищная неграмотность еще более усугубляет негативные последствия. За качеством услуг ЖКХ призваны следить органы муниципального жилищного контроля, но эти организации оказались не слишком эффективны, а случаи, когда управляющую компанию или государственную структуру привлекали бы к ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, довольно редки.
Собственники испытывают большие затруднения ввиду отсутствия квалифицированного персонала и экспертной поддержки, недостаточности методической оснащенности. Проблема состоит не в том, что граждане не готовы проявлять активность, а в том, что собственники не знают, как правильно общаться с УК, ресурсоснабжающими организациями, как осуществлять контроль. Зачастую собственники просто не владеют достаточной информацией, не имеют элементарных представлений о том как правильно все должно быть оформлено, что делать после того как Совет создан, как самим можно осуществлять контроль. В такой ситуации остается либо иметь своего юриста, или хотя бы активного человека готового разбираться в законодательстве.
Предлагаемый проект является социальной программой поддержки и помощи пожилым людям в решении вопросов ЖКХ, реализуемой в форме комплекса мероприятий по просветительской деятельности, и непосредственно направлен на активную целевую группу пожилых граждан жилья в возрасте старше 55 лет, проживающих в многоквартирных домах. В рамках проекта нам важно отработать наиболее оптимальную модель обучения, которая в дальнейшем сможет развиваться как самостоятельное направление работы организации.
В рамках проекта обучающие семинары будут проводиться по специально-разработанной программе для выбранных целевых групп.
Проект будет состоять из трех основных частей:
1 часть - цикл семинаров по вопросам ЖКХ - изучение сопутствующего законодательства и практические занятия на примерах обращений поступающих в организацию;
2 часть – итоговое тестирование участников обучения, психологическая подготовка к приему граждан и оказанию практической юридической помощи по вопросам ЖКХ;
3 часть – непосредственная работа прошедших обучение в приемных по оказанию юридической помощи по вопросам ЖКХ.
Группы будут состоять из 20-25 участников 2 группы. Набор группы будет осуществляться путем взаимодействия с партнерскими СО НКО, уже созданными Советами домов, через взаимодействие с действующими ТСЖ, будут использоваться имеющиеся базы контактов.
Семинары будут состоять из теоретической и практической частей.
Участники обучения прослушают минимум пять лекций. Лекции будут проводить профессиональные юристы/адвокаты. В ходе лекций подробно будут рассмотрены практические аспекты жилищного законодательства.
Затем после каждой лекции состояться практическое занятие в виде «деловой игры» в ходе которой будут разбираться конкретные примеры поступивших ранее обращений.

Цель

1. Цель проекта – построение социальной модели коммунального взаимодействия через вовлечение людей старшего поколения в оказание консультационных услуг по вопросам ЖКХ

Задачи

1. разъяснение гражданам основ жилищного законодательства через обучающие мероприятия;
2. оказание практической помощи в решении проблем в ЖКХ силами обученных активистов;
3. развитие конструктивного взаимодействия между поколениями

Обоснование социальной значимости

Проект позволит приступить активным людям пожилого возраста к практической работе по оказанию помощи гражданам, столкнувшимся с проблемами в ЖКХ. Проблемы предоставления качественных жилищно-коммунальных услуг вызывают серьезное беспокойство граждан, а ситуация в сфере ЖКХ является постоянным источником социального напряжения. Обученные консультанты помогут гражданам получить интересующую информацию по вопросам ЖКХ, защитить права собственников жилья, консультировать всех желающих, а также выявлять проблемы в сфере ЖКХ и высказать предложения по их устранению.
Суть нашего проекта: просвещение и практическая поддержка. Мы ставим перед собой задачу не просто снизить уровень социальной напряженности в сфере ЖКХ, просвещение собственников в конечном результате минимизирует транзакционные издержки на получение гражданами полноценной информации. Во-первых, не запрашивается, излишня информация, во-вторых, не нагружаются не профильные органы (жалобами и обращениями в органы власти всех уровней), в-третьих, гражданами максимально используются возможности, определенные законодательством. Ещё одним важным компонентом проекта станет взаимодействие и сотрудничество разных поколений в решении общих проблем. Отметим, что именно пенсионеры, особенно те, кто недавно вышел на пенсию, в отличие от работающих граждан, имеют время, возможности, желание и готовы прилагать свои усилия в решении проблем ЖКХ.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Инициативные группы граждан
3. Общественные объединения, некоммерческие организации
4. СМИ
5. Управляющие компании
6. ТСЖ, ЖСК, ЖК
7. Советы МКД
8. Лидеры местного сообщества