Проекты

Краткое описание

Социальный проект рассчитан уменьшить цифровое неравенство в обществе, апробировать и масштабировать различные виды волонтерской работы в цифровой среде.
Проект призван вовлечь свыше 300 юных волонтеров (школьников, студентов колледжей и ВУЗОВ) в организацию цифровой помощи старшему поколению (людей пенсионного и предпенсионного возраста). Проект предполагает создание оборудованного Центра «Цифровой волонтер»: офис, учебный класс с ноутбуками, проектором, доской и call-центром (ip-телефония) для оф- лайн подготовки волонтеров и оказания помощи 8 тысячам нуждающимся пенсионерам в освоении гаджетов (для общения с родственниками и друзьями), иной цифровой техники (компьютеры, планшеты, смартфоны, ноутбуки), также в установке программ, знакомству с соц. сетями, порталом государственных услуг, сервисами интернета, которые способны улучшить качество жизни. В проекте готовы участвовать учреждения культуры и молодежной политики г. Екатеринбурга (клубы по месту жительства/библиотеки) как базовые площадки для оказания ««Скорой Ай-Ти помощь» цифровыми волонтерами. Данная Ай-Ти помощь будет оказываться в режиме «оф-лайн» и специально созданного сервиса «он-лайн» (чат-бот), публичных сетей (скайп, соц.сети, иные).
Проект позволит технологизировать сбор заявок и помощь пенсионерам, и улучшить их качество жизни, повысит компетенции школьников и студентов как будущих кадров для цифровой экономики.

Цель

1. Повышение цифровых базовых компетенций у пенсионеров и людей предпенсионного возраста.
2. Формирование сообщества цифровых волонтеров, которые проходят предпрофессиональную подготовку в сфере цифровой экономики (будущие кадры для цифровой экономики).

Задачи

1. Создать один центральный офис с учебным классом и call-центром и 8 районных центров «Цифровой волонтер «Скорая АЙ-ТИ помощь».
2. Создать поддерживающий информационно обучающий сайт
3. Оказать помощь в течение 17 месяцев 8000 пенсионеров в настройке гаджетов и освоении инструментов для работы в интернете
4. Обучить и подготовить 300 цифровых волонтеров для работы с пенсионерами за 17 месяцев

Обоснование социальной значимости

В рамках Национального проекта "Цифровая экономика" широко внедряются цифровые технологии и платформенные решения в сферах государственного управления и оказания госуслуг. http://www.gazetaprotestant.ru/2018/05/12-novyx-nacionalnyx-proektov-prezidenta-rossii/ . ПФР, МФЦ, иные структуры проводят компьютерные курсы для пенсионеров. Услугами курсов компьютерной грамотности пользуются малое количество пенсионеров, всего 8%. По исследованиям ЦИПР (Центр изучения пенсионной реформы) http://rospens.ru/research/analytics/pensionery-v-mire-informatsionnykh-tekhnologiy.htm в 2015 году более половины российских пенсионеров осваивали компьютерную грамотность при помощи родных и близких, еще почти треть делают это самостоятельно, но испытывают сложности. В исследовании Фонда "Общественное мнение" https://fom.ru/Obraz-zhizni/14122 представлена аналитика о желании пенсионеров использовать гаджеты. Также ФОМ показал, какие приложениями популярны в телефоне https://fom.ru/Obraz-zhizni/14126. Социальная значимость представляемого проекта: стирание цифрового неравенства граждан - "цифровизация пенсионеров", через повышение их базовых цифровых компетенций. Проект призвать модернизировать систему обучения и профориентации молодежи через подготовку «цифровых волонтеров» и вовлечения их в социально значимую деятельность в Центрах "Скорой Ай-Ти помощи". "Цифровые волонтеры" проведут мониторинг проблем освоения пенсионерами гаджетов и окажут консультационные услуги на специально созданных сервисах. Волонтерская «Скорая Ай-Ти помощь» позволит реализовать насущные потребности людям старшего поколения (подключение к ресурсам государственных услуг, к социальным сетям, к системам дополнительного обучения, переобучение «предпенсионеров» через «живое общение» с волонтерами), а также обучить цифровой безопасности и цифровому этикету. АСИ в 2016 году выступило с инициативой «Развитие волонтерства (добровольчества) в регионах» https://asi.ru/social/volunteers/ , уже 50% опрошенных респондентов готовы стать волонтерами. Создание на базе Центров «Скорой Ай-Ти помощи» школы «цифровых волонтеров» поможет в их самореализации и поможет выбрать профессию в сфере «Цифровой экономики».

География проекта

город Екатеринбург

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Дети и подростки
3. Молодежь и студенты