Проекты

Краткое описание

Добровольцы нашей организации являются социальными волонтерами - более 15 лет они работают в детских больницах, социальных учреждениях, с детьми-инвалидами. Добровольцы постоянно встречаются с чужим горем, социальной незащищенностью, болью и несчастьями, что ведет к усталости и выгоранию. Данный проект направлен на помощь самим волонтерам - на эмоциональную перезагрузку, отдых, укрепление психического здоровья, повышение устойчивости, квалификации и мотивации. Данным проектом мы помогаем помогать - помогаем добровольцам помогать детям.
Помощь добровольцам в проекте проходит по трем векторам:
1. Предупреждение выгорания, психологическая разгрузка, отдых. Для достижения целей проектом предусмотрено более 100 мероприятий. К ним относятся психологические тренинги , супервизии , автобусные поездки и экскурсии , в том числе трехдневная поездка в Псков. В качестве арт -терапии волонтеры посещают творческие мастер классы, актерскую студию. Новшество волонтерского центра - пятничные посиделки , опробуем систему регулярных неформальных встреч для волонтеров-подростков. В системе работы с выгоранием имеет большое значение общение между волонтерами, чувство локтя- все мероприятия проекта направлены так же на увеличение общения между волонтерами, упрочение команды, увеличение взаимопомощи.
2. Улучшение подготовки добровольцев к работе с детьми, повышение компетентности увеличивает уверенность волонтеров, снижает стресс, уменьшает текучку волонтерских кадров. В проекте планируется масштабная перестройка школы волонтеров, она станет трехуровневой и гибкой - каждый доброволец сможет выбрать необходимый ему объем знаний и умений для освоения. У школы появится своя он-лайн платформа с материалами и тестированием.
3. Мотивирование. Сохранению и преумножению волонтерского ресурса служит организация работы добровольцев в больницах, социальных учреждениях ( детских домах, домах ребенка) и семьях с детьми-инвалидами. Именно возможность непрерывного социального служения, оказания помощи детям привлекает волонтеров, создает значимость волонтерского труда. Поэтому организация труда волонтеров в больницах, социальных учреждениях и семьях является отправной точкой данного проекта . Так же для улучшения организации труда волонтеров будет создана независимая электронная система учета и записи добровольцев на все дежурства и мероприятия.
Для увеличения мотивации необходимо повышение значимости волонтерского труда в глазах самих волонтеров и общества, поэтому в проекте мы хотим попробовать еще одно новшество - создать книгу «Рассказы волонтеров». Среди волонтеров много талантливых творческих людей, которым есть , чем поделиться с читателями, рассказать о своих переживаниях, о своих мечтах.
В итоге проекта мы достигнем уменьшения выгорания добровольцев, улучшения их самочувствия, улучшение квалификации и психо-эмоциональной устойчивости волонтеров, уменьшение текучки волонтеров, а значит улучшение качества и количества помощи детям.

Цель

1. Сохранение и увеличение добровольческого (волонтерского) потенциала организации для обеспечения подготовленными добровольцами программ помощи детям.

Задачи

1. Повышение уровня подготовки добровольцев
2. Организация работы добровольцев в социальной сфере
3. Предупреждение выгорания добровольцев
4. Вовлечение в добровольческую деятельность подростков

