Проекты

Краткое описание

Проект «Просто pro ЖКХ» (далее – проект) создан для повышения уровня компетентности собственников жилых помещений в вопросах жилищного права, управления многоквартирными домами и вопросах, касающихся сферы ЖКХ, а также для вовлечения граждан в решение вопросов местного значения.
Основная идея проекта: жилищное просвещение граждан с целью трансформации их из инертных потребителей коммунальных услуг в грамотных заказчиков услуг ЖКХ, успешно управляющих многоквартирными домами. Повышение уровня активности граждан в решении вопросов местного значения для улучшения потенциала жизни своего микрорайона.
Собственники жилых помещений в возрасте от 30 до 80 лет, по прежнему, являются мало просвещенными в жилищных вопросах и продолжают надеяться на решение всех проблем органами власти всех уровней, при этом не стремятся нести ответственность за принадлежащие им общее имущество дома.
Именно поэтому большое внимание должно быть обращено на сферу жилищного просвещения, в известной степени – «самостоятельной работе» жителей в поисках необходимой информации, консультантов, единомышленников.
В рамках проекта "Просто pro ЖКХ" планируется подготовка жилищных консультантов из числа лиц, имеющих успешный опыт управления многоквартирным домом , которые доступным языком смогут проводить консультации для населения. То, что консультантами будут люди, проживающие «по-соседству», позволит повысить максимальный уровень доверия собственника к решению его проблемы в сфере ЖКХ, к решению вопросов местного значения.
1. На первом этапе пройдет обучение председателей советов многоквартирных домов, активистов территориального общественного самоуправления. Обучение будут проводить специалисты Департамента ЖКХ, транспорта и связи.
2. Из числа слушателей будут отобраны жилищные консультанты, которые проведут консультации для жителей. Для каждого консультанта будет организован консультационный пункт с территориальной привязкой к микрорайону проживания. В рамках работы каждого консультационного пункта в течение месяца будет проведено не менее 40 консультаций для жителей по вопросам ЖКХ.
3. По результатам работы жилищных консультантов будут созданы видеоролики в формате вопрос-ответ по основным вопросам, поступившим от жителей и ответам на них, и проведено анкетирование собственников жилых помещений по выявлению наиболее значимых актуальных вопросов, касающихся сферы ЖКХ (не менее 550 анкет и не менее 20 роликов в формате «Вопрос-ответ»).
4.Заключительным этапом является проведение Круглого стола по подведению итогов работы жилищных консультантов, обмену опытом и распространением методической брошюры по жилищному просвещению.

Цель

1. Создание системы жилищного просвещения в городе, направленной на формирование у граждан позиции эффективного собственника и грамотного потребителя

Задачи

1. Повысить грамотность населения по вопросам жилищного права, управления многоквартирным домом, взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями
2. Сформировать долгосрочную действующую модель деятельности волонтеров-консультантов по вопросам жилищного права и управления многоквартирными домами
3. Способствовать передаче положительного опыта эффективной деятельности по управлению многоквартирным домом и жилищных консультантов через социальные сети и СМИ.

Обоснование социальной значимости

Проект "Просто pro ЖКХ" является одним из направлений образовательного проекта "Школа жилищного просвещения", который реализуется в городе с 2016 года и является актуальным для жителей города, стремящихся грамотно управлять своим многоквартирным домом. Как отмечалось выше, в городе Рыбинске порядка 1500 домов, в которых избрано 829 старших по домам, председателей СМКД, ТСЖ, ЖСК. В основном содержанием дома занимаются люди преклонного возраста старше 60 лет (примерно 80% от общего числа активистов), у которых отсутствует возможность и (или) навыки получения информации из Интернета. И хотя остальные 20% являются работающими людьми, владеющими компьютерными навыками, но в силу занятости по основному месту работы, они не всегда имеют возможность получить своевременную информацию об изменениях в жилищном законодательстве. Именно живое общение в рамках образовательного проекта помогает наиболее детально разобрать обозначенную на занятии проблему и найти пути ее решения.
С 2016 года в рамках проекта было рассмотрено 17 тем, в том числе:
- Управление многоквартирными домами: права и обязанности собственников и пользователей жилых помещений.
- Текущий и капитальный ремонт дома.
- Взаимодействия с управляющими компаниями.
- Управление многоквартирными домами: выбор способа управления многоквартирным домом.
- Взаимодействие с управляющими компаниями.
- Благоустройство дворовой территории, установка детского городка, размещение контейнерной площадки.
- Охрана окружающей среды в вопросах и ответах.
- Организация сбора и вывоза ТКО и др.
Количество слушателей проекта увеличивается с каждым годом. Занятия по теме ЖКХ востребованы населением до такой степени, что в настоящее время темы занятий предлагают сами активисты ТОС. Информация, полученная в рамках проекта помогает инициативным гражданам получать актуальные сведения по правовым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом, изменением тарифов ЖКХ, передавать положительный практический опыт по решению проблем в управлении домом и др.
За время реализации проекта среди активистов ТОС появились люди, обладающие обширными знаниями и опытом управления многоквартирным домом. На протяжении нескольких лет они являются активными слушателями образовательных семинаров. Это люди пенсионного возраста с активной жизненной позицией, прекрасными коммуникативными и деловыми навыками, которые в настоящее время готовы стать волонтерами – консультантами для жителей своего микрорайона с целью оказания им содействия в получении необходимых знаний по жилищному праву. Они имею богатый практический опыт управления многоквартирным домом, работы с документацией и готовы оказать реальную помощь заинтересованным собственникам. Образовательные семинары и деятельность волонтеров-консультантов должны способствовать появлению новых инициативных собственников, готовых включиться в процесс управления многоквартирным домом.

География проекта

городской округ город Рыбинск Ярославской области

Целевые группы

1. Активисты ТОС (председатели СМКД, правлений ТСЖ, ЖСК, иных потребительских кооперативов, старшие по домам, члены комитетов ТОС), инициативные собственники. Возраст от 30 до 80 лет.