Проекты

Краткое описание

Актуальность проекта заключается в том, что, согласно статистике ГИБДД, за период 2018-2020 годов в Алтайском крае 10167 человек получили травмы, 720 человек погибли. Все они, за исключением виновных водителей, имеют право на получение страховых выплат в размере до 500 тысяч рублей на каждого, но не в полном объеме знают о своих правах. Цель проекта - оказание юридической помощи гражданам, получившим травмы и/или потерявшим родственников в ДТП. Проект предусматривает работу по следующим направлениям.
Первое направление — юридическое — включает полное сопровождение потерпевших в ДТП сразу после наступления страхового случая, дальнейшую помощь в сборе документов, подачи заявления в страховую компанию, отслеживание сроков, проверки расчета страховой выплаты, консультирование о порядке обращения к финансовому уполномоченному, порядке обжалования решения омбудсмена, помощь в исполнении решений судов. Эти услуги будут оказываться юристами на личных встречах и удаленно. Будут включать консультирование по правам, подготовку документов — заявлений, претензий к страховщикам, исков, ходатайств и других правовых документов. Также юристы будут представлять интересы граждан непосредственно в судах. Специалисты будут проводить приемы 5 раз в неделю в течение всего рабочего дня.
Второе направление — просветительское. Распространение информации о праве и порядке оформления страховых выплат будет вестись через специально созданный сайт дтпвыплаты.рф, порталы партнеров проекта и через публикации в местных СМИ.
Наша цель — рассказать пострадавшим, как оформить страховую выплату, особенно акцентировав внимание на случаи, когда виновник аварии не установлен, скрылся с места ДТП, лишен права управления, находился в алкогольном опьянении, не имел полиса ОСАГО. Пешеходам разъяснят, что выплата положена даже при их вине.
Планируется проведение 10 выездных консультаций в крупных населенных пунктах с целью информирования пострадавших об их правах. Особое внимание планируется уделить теме недобросовестных юристов, которые склоняют пострадавших на оформления доверенности с правом получения страховых выплат. В последнее время это стало пагубной практикой, из-за которой пострадавшие теряют до 60% от суммы, причитающейся им выплаты.
По результатам реализации проекта планируется достичь следующий показателей:
- Оказание бесплатной юридической помощи пострадавшим в ДТП за период с 2018-по 2020 и в период действия проекта 2021- декабрь 2022 год;
- Проведение около 800 консультаций, составление документов для обращения в страховые компании.
Граждане, информированные о своих правах, смогут реализовать право на получение страховых выплат, что несомненно повлияет на их качество их жизни. Не менее важным результатом будет общее повышение осведомленности о правах в сфере страховых выплат — это позволит большему количеству пострадавших успешно воспользоваться правом на возмещение ущерба и повысит общий уровень доверия к обязательным страховым продуктам.

Цель

1. Информирование и оказание юридической помощи людям, получившим травмы в дорожно-транспортных происшествиях, потерявшим родственников и имеющим право на получения страховых выплат, но не получившим их или получившим не в полном объеме.

Задачи

1. Оказание бесплатной юридической помощи по оформлению прав на страховые выплаты гражданам получивших травмы и потерявших родственников в результате дорожно-транспортных происшествий
2. Повышение уровня правовой грамотности пострадавших в дорожно-транспортных происшествиях путем распространения среди населения информации о правах на страховое возмещение и порядке его оформления.
3. Информирование и содействие в правовой защите граждан получивших травмы и потерявших родственников в результате дорожно-транспортных происшествий

Обоснование социальной значимости

Проблема крайне актуальная. За период 2018-2020 годов в Алтайском крае, по данным ГИБДД (http://stat.gibdd.ru/), 10167 человек получили травмы, 720 человек погибли. При этом многие до сих пор не знают, как работает и защищает Закон "Об ОСАГО". В результате пострадавшие попросту не получают положенное им страховое возмещение в сумме до 500 тысяч рублей на каждого пострадавшего.
Работая 8 лет с жителями Алтайского края, мы видим, что большинство пешеходов и пассажиров никогда не приобретали полисы ОСАГО, не читали правила и, как следствие, даже не в курсе, что их жизнь и здоровье застрахованы. Что еще хуже, сформировалось мнение, что если пешеход сам виноват или виновник не установлен, то выплат не положено. Незнание законов приводит к фатальным ошибкам и лишает людей гарантированных выплат. Многие допускали ошибки при оформлении документов, по различным страховым случаям только Центральным районным судом города Барнаула было рассмотрено 154 иска АКОО «Ассоциация защиты прав страхователей» в защиту интересов пострадавших в ДТП (http://centralny.alt.sudrf.ru/)
Проблема обострилась еще и в связи с тем, что Банк России приказом от 03.12.2020 года № ОД-2003 отозвал лицензии на осуществление страхования у «РОСЭНЕРГО». Основу страхового портфеля составляло автострахование. Поскольку ООО НСГ «Росэнерго» зарегистрировано в Республике Алтай, то большинство страховых продуктов было реализовано в Алтайском крае. РСА оценил сумму “НСГ РОСЭНЕРГО” ПО ОСАГО В 6,2 млрд рублей. https://autoins.ru/press-tsentr/press-relizy/?ELEMENT_ID=630731. Из-за закрытия офисов люди не смогут узнать, что они могут обратиться в Российский союз автостраховщиков. Между тем, такое право на обращение ограничено сроком давности 3 года.
Другая проблема заключает в том, что 41 страховая компания продает полисы ОСАГО, тогда как в Алтайском крае присутствует 14 страховщиков. Из-за покупки еОСАГО через сайт, люди не знают, куда обращаться за выплатой. Это привело к росту востребованности информации по юридическим вопросам. Пользуясь незнанием граждан, недобросовестные посредники получали персональные данные пострадавших, оформляли доверенности с правом получения страховых выплат и забирали до 60% от выплаты, а также присваивали себе все штрафы и неустойки. См. репортаж "Вести Алтай" о присвоении страховых выплат: https://m.youtube.com/watch?v=vC3KZXxQ4gQ&feature=youtu.be)
В других случаях пострадавшим в ДТП приходится самостоятельно платить значительные суммы за подготовку документов, а также исковых заявлений и/или других юридических документов, которые они из-за незнания не могут оформить сами. При этом стоимость юридических услуг составляет:
- устная консультация — от 1000 рублей, письменная — от 5000 рублей;
- составление исковых заявлений, жалоб, ходатайств и иных документов — от 7 000 рублей;
- участие в гражданском судопроизводстве в суде — от 25 000 рублей.
(Решение Совета, НО Адвокатская палата Алтайского края 24 апреля 2015 года)
Поскольку родственники погибших в ДТП и пострадавшие находятся в непростом материальном положении, то зачастую у них нет возможности тратить такие деньги на юридические услуги.
С 2019 года введен новый институт финансового уполномоченного. За 2019 год к омбудсмену обратилось 869 жителей Алтайского края. Только 1% решений был исполнен добровольно, остальные решения обжалованы страховщиком или самими потерпевшими (отчет https://finombudsman.ru/wp-content/uploads/2020/06/Otchet-o-deyatelnosti-v-2019-godu.pdf.) Поскольку срок обращения в суд рсокращен с 3-х лет до 30 дней, срок предъявления исполнительного документа (удостоверения) ко взысканию с 3х лет до 3-х месяцев, то потерпевшие не знают об этом и попросту пропускают срок.
Как следствие:
1. Страховые компании не информируют население о праве на получение выплат;
2. Водители не сообщают пассажирам и пешеходам, что их ответственность застрахована, поскольку эта культура просто не сформирована;
3. При оформлении ДТП пешеходам и пассажирам не выдаются сведения о ДТП, из которых они могли бы узнать о наличии полисов ОСАГО.
4. СМИ рассказывают только о резонансных ДТП и не сообщают о правах пассажиров и пешеходах на получение возмещения.
5. Финансовый уполномоченный разрешает споры со страховыми компаниями, но не информирует о правах и порядке оформления выплат.
6. Утечка персональных данных пострадавших в ДТП привлекает теневой сектор, навязывает оказание правовых услуг
Получается, что текущее законодательство не предусматривает никакой бесплатной помощи гражданам после случившегося ДТП.
Реализация социального проекта позволит обеспечить дополнительную защиту прав и законных интересов потерпевших в ДТП. В крае около 10 тысяч пострадавших в ДТП за последние 3 года, часть из которых не знает о своих правах. Кроме-того за период действия проекта еще около 4 000 граждан столкнуться с вопросами оформления выплат в результате новых аварий.

География проекта

Алтайский край

Целевые группы

1. Жители Алтайского края, получившие травмы в ДТП, ставшие инвалидами, потерявшие родственников и имеющие право на получения страховых выплат, но не получившие её или получившие не в полном объеме.