Обоснование социальной значимости

1. В нашей организации более 200 активных добровольцев разного возраста. За год мы принимаем и обучаем более 100 добровольцев. Волонтеры нашей организации находятся на передовой линии социальной помощи детям- они ухаживают за одинокими детьми в больницах, ездят в детские дома с социальными задачами, развивающими занятиями, прогулками , ставят спектакли для детей, помогают детям в приютах, помогают малоимущим семьям и семьям в кризисной ситуации, беженцам, помогают тяжелым детям -инвалидам. Самым сложным из перечисленного является труд в больницах - волонтеры испытывают сильное эмоционально- психическое напряжение при работе с больным одиноким ребенком, находясь в недружелюбных больничных стенах. Чувство сострадания к ребенку заставляет волонтеров каждый день преодолевать сложности работы в больницах, идти в больницу , не смотря на собственный ресурс. Второй по сложности труд - помощь детям с тяжелой инвалидностью, работа с такими детьми требует особой целеустремленности, психической устойчивости, больших физических и моральных сил. Постоянное столкновение с чужим горем, социальной незащищенностью, болью и несчастьями выматывают даже самых устойчивых волонтеров. Поскольку среди волонтеров большинство молодые люди, умением восстанавливать собственные ресурсы, в частности душевные силы, мало кто владеет. Из-за нагрузки волонтеры быстро устают, выгорают, теряют мотивацию, уходят из волонтерской деятельности. К. Маслач в качестве симптомов синдрома выгорания в социальной работе выделяет чувство эмоционального истощения, изнеможения; симптомы дегуманизации, де-персонализации; негативное самовосприятие, а в профессиональном плане — утрату профессионального мастерства.
Любой волонтер , особенно опытный , очень ценен для наших детей. Во-первых на прием и обучение волонтеров тратятся значительные силы; во-вторых , мы считаем , что само желание творить бескорыстно добро своими руками - это бесценное свойство людей, которое надо очень беречь, поэтому наша организация постоянно работает над облегчением работы волонтеров и помощи волонтерам в сохранении и пополнении ресурсов.
В последнее время мы столкнулись с тем , что наши волонтеры не умеют отдыхать, расслабляться, не понимают себя, своей психологии, своей позиции в помощи, правил работы с детьми, правил добровольчества в целом. Уставшие , перегоревшие волонтеры уходят не только из нашей организации. Как правило они уходят вообще из волонтерского труда , считая, что просто неспособны помогать другим. Такого быть не должно, мы не должны терять самую ценную часть гражданского общества.
Для оценки степени выгорания и настроений добровольцев был проведен опрос об удовлетворении работой. Опрос показал, что более 85% добровольцев абсолютно удовлетворены работой, собой и условиями в организации. При этом отток волонтеров, поступивших в 2023 году , составил более 70%. Это говорит о неправильной оценке волонтерами своего состояния в плане выгорания- они не успевают заметить и предпринять меры для восстановления.
2. В проекте «Волонтерский центр» 2024 года проведена работа по созданию Школы волонтеров. Началась работа с изучения причин дискомфорта добровольцев при выполнении работы с детьми, с изучения мнений добровольцев о том, каких компетенций им не хватает. Проведено два он-лайн опроса добровольцев разных направлений. Мы получили совершенно разные мнения добровольцев о необходимом уровне подготовки. Большинство волонтеров отмечали дискомфорт в работе именно по причине отсутствия навыков, умений и знаний. Преимущественное большинство добровольцев любит учиться, готовы повышать свою квалификацию . Но некоторые посчитали имеющийся уровень обучения избыточным, а школу волонтеров затянутой. Результаты опроса по обучению волонтеров в приложении к Заявке. Так же для разработки концепции школы волонтеров педагогом высшей квалификации был проведен выборочный опрос добровольцев. Этот опрос так же показал необходимость значительного расширения школы волонтеров, создания на ее основе вариантов поддерживающих волонтеров систем. Педагогом были составлены рекомендации к школе волонтеров и концепция курса для волонтеров больничного ухода, составлен перечень проблем, методических задач и вариантов их решения школой волонтеров, разработан вариант концепции он-лайн школы направления "Помощь детям в больницах" (приложения к Заявке). Основная идея- бережное отношение к каждому шагу волонтера, поскольку текучка волонтеров обусловлена многими проблемами, которые могут быть решены в процессе подготовки волонтеров: страхи первых дежурств, страхи незнакомого, синдром самозванца, отсутствие поддерживающей среды, опасения не справится с задачей, неточно сформулированные цели и пр. Поскольку в выгорании волонтеров эмоционально -психическое состояние играет важную роль, необходимо расширение школы волонтера не только для повышения квалификации волонтеров, но и как системы , направленной на предупреждения выгорания и текучки волонтерских кадров.

География проекта

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Целевые группы

1. Добровольцы организации, а так же добровольцы , желающие работать в социальной сфере - жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области , обратившиеся в нашу организацию с целью участия в оказании помощи детям из социально уязвимых групп в виде безвозмездного труда